# Dashboard de Performance

> Aprenda a acessar, filtrar e interpretar o Dashboard de Performance da Growth Station para acompanhar atividades, pontualidade, conversão e ganhos por SDR.

- URL canônica: https://docs.growthstation.app/docs/analytics/performance
- Idioma: pt-BR
- Última atualização: 2026-08-17T12:49:19.106Z
- Produto: GS Engage
- Mantido por: Produto GS Engage





























<PageHero emoji="📊" title="Dashboard de Performance" description="Acompanhe atividades, pontualidade (On Time), conversão e ganhos por SDR — tudo em uma tela." gradient="brand" />

Neste artigo, você vai aprender a usar o **Dashboard de Performance** da Growth Station.\
Ele permite acompanhar, em um só lugar, como está o desempenho do time (por exemplo, SDRs) e comparar resultados por pessoa.

Você normalmente usa esse dashboard quando precisa **monitorar produtividade**, **pontualidade (On Time)**, **conversão** e **ganhos** por usuário. Se a sua necessidade for analisar o funil de forma mais ampla, também pode valer a pena consultar o [Dashboard de Visão Geral](/docs/analytics/visao-geral).

<Callout type="info" title="O que é SDR?">
  SDR é a pessoa do time que faz o primeiro contato e qualifica leads (possíveis clientes).\
  No dashboard, cada linha da tabela costuma representar um usuário do seu time.
</Callout>

***

🧭 Como acessar [#-como-acessar]

Nesta seção, você vai abrir o dashboard pelo menu superior.\
Isso é útil quando você precisa voltar rapidamente para a tela de análise.

<Steps>
  <Step num={1} title="Abra o módulo de Analytics">
    No menu superior (no topo da tela), clique em <TextHighlight>Analytics</TextHighlight>.
  </Step>

  <Step num={2} title="Entre em Performance">
    No menu do <TextHighlight>Analytics</TextHighlight>, clique em <TextHighlight>Performance</TextHighlight>.
  </Step>

  <Step num={3} title="Confirme que você está na aba Geral">
    Verifique se o título aparece como <TextHighlight>Dashboard de Performance</TextHighlight>.\
    Logo abaixo, confirme se a aba <TextHighlight>Geral</TextHighlight> está destacada.

        <img alt="Tela principal do Dashboard de Performance (aba Geral), com filtros à esquerda e tabela de métricas à direita." src={__img0} placeholder="blur" />
  </Step>
</Steps>

<Callout type="tip" title="Dica rápida">
  Se você “se perder” em outro menu, procure o texto <TextHighlight>Dashboards / Performance</TextHighlight> perto do topo da página.\
  Ele ajuda a confirmar que você está no lugar certo.
</Callout>

***

🗺️ Visão geral da tela [#️-visão-geral-da-tela]

Esta seção explica as partes principais da tela, para você identificar rapidamente **onde filtrar** e **onde interpretar os resultados**.

<Steps>
  <Step num={1} title="Reconheça as áreas principais (filtros e tabela)">
    Do lado esquerdo, você vê o painel <TextHighlight>Filtrar por:</TextHighlight>.\
    Do lado direito, você vê a tabela com as métricas por pessoa.

        <img alt="Visão geral: painel “Filtrar por” à esquerda e tabela de métricas com colunas como Atividades Diárias, On Time e Ganhos." src={__img1} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Entenda os menus do topo (não são filtros do dashboard)">
    No topo, existem menus globais do sistema, como <TextHighlight>Gerenciamento</TextHighlight>.\
    Eles aparecem em várias telas e não alteram, por si só, os números do dashboard.

        <img alt="Menu global “Gerenciamento” aberto no topo, mostrando opções como Banco de Atividades e Banco de Cadências." src={__img2} placeholder="blur" />
  </Step>
</Steps>

<Callout type="tip" title="Dica prática">
  Se você clicar em um menu global (por exemplo, <TextHighlight>Gerenciamento</TextHighlight>) e abrir um “painel grande”, tudo bem.\
  Clique fora do painel para fechá-lo e voltar ao dashboard.
</Callout>

***

⚙️ Funcionalidades [#️-funcionalidades]

A seguir, você verá o que é possível fazer no dashboard.\
A lógica é simples: você **filtra** para analisar um recorte e pode **abrir detalhes** por usuário para entender o contexto por trás dos números.

