# Campos Personalizados

> Aprenda a criar, editar, arquivar e excluir Campos Personalizados na Growth Station, e definir quais campos serão obrigatórios para marcar um lead como Ganho.

