# Atualizações de 03/07/2026

> Novos dashboards de Analytics, nova página de otimização de cadências e correções em ligações, WhatsApp e agendamentos

- URL canônica: https://docs.growthstation.app/docs/changelog/2026-07-03
- Idioma: pt-BR
- Última atualização: 2026-09-20T08:21:20.456Z



Chegaram novidades importantes para quem acompanha operação e performance no dia a dia. Nesta atualização, o [Dashboard de Visão Geral](/docs/analytics/visao-geral) ganhou novas visões para ajudar você a entender melhor o que está funcionando, onde estão os gargalos e o que vale ajustar primeiro.

🚀 Novidades [#-novidades]

<FeatureSpotlight title="Nova página de Otimização de Cadências" href="/docs/analytics/otimizacao-de-cadencias" linkLabel="Ver Otimização de Cadências">
  Agora você encontra uma nova visão em **Analytics** pensada para responder perguntas práticas da operação: em que momento da cadência os ganhos costumam acontecer, onde as perdas se concentram, quanto esforço é necessário até converter e quais horários parecem mais promissores.

  Na prática, isso ajuda você a sair do “essa cadência parece boa” para uma leitura mais clara, como: “essa cadência gera ganho mais cedo” ou “essa outra exige mais tentativas até funcionar”. Se antes era mais difícil entender onde mexer, agora ficou mais fácil identificar o ponto exato que merece ajuste.

  <Figure src="./2026-07-03/Nova%20p%C3%A1gina%20-Otimiza%C3%A7%C3%A3o%20de%20Cad%C3%AAncias-%20em%20Analytics,%20com%20an%C3%A1lises%20por%20dia%20l%C3%B3gico,%20esfor%C3%A7o%20at%C3%A9%20ganho%20e%20engajamento%20por%20hor%C3%A1rio/images/step-02-1783041308374-full.png" caption="Nova página de Otimização de Cadências, com análises por dia lógico, esforço até ganho e engajamento por horário." />

  A nova página também reúne análises por horário para ajudar você a comparar quando há mais conectividade e engajamento. Por exemplo: se uma cadência converte melhor no começo, mas os contatos respondem mais em uma faixa específica do dia, você pode usar essa leitura para reorganizar tentativas e priorizar horários mais eficientes.

  Esse complemento funciona de forma integrada ao acompanhamento já feito no [Dashboard de Cadências](/docs/analytics/cadencias), aprofundando a análise sobre comportamento e resultado das cadências ao longo do tempo.

  <Callout type="info" title="Leitura mais justa">
    Algumas métricas aparecem de forma diferente entre cadências humanas e de IA. Isso ajuda a evitar comparações injustas quando a capacidade de rastrear interações não é a mesma.
  </Callout>
</FeatureSpotlight>

Novo dashboard de Resumo Operacional [#novo-dashboard-de-resumo-operacional]

A aba **Resumo Operacional** em **Analytics > Visão Geral** foi renovada para oferecer uma leitura rápida da saúde da operação em uma única página. Agora você consegue acompanhar conversão, execução, engajamento, jornada dos leads, capacidade operacional e pontos críticos sem precisar montar esse raciocínio em várias telas.

Isso facilita bastante a rotina de gestão. Em vez de abrir diferentes relatórios para entender se a operação está andando bem, você já começa pela visão principal e desce para os blocos que explicam o cenário. Fica mais simples perceber, por exemplo, se a conversão está boa, mas o engajamento caiu — ou se existem muitas prospecções congeladas pedindo atenção.

<Figure src="./2026-07-03/Novo%20dashboard%20-Resumo%20Operacional-%20em%20Analytics%20-%20Vis%C3%A3o%20Geral/images/step-02-1783041235599-full.png" caption="Dashboard Resumo Operacional com indicadores de conversão, jornada do lead, capacidade, engajamento e ações críticas." />

Outro ganho prático é a priorização. O dashboard foi organizado para ajudar você a bater o olho e descobrir onde agir primeiro. Por exemplo: se a operação tem boa execução, mas baixa resposta, o problema pode estar mais na abordagem do que no volume. Se há muitos leads congelados, talvez seja hora de revisar a retomada em [Gerenciamento de Leads](/docs/gerenciamento/leads) ou no [Banco de Cadências](/docs/gerenciamento/cadencias).

Novas visões em Analytics > Visão Geral [#novas-visões-em-analytics--visão-geral]

Além do Resumo Operacional, a área de **Visão Geral** ganhou novos dashboards para acompanhar a operação por ângulos diferentes: **Agendamentos e Ganhos**, **Produtividade** e **Eficiência**.

Com isso, ficou mais fácil responder perguntas comuns do dia a dia, como:

* quantas reuniões foram geradas no período;
* quantos ganhos foram fechados;
* como está o volume de atividades executadas;
* quais motivos de perda mais aparecem;
* quais perdas merecem ação primeiro.

Na prática, isso reduz a necessidade de cruzar informações manualmente. Você consegue comparar volume, resultado e qualidade operacional com mais contexto, o que ajuda a tomar decisões com mais segurança.

Quando a análise envolver causas recorrentes de perda, vale complementar a leitura com a configuração de [Motivo de Perda](/docs/configuracoes/motivo-de-perda), para garantir que os dados estejam bem categorizados na operação.