***

📋 Campos e filtros disponíveis (o que preencher) [#-campos-e-filtros-disponíveis-o-que-preencher]

Os filtros ficam no painel <TextHighlight>Filtrar por:</TextHighlight> (lado esquerdo).\
Eles controlam quais dados aparecem na tabela.

<FieldInfoGroup>
  <FieldInfo title="Período" required>
    Escolha o intervalo de datas que você quer analisar.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Cadências">
    Selecione uma ou mais cadências (rotinas/sequências de contato) para filtrar.

    Referência: para entender e gerenciar cadências, veja o [Banco de Cadências](/docs/gerenciamento/cadencias) e, para análises focadas em cadências, o [Dashboard de Cadências](/docs/analytics/cadencias).
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Usuários">
    Selecione uma ou mais pessoas para visualizar apenas as linhas correspondentes.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Modo de Execução">
    Escolha <TextHighlight>Todos</TextHighlight>, <TextHighlight>Manual</TextHighlight> ou <TextHighlight>Agentes IA</TextHighlight>.

    Referência: se você utiliza automações, consulte também [Agentes de Prospecção](/docs/gerenciamento/prospeccao).
  </FieldInfo>
</FieldInfoGroup>

<Callout type="info" title="O que é “Modo de Execução”?">
  <TextHighlight>Manual</TextHighlight> é o que foi feito por uma pessoa.\
  <TextHighlight>Agentes IA</TextHighlight> é o que foi executado por agentes automatizados (quando habilitado). Para entender a configuração e o uso desses agentes, veja [Agentes de Prospecção](/docs/gerenciamento/prospeccao).
</Callout>

***

🕒 Filtrar o dashboard pelo período [#-filtrar-o-dashboard-pelo-período]

Você usa o <TextHighlight>Período</TextHighlight> para garantir que está analisando o mês, a semana ou o trimestre corretos.\
Isso evita comparar números “errados” por causa de uma seleção de datas diferente da esperada.

<Steps>
  <Step num={1} title="Encontre o filtro Período">
    No painel da esquerda, localize o campo <TextHighlight>Período</TextHighlight>.\
    Ele aparece como um intervalo de datas (por exemplo: “01/02/2026 - 28/02/2026”).
  </Step>

  <Step num={2} title="Clique no intervalo de datas">
    Clique sobre o intervalo do <TextHighlight>Período</TextHighlight>.\
    No calendário que abrir, selecione a data inicial e a data final.
  </Step>

  <Step num={3} title="Confira a tabela após mudar o período">
    Após escolher o período, observe a tabela à direita.\
    Os valores de colunas como <TextHighlight>Leads Finalizados</TextHighlight> e <TextHighlight>Ganhos</TextHighlight> devem mudar conforme o intervalo selecionado.
  </Step>
</Steps>

<Callout type="tip" title="Dica prática">
  Quando algo “parecer estranho”, revise o <TextHighlight>Período</TextHighlight> primeiro.\
  A maioria das divergências acontece por uma data diferente do esperado.
</Callout>

***

🏷️ Filtrar por cadências e canal de aquisição [#️-filtrar-por-cadências-e-canal-de-aquisição]

Use <TextHighlight>Cadências</TextHighlight> para analisar resultados de rotinas específicas.\
E use <TextHighlight>Canal de Aquisição</TextHighlight> para separar os leads por origem.

<Steps>
  <Step num={1} title="Abra o filtro de Cadências">
    No painel da esquerda, clique em <TextHighlight>Cadências</TextHighlight> (campo com o texto <TextHighlight>Selecione...</TextHighlight>).\
    Um painel de seleção vai abrir, com busca e checkboxes.

        <img alt="Dropdown “Filtrar Cadências” aberto, com busca, opção “Selecionar todos”, lista de cadências e filtro de Canal de Aquisição." src={__img3} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Pesquise e marque as cadências desejadas">
    No campo <TextHighlight>Pesquisar...</TextHighlight>, digite parte do nome da cadência.\
    Em seguida, marque o checkbox da cadência para selecioná-la.

