# Acessos

> Finalize o primeiro cadastro e entre na Growth Station com e-mail e senha, Google ou Microsoft.

- URL canônica: https://docs.growthstation.app/docs/acessos
- Idioma: pt-BR
- Última atualização: 2026-08-17T12:49:19.106Z
- Produto: Plataforma Growth Station
- Mantido por: Product Education
- Revisão editorial: 2026-07-20







<PageHero emoji="🔑" title="Acessos" description="Ative sua conta e escolha a forma mais prática e segura de entrar na Growth Station." gradient="brand" />

O acesso começa pelo convite enviado ao seu e-mail. Depois de finalizar o cadastro, você pode entrar com a senha criada ou usar Google/Microsoft quando o provedor retornar o mesmo e-mail de uma conta ativa na plataforma.

🚀 Primeiro acesso [#-primeiro-acesso]

<Steps>
  <Step num={1} title="Abra o e-mail de cadastro">
    Procure o e-mail com o assunto <TextHighlight>Growth Station - Cadastro de usuário</TextHighlight>. Confira também spam e lixo eletrônico.
  </Step>

  <Step num={2} title="Clique em Quero Acessar">
    Use o botão do convite para abrir o formulário de registro.

        <img alt="E-mail de cadastro com o botão Quero Acessar" src={__img0} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={3} title="Finalize o cadastro">
    Preencha as informações solicitadas, crie a senha e clique em <TextHighlight>Finalizar Cadastro</TextHighlight>.

        <img alt="Formulário de primeiro cadastro" src={__img1} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={4} title="Entre na plataforma">
    Na página de login, use e-mail e senha ou um dos provedores disponíveis.
  </Step>
</Steps>

<Callout type="warning" title="Convite expirado ou já utilizado">
  Peça a um Supervisor ou Manager da sua organização para enviar um novo convite. Não tente criar outra conta diretamente com Google ou Microsoft: o SSO autentica uma conta já cadastrada, mas não substitui o convite.
</Callout>

🏢 Escolher o projeto [#-escolher-o-projeto]

Quando seu usuário possui acesso a mais de um projeto, a plataforma mostra a
seleção de projetos depois do login. Escolha a organização em que deseja
trabalhar. Para entrar em outra, encerre a sessão ou use o seletor disponível na
plataforma.

Se o projeto esperado não aparecer, confirme com um Supervisor ou Manager se o
seu e-mail está ativo e vinculado à organização correta.

🔐 Formas de login [#-formas-de-login]

E-mail e senha [#e-mail-e-senha]

Digite o e-mail cadastrado e a senha local e clique em <TextHighlight>Entrar</TextHighlight>. Se esqueceu a senha, use <TextHighlight>Esqueceu sua senha?</TextHighlight> e siga o link enviado por e-mail.

Google [#google]

Clique em <TextHighlight>Continuar com Google</TextHighlight> e escolha a conta que usa o **mesmo e-mail cadastrado na Growth Station**. O login rápido do Google também pode aparecer automaticamente no navegador.

Microsoft [#microsoft]

Clique em <TextHighlight>Continuar com Microsoft</TextHighlight>, autentique-se no provedor e autorize o retorno à Growth Station. O e-mail retornado precisa ser o mesmo da conta ativa na plataforma.

| Opção          | Quando usar                                 | O que fazer se falhar                            |
| -------------- | ------------------------------------------- | ------------------------------------------------ |
| E-mail e senha | Você criou uma senha no cadastro            | Redefina a senha pelo link da tela de login.     |
| Google         | Sua conta Google usa o e-mail cadastrado    | Confirme a conta escolhida e o e-mail retornado. |
| Microsoft      | Sua conta Microsoft usa o e-mail cadastrado | Confirme o tenant/conta e o e-mail retornado.    |

<Callout type="info" title="SSO não exige domínio Gmail ou Outlook">
  O que precisa coincidir é o endereço de e-mail. Uma conta Google ou Microsoft pode estar associada a um domínio corporativo. O produto não exige que o endereço termine em <TextHighlight>@gmail.com</TextHighlight> ou <TextHighlight>@outlook.com</TextHighlight>.
</Callout>

🛡️ Autenticação de dois fatores [#️-autenticação-de-dois-fatores]

Se sua conta possui autenticação de dois fatores, a plataforma solicita o código também após o login com senha, Google ou Microsoft. Informe o código enviado ou gerado pelo método configurado.

<Callout type="warning" title="Nunca compartilhe o código">
  Suporte, mentor e gestores não precisam da sua senha nem do código de dois fatores. Se alguém solicitar esses dados, interrompa o contato e use o canal oficial de suporte.
</Callout>

🛠️ Resolver problemas de acesso [#️-resolver-problemas-de-acesso]

| Mensagem ou sintoma                                    | Causa provável                                                  | Próximo passo                                                        |
| ------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| Conta inexistente ou não configurada para login social | O e-mail do provedor não corresponde a uma conta da plataforma  | Entre com senha ou peça ao gestor para conferir o e-mail cadastrado. |
| Sua conta está inativa                                 | O usuário foi desativado                                        | Solicite a reativação a um Supervisor ou Manager.                    |
| Projeto inativo                                        | A organização está inativa                                      | Entre em contato com o suporte ou responsável comercial.             |
| Código inválido                                        | O código de dois fatores expirou ou foi digitado incorretamente | Gere ou solicite um novo código e tente novamente.                   |
| O provedor volta para a tela de login                  | A autenticação foi cancelada ou não produziu uma sessão válida  | Tente novamente, habilite cookies e teste uma janela privativa.      |
| Não recebeu recuperação ou convite                     | Mensagem atrasada, filtrada ou e-mail incorreto                 | Confira spam; depois peça reenvio e confirme a grafia do e-mail.     |

<Callout type="tip" title="Trocar de método não troca sua conta">
  Se todos os métodos retornarem o mesmo e-mail, eles abrem a mesma conta e preservam projetos, perfil e permissões.
</Callout>

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