# Dashboard de E-mails

> Acompanhe taxas de abertura, entrega, bounce, clique e resposta dos e-mails enviados pelo GS Engage e consulte cada mensagem entregue aos leads.

- URL canônica: https://docs.growthstation.app/docs/analytics/emails
- Idioma: pt-BR
- Última atualização: 2026-08-17T12:49:19.106Z
- Produto: GS Engage
- Mantido por: Produto GS Engage































<PageHero emoji="✉️" title="Dashboard de E-mails" description="Avalie o sucesso dos seus e-mails: abertura, entrega, bounce, clique e resposta — e consulte cada mensagem enviada aos leads." gradient="brand" />

Neste artigo, você vai aprender a usar o **Dashboard de E-mails** da Growth Station.
Ele reúne as taxas de abertura, bounce, entrega, clique e resposta dos e-mails enviados pelo GS Engage, além dos templates utilizados e da tabela com cada mensagem entregue aos leads.

<Callout type="info" title="Onde encontrar">
  Acesse o dashboard pela navbar em <TextHighlight>Analytics > E-mails</TextHighlight>. A página permite avaliar o desempenho dos seus e-mails e entender como os destinatários interagem com o que é enviado.
</Callout>

***

📊 O que é o dashboard de E-mails? [#-o-que-é-o-dashboard-de-e-mails]

O dashboard de E-mails apresenta métricas relacionadas às taxas de **abertura**, **bounce**, **cliques** e **respostas**, além de exibir todos os templates utilizados e suas taxas. Com ele, você avalia o sucesso dos seus e-mails e obtém insights de como os destinatários interagem com as mensagens enviadas.

<FieldInfoGroup>
  <FieldInfo title="Taxa de Abertura de E-mail">
    Porcentagem de e-mails abertos em relação aos e-mails recebidos pelos leads.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Taxa de Resposta de E-mail">
    Porcentagem de e-mails respondidos em relação aos e-mails recebidos pelos leads.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Taxa de Entrega de E-mail">
    Porcentagem de e-mails que foram entregues com sucesso aos leads.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Taxa de Bounce de E-mail">
    Porcentagem de e-mails não entregues ao lead, por serem inválidos, inexistentes ou por o servidor não ter conseguido realizar a entrega.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Taxa de Cliques de E-mail">
    Porcentagem de e-mails em que o link enviado no corpo da mensagem foi clicado.
  </FieldInfo>
</FieldInfoGroup>

Na parte superior da página é apresentado um resumo das métricas: a quantidade de e-mails enviados dentro do período avaliado e suas respectivas taxas de Bounce, Entregues, Abertos, Respondidos e Clicados.

<img alt="Resumo das métricas de e-mail na parte superior do dashboard, com totais e taxas do período" src={__img0} placeholder="blur" />

***

🔎 Valores absolutos de cada taxa [#-valores-absolutos-de-cada-taxa]

Ao passar o mouse sobre as taxas de e-mails, é possível verificar o **valor absoluto** de cada uma em relação à quantidade de e-mails enviados. No exemplo abaixo, o valor absoluto de e-mails abertos é **348**.

<img alt="Tooltip ao passar o mouse sobre uma taxa, exibindo o valor absoluto (348 e-mails abertos)" src={__img1} placeholder="blur" />

***

🕒 Evolução das taxas ao longo do tempo [#-evolução-das-taxas-ao-longo-do-tempo]

A página também exibe dashboards que mostram as taxas de e-mail **em relação ao tempo**. Isso permite analisar o progresso de cada uma das taxas em comparação com as referências do mercado ao longo do período de análise.

<img alt="Gráfico de evolução das taxas de e-mail ao longo do tempo comparado à referência de mercado" src={__img2} placeholder="blur" />

<img alt="Gráfico complementar de evolução das taxas de e-mail no período analisado" src={__img3} placeholder="blur" />

Por fim, é possível verificar os e-mails enviados clicando no menu superior. Essa tabela dá acesso às mensagens de e-mail enviadas aos clientes através do GS Engage.