    <Callout type="tip" title="Dica para listas grandes">
      Se aparecer “80 resultados” (ou um número alto), use <TextHighlight>Pesquisar...</TextHighlight>.\
      É mais rápido do que rolar a lista.
    </Callout>
  </Step>

  <Step num={3} title="(Opcional) Selecione todas as cadências de uma vez">
    Se fizer sentido para sua análise, marque <TextHighlight>Selecionar todos</TextHighlight>.\
    Isso inclui todas as cadências listadas naquele momento.
  </Step>

  <Step num={4} title="Marque o Canal de Aquisição">
    Ainda no painel da esquerda, vá até <TextHighlight>Canal de Aquisição</TextHighlight>.\
    Marque os checkboxes que você quer considerar, como <TextHighlight>Outbound</TextHighlight> e <TextHighlight>Eventos</TextHighlight>.

        <img alt="Bloco “Canal de Aquisição” com opções em checkbox (Outbound, Levantada de Mão, Fishing, Eventos, Resgate)." src={__img4} placeholder="blur" />
  </Step>
</Steps>

<Callout type="tip" title="Dica prática">
  Para uma análise mais confiável, evite filtrar “demais” logo de início.\
  Comece com poucas restrições e refine aos poucos, conforme surgirem hipóteses.
</Callout>

***

👥 Filtrar por usuários (ver só uma pessoa ou um grupo) [#-filtrar-por-usuários-ver-só-uma-pessoa-ou-um-grupo]

Você usa <TextHighlight>Usuários</TextHighlight> para focar em um SDR específico ou em um grupo.\
Isso é útil, por exemplo, para acompanhar alguém em treinamento.

<Steps>
  <Step num={1} title="Abra o filtro de Usuários">
    No painel da esquerda, clique em <TextHighlight>Usuários</TextHighlight> (campo com <TextHighlight>Selecione...</TextHighlight>).\
    Você verá uma lista com checkboxes e um campo <TextHighlight>Pesquisar...</TextHighlight>.

        <img alt="Dropdown de Usuários aberto com busca, “Selecionar todos” e 1 usuário selecionado." src={__img5} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Pesquise o nome da pessoa">
    No campo <TextHighlight>Pesquisar...</TextHighlight>, digite o nome.\
    Isso ajuda a encontrar rapidamente em listas grandes.

        <img alt="Campo “Pesquisar...” dentro do dropdown de Usuários." src={__img6} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={3} title="Selecione um ou mais usuários">
    Marque o checkbox do usuário (por exemplo, <TextHighlight>Liedson Manager</TextHighlight>).\
    O filtro pode exibir algo como <TextHighlight>1 selecionado</TextHighlight>.

        <img alt="Exemplo com “1 selecionado” no filtro Usuários e a tabela mostrando apenas o usuário filtrado." src={__img7} placeholder="blur" />
  </Step>
</Steps>

<Callout type="tip" title="Dica prática">
  Para voltar a visualizar todos, abra o filtro <TextHighlight>Usuários</TextHighlight> e use <TextHighlight>Selecionar todos</TextHighlight>.\
  Esse é o caminho mais simples quando você não lembra quem estava marcado.
</Callout>

***

🤖 Escolher o modo de execução (Todos, Manual ou Agentes IA) [#-escolher-o-modo-de-execução-todos-manual-ou-agentes-ia]

Você usa <TextHighlight>Modo de Execução</TextHighlight> para separar o que foi feito manualmente do que foi feito por automações.\
Isso é especialmente importante quando você precisa comparar produtividade humana vs. execução automatizada (por exemplo, com [Agentes de Prospecção](/docs/gerenciamento/prospeccao)).

<Steps>
  <Step num={1} title="Localize o Modo de Execução no painel de filtros">
    No painel <TextHighlight>Filtrar por:</TextHighlight>, encontre <TextHighlight>Modo de Execução</TextHighlight>.\
    Ele aparece como três botões lado a lado: <TextHighlight>Todos</TextHighlight>, <TextHighlight>Manual</TextHighlight> e <TextHighlight>Agentes IA</TextHighlight>.

