# Atualizações de 21/06/2026 > Nova Central de Tickets, abertura de chamados pela plataforma e ajustes no Painel de Atividades - URL canônica: https://docs.growthstation.app/docs/changelog/2026-06-21 - Idioma: pt-BR - Última atualização: 2026-09-20T08:21:20.456Z Chegou uma atualização com novidades importantes para facilitar o suporte dentro da plataforma e tornar algumas rotinas do dia a dia mais confiáveis. O destaque desta release é a nova Central de Tickets, além de melhorias em filtros, contadores e estabilidade no atendimento de leads no [Painel de Atividades](/docs/operacao/painel-de-atividades). 🚀 Novidades [#-novidades] Nova Central de Tickets dentro da plataforma [#nova-central-de-tickets-dentro-da-plataforma] Agora você pode acompanhar seus chamados de suporte sem sair da Growth Station. A nova Central de Tickets reúne, em um só lugar, o histórico das suas solicitações e o caminho para abrir um novo chamado quando precisar. Na prática, isso ajuda você a entender mais rapidamente se já existe um atendimento em andamento e onde clicar para pedir ajuda. Mesmo quando ainda não há nenhum ticket aberto, a tela já orienta o próximo passo de forma clara.
Um detalhe útil: a central também traz a seção **“Tente isso antes”**, com orientações simples que podem resolver problemas comuns sem precisar esperar atendimento. Por exemplo, você pode verificar sua conexão, limpar o cache do navegador ou reiniciar o computador antes de abrir um chamado. ✨ Melhorias [#-melhorias] Navegação mais clara ao abrir a área de suporte [#navegação-mais-clara-ao-abrir-a-área-de-suporte] A entrada na Central de Tickets ficou mais inteligente. Quando houver solicitações abertas, o acesso prioriza o histórico. Quando não houver nenhuma, o caminho leva você diretamente para a abertura de um novo chamado. Isso evita cliques desnecessários e deixa a experiência mais natural. Em outras palavras: se você já tem algo em andamento, vê isso primeiro; se ainda não tem, já começa pelo lugar certo para pedir ajuda. 🐛 Correções [#-correções] Mais segurança ao iniciar o atendimento de leads [#mais-segurança-ao-iniciar-o-atendimento-de-leads] Corrigimos uma situação em que duas pessoas podiam iniciar o mesmo lead ao mesmo tempo, o que causava conflito no atendimento. Agora, quando um lead já estiver em atendimento, ele não poderá ser iniciado simultaneamente por outro usuário. Esse ajuste deixa o fluxo mais confiável para quem trabalha com [Gerenciamento de Leads](/docs/gerenciamento/leads) e acompanha o histórico de interação pela [Página do Lead](/docs/gerenciamento/pagina-do-lead). Contador do Painel de Atividades mais confiável [#contador-do-painel-de-atividades-mais-confiável] Ajustamos o contador do [Painel de Atividades](/docs/operacao/painel-de-atividades) para que ele não mostre números incorretos ao usar o filtro de responsável. Isso ajuda a ter uma visão mais fiel do que realmente está pendente para cada usuário. Filtro por canal de contato agora considera todos os canais do lead [#filtro-por-canal-de-contato-agora-considera-todos-os-canais-do-lead] Corrigimos o filtro de leads por canal de contato. Antes, um lead com LinkedIn e outros canais podia desaparecer da busca por celular, e-mail ou telefone. Agora, esse lead continua aparecendo normalmente em qualquer filtro compatível. Essa correção melhora a consistência da busca para equipes que organizam sua operação a partir do [Gerenciamento de Leads](/docs/gerenciamento/leads). Tags do lead com melhor leitura no Painel de Atividades [#tags-do-lead-com-melhor-leitura-no-painel-de-atividades] Ajustamos a exibição das tags em cards do [Painel de Atividades](/docs/operacao/painel-de-atividades) para evitar quebras de linha causadas por nomes longos de cadência. O resultado é uma visualização mais limpa e fácil de ler. Artigos Relacionados [#artigos-relacionados]