<img alt="Tabela com os e-mails enviados aos clientes pelo GS Engage, acessível pelo menu superior" src={__img4} placeholder="blur" />

<Callout type="tip" title="Filtros">
  As métricas podem ser filtradas por **período específico**, **canal de aquisição**, **tipo de cadência** e **cadência específica**. Para uma melhor visualização, clique no ícone de **ampliar** para expandir a exibição dos gráficos de taxa.
</Callout>

***

📬 Como acessar os e-mails enviados para os leads [#-como-acessar-os-e-mails-enviados-para-os-leads]

Os e-mails enviados aos leads pelo GS Engage podem ser visualizados na **tabela de e-mails**, localizada na página de Dashboard de E-mails. Nessa tabela, você verifica o e-mail enviado para cada lead, informações associadas e o status do envio.

<Steps>
  <Step num={1} title="Abra o Dashboard de E-mails">
    Acesse a página pela navbar clicando em <TextHighlight>Analytics > E-mails</TextHighlight>.

        <img alt="Navbar aberta em Analytics, com a opção E-mails destacada" src={__img5} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Abra a tabela de e-mails">
    Na parte superior da tela, clique em um dos **atalhos disponíveis** para acessar a tabela de e-mails.

        <img alt="Atalhos no topo da página que abrem a tabela de e-mails" src={__img6} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={3} title="Navegue entre os e-mails">
    Utilize os **filtros** e o **menu superior** da tabela para navegar entre os e-mails enviados.

        <img alt="Tabela de e-mails com filtros e menu superior para navegação entre as mensagens" src={__img7} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={4} title="Veja o conteúdo do e-mail">
    Clique sobre o **nome do template** de e-mail para visualizar o conteúdo enviado para o lead.

        <img alt="Conteúdo do e-mail exibido ao clicar no nome do template" src={__img8} placeholder="blur" />
  </Step>
</Steps>

***

💬 Perguntas frequentes [#-perguntas-frequentes]

<FAQ>
  <FAQItem question="É possível acessar os e-mails enviados para os leads?">
    Sim. Os e-mails enviados aos leads através do GS Engage podem ser visualizados na tabela de e-mails, localizada na página de Dashboard de E-mails. Nela é possível verificar o e-mail enviado para cada lead, além de informações associadas e o status do envio. Basta seguir os passos abaixo:

    <Steps>
      <Step num={1} title="Abra o Dashboard de E-mails">
        Acesse a página pela navbar clicando em <TextHighlight>Analytics > E-mails</TextHighlight>.

                <img alt="Navbar aberta em Analytics, com a opção E-mails destacada" src={__img9} placeholder="blur" />
      </Step>

      <Step num={2} title="Abra a tabela de e-mails">
        Na parte superior da tela, clique em um dos atalhos disponíveis para acessar a tabela de e-mails.

                <img alt="Atalhos no topo da página que abrem a tabela de e-mails" src={__img10} placeholder="blur" />
      </Step>

      <Step num={3} title="Navegue entre os e-mails">
        Utilize os filtros e o menu superior da tabela para navegar entre os e-mails enviados.

                <img alt="Tabela de e-mails com filtros e menu superior para navegação entre as mensagens" src={__img11} placeholder="blur" />
      </Step>

      <Step num={4} title="Veja o conteúdo do e-mail">
        Clique sobre o nome do template de e-mail para visualizar o conteúdo enviado para o lead.

                <img alt="Conteúdo do e-mail exibido ao clicar no nome do template" src={__img12} placeholder="blur" />
      </Step>
    </Steps>
  </FAQItem>

  <FAQItem question="Quem tem permissão para acessar os e-mails enviados para os leads?">
    Todos os usuários do GS Engage têm permissão para visualizar os e-mails enviados na tabela de e-mails. No entanto, cada usuário só consegue acessar as informações dos leads pelos quais é responsável. Essa configuração garante que apenas os responsáveis pelos leads tenham acesso às suas informações, mantendo a privacidade e a organização dos dados.

        <img alt="Tabela de e-mails restrita aos leads sob responsabilidade do usuário logado" src={__img13} placeholder="blur" />
  </FAQItem>
</FAQ>

***

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