        <img alt="Filtro “Modo de Execução” com opção “Todos” destacada." src={__img8} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Clique na opção que você quer analisar">
    Clique em <TextHighlight>Manual</TextHighlight> para ver apenas o que foi feito por pessoas.\
    Clique em <TextHighlight>Agentes IA</TextHighlight> para ver apenas o que foi feito por agentes.\
    Para visualizar tudo, deixe em <TextHighlight>Todos</TextHighlight>.
  </Step>
</Steps>

<Callout type="tip" title="Dica prática">
  Se os números “caírem” muito ao trocar o <TextHighlight>Modo de Execução</TextHighlight>, isso pode ser esperado: você apenas mudou o recorte do que está sendo contado.
</Callout>

***

🏆 Ordenar e comparar a tabela (ranking rápido) [#-ordenar-e-comparar-a-tabela-ranking-rápido]

Você pode usar a ordenação para identificar rapidamente quem está com melhor desempenho e quem precisa de atenção.\
Isso costuma ser útil em reuniões rápidas de acompanhamento.

<Steps>
  <Step num={1} title="Leia as linhas de resumo (Média por SDR e Total)">
    Na parte superior da tabela, procure as linhas <TextHighlight>Média Por SDR</TextHighlight> e <TextHighlight>Total</TextHighlight>.\
    Elas ajudam a comparar cada pessoa contra o resultado geral do recorte selecionado.

        <img alt="Tabela com colunas (Atividades Diárias, On Time, Leads Iniciados, Leads Finalizados, Taxa de Conversão, Ganhos) e linhas de resumo." src={__img9} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Ordene por uma coluna">
    No cabeçalho da tabela, clique no nome de uma coluna, como <TextHighlight>On Time</TextHighlight> ou <TextHighlight>Ganhos</TextHighlight>.\
    Você verá um ícone de seta indicando a ordenação.
  </Step>

  <Step num={3} title="Interprete a cor do On Time">
    Na coluna <TextHighlight>On Time</TextHighlight>, os valores podem aparecer em cores.\
    Por exemplo: verde pode indicar um percentual alto e vermelho, um percentual baixo.

    <Callout type="warning" title="Atenção ao interpretar">
      A cor ajuda a chamar atenção, mas o número é o mais importante.\
      Se você filtrou um volume pequeno (por exemplo, 1 pessoa e 1 cadência), o percentual pode variar bastante.
    </Callout>
  </Step>
</Steps>

<Callout type="tip" title="Dica prática">
  Para um “check” rápido, ordene por <TextHighlight>Leads Finalizados</TextHighlight> e, em seguida, por <TextHighlight>Ganhos</TextHighlight>.\
  Assim você separa volume de resultado final.
</Callout>

***

🔍 Ver os detalhes de um usuário (expandir a linha) [#-ver-os-detalhes-de-um-usuário-expandir-a-linha]

Você usa o detalhamento para entender o “porquê” dos números.\
Isso ajuda quando você precisa de contexto sobre atividades, leads e ligações — e, se sua análise for centrada em telefonia, vale complementar com o [Dashboard de Ligações](/docs/analytics/ligacoes) e a [Análise de Ligações](/docs/gerenciamento/analise-de-ligacoes).

<Steps>
  <Step num={1} title="Encontre a pessoa na tabela">
    Na coluna <TextHighlight>Nome</TextHighlight>, localize o usuário que você quer analisar.\
    Exemplo: <TextHighlight>João Teste</TextHighlight>.

        <img alt="Tabela com lista de usuários, incluindo nomes clicáveis na primeira coluna." src={__img10} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Clique na linha para expandir">
    Clique na linha do usuário.\
    A linha se expande e abre um painel com mais informações e gráficos.

        <img alt="Linha do usuário expandida, com métricas detalhadas, gráficos e ícones de canais." src={__img11} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={3} title="O que observar no painel detalhado">
    No painel expandido, observe estes pontos (eles aparecem como blocos e títulos na tela):

    * Métricas como <TextHighlight>Leads Finalizados</TextHighlight>, <TextHighlight>Ganhos</TextHighlight> e <TextHighlight>Perdidos</TextHighlight>
    * Indicadores de ligações, como <TextHighlight>Ligações com Avanço Significativo</TextHighlight> e <TextHighlight>Outras Ligações</TextHighlight> (para aprofundar, veja [Dashboard de Ligações](/docs/analytics/ligacoes) e [Análise de Ligações](/docs/gerenciamento/analise-de-ligacoes))
    * Situação atual, como <TextHighlight>Leads Ativos (atual)</TextHighlight> e <TextHighlight>Leads em Fim de Cadência (atual)</TextHighlight> (para contexto operacional do lead, veja [Página do Lead](/docs/gerenciamento/pagina-do-lead) e [Gerenciamento de Leads](/docs/gerenciamento/leads))
    * Gráfico <TextHighlight>Visão Geral de Atividades de Cadência</TextHighlight>
    * Gráfico <TextHighlight>Visão Geral de Atividades Extras</TextHighlight> (pode aparecer vazio; para entender o conceito, veja [Atividades Extras](/docs/operacao/atividades-extras))
    * Um destaque em verde como <TextHighlight>Atividades extras abaixo do previsto</TextHighlight>, quando aplicável

        <img alt="Detalhe do usuário com gráficos “Visão Geral de Atividades de Cadência” e “Visão Geral de Atividades Extras”, além do aviso em verde." src={__img12} placeholder="blur" />
  </Step>
</Steps>

<Callout type="tip" title="Dica prática">
  Use o detalhamento quando encontrar algum número “fora da curva”, como <TextHighlight>On Time</TextHighlight> baixo ou <TextHighlight>Ganhos</TextHighlight> muito altos/baixos para o período.
</Callout>

***

💬 Dúvidas comuns [#-dúvidas-comuns]

<FAQ>
  <FAQItem question="Onde eu vejo o desempenho de cada SDR?">
    Na tabela da aba <TextHighlight>Geral</TextHighlight>.
    Cada linha mostra métricas como <TextHighlight>Atividades Diárias</TextHighlight>, <TextHighlight>On Time</TextHighlight>, <TextHighlight>Leads Finalizados</TextHighlight> e <TextHighlight>Ganhos</TextHighlight>.
  </FAQItem>

  <FAQItem question="Por que meus números mudam quando eu marco filtros?">
    Porque o painel <TextHighlight>Filtrar por:</TextHighlight> altera o "recorte" analisado.
    Exemplo: ao marcar uma <TextHighlight>Cadência</TextHighlight>, você deixa de ver o total geral e passa a ver apenas aquela cadência (para uma análise específica de cadências, veja o [Dashboard de Cadências](/docs/analytics/cadencias)).
  </FAQItem>

  <FAQItem question="O que significa &#x22;Média Por SDR&#x22; e &#x22;Total&#x22;?">
    <TextHighlight>Total</TextHighlight> é a soma do recorte que você está analisando.
    <TextHighlight>Média Por SDR</TextHighlight> ajuda a entender o resultado médio por pessoa, dentro do mesmo recorte.
  </FAQItem>

  <FAQItem question="Como eu vejo mais detalhes de uma pessoa?">
    Clique na linha do usuário na tabela (na coluna <TextHighlight>Nome</TextHighlight>).
    A linha expande e mostra métricas e gráficos, como <TextHighlight>Visão Geral de Atividades de Cadência</TextHighlight>.
  </FAQItem>
</FAQ>

***

<RelatedArticles>
  <RelatedArticle href="/docs/analytics/visao-geral" title="Dashboard de Visão Geral" description="Acompanhe os indicadores gerais do time de vendas" />

  <RelatedArticle href="/docs/analytics/cadencias" title="Dashboard de Cadências" description="Analise a performance das suas cadências" />

  <RelatedArticle href="/docs/analytics/ligacoes" title="Dashboard de Ligações" description="Métricas detalhadas de ligações realizadas" />

  <RelatedArticle href="/docs/analytics/emails" title="Dashboard de E-mails" description="Acompanhe taxas de abertura, clique e resposta" />

  <RelatedArticle href="/docs/gerenciamento/prospeccao" title="Agentes de Prospecção" description="Gerencie os SDRs do seu time" />

  <RelatedArticle href="/docs/operacao/atividades-extras" title="Atividades Extras" description="Registre atividades fora do fluxo de cadência" />
</RelatedArticles>