✨ Melhorias [#-melhorias]

Dashboard de Cadências com leitura mais acionável [#dashboard-de-cadências-com-leitura-mais-acionável]

A página principal de **Analytics > Cadências** continua como porta de entrada, mas agora traz leituras mais úteis para o acompanhamento da operação. Foram adicionados novos blocos para mostrar o ciclo médio por cadência e o tempo até a primeira resposta do lead em cenários compatíveis.

Isso ajuda você a entender não só quantos leads entraram ou converteram, mas também quanto tempo a cadência leva para gerar resultado. Em um exemplo prático: agora fica mais fácil perceber se uma cadência ganha rápido, perde rápido ou demora demais para dar retorno.

Se quiser se aprofundar nessa visão, consulte o artigo do [Dashboard de Cadências](/docs/analytics/cadencias).

Mais clareza na análise de motivos de perda [#mais-clareza-na-análise-de-motivos-de-perda]

A visão de **Eficiência** agora ajuda a transformar motivo de perda em ação prática. Além de mostrar quais perdas aparecem com mais frequência, ela também destaca o que merece atenção e oferece um apoio mais claro para interpretar esses sinais.

Na prática, isso ajuda a decidir o próximo passo com mais rapidez. Por exemplo: se um motivo de perda específico começou a crescer, você consegue perceber isso antes e revisar lista, abordagem, timing ou segmentação.

Para manter essa análise confiável, também é importante revisar a configuração de [Motivo de Perda](/docs/configuracoes/motivo-de-perda).

🐛 Correções [#-correções]

Ligações da SDR IA voltaram a ser executadas normalmente [#ligações-da-sdr-ia-voltaram-a-ser-executadas-normalmente]

Corrigimos um problema que podia deixar atividades de ligação em processamento sem que a chamada fosse realmente feita. Se você acompanha esse tipo de atividade, também pode consultar o [Dashboard de Ligações](/docs/analytics/ligacoes) e o artigo sobre [Análise de Ligações](/docs/gerenciamento/analise-de-ligacoes).

Correção em falhas e instabilidades no VoIP [#correção-em-falhas-e-instabilidades-no-voip]

Ajustamos problemas de conexão e áudio em chamadas, além de situações em que números válidos podiam ser tratados incorretamente como inexistentes.

Para orientações gerais sobre a funcionalidade, veja [VoIP](/docs/operacao/voip). Se sua equipe precisar validar requisitos de rede, consulte o [Guia de TI: liberações de rede para o VoIP do GS Engage](/docs/guias-tecnicos/guia-ti-voip).

Cadências não travam mais após erro na primeira ligação [#cadências-não-travam-mais-após-erro-na-primeira-ligação]

Corrigimos um caso em que a primeira etapa de ligação falhava e impedia o restante da cadência de continuar.

Se necessário, você pode revisar a estrutura das cadências no [Banco de Cadências](/docs/gerenciamento/cadencias) ou entender melhor o funcionamento em [Cadência Manual](/docs/gerenciamento/cadencia-manual).

Templates antigos de WhatsApp não ficam mais vinculados após troca de conta [#templates-antigos-de-whatsapp-não-ficam-mais-vinculados-após-troca-de-conta]

Ajustamos um comportamento que podia manter templates antigos ligados à cadência após a mudança de conta de WhatsApp, causando erro de template inexistente.

Para mais contexto sobre a integração, consulte [Integração WhatsApp Business](/docs/integracoes/whatsapp) e, em caso de inconsistências, [Integração WhatsApp Business — Resolução de problemas](/docs/integracoes/whatsapp-business).

BlitzCall não exige mais classificação de ligações não atendidas [#blitzcall-não-exige-mais-classificação-de-ligações-não-atendidas]

Agora o sistema não prende mais o usuário pedindo classificação de chamadas que não foram atendidas.

Fechar o modal do BlitzCall realmente encerra o fluxo [#fechar-o-modal-do-blitzcall-realmente-encerra-o-fluxo]

Corrigimos o caso em que o BlitzCall podia continuar acontecendo mesmo depois de fechar o modal.

Calendário de início de leads mostra o total correto de atividades do dia [#calendário-de-início-de-leads-mostra-o-total-correto-de-atividades-do-dia]

A contagem de atividades previstas agora soma corretamente o que já estava no calendário com o que será iniciado no momento.

Se você quiser entender melhor essa lógica, consulte [Como as atividades da cadência são agendadas e previstas](/docs/gerenciamento/agendamento-de-atividades).

Agendamento manual pelo Painel de Atividades volta a carregar horários [#agendamento-manual-pelo-painel-de-atividades-volta-a-carregar-horários]

Corrigimos o carregamento infinito no modal de agendamento, permitindo visualizar os horários disponíveis e concluir a reunião por esse caminho.

Para saber mais sobre esse fluxo, veja [Painel de Atividades](/docs/operacao/painel-de-atividades), [Gestão de Reunião](/docs/gerenciamento/reunioes) e [Como integrar a agenda Google ou Microsoft com o GS Engage?](/docs/integracoes/agenda).

Campo de integração no formulário de ticket foi atualizado [#campo-de-integração-no-formulário-de-ticket-foi-atualizado]

A lista de opções do campo **Qual integração?** foi corrigida para refletir melhor as integrações disponíveis e oferecer uma alternativa genérica quando necessário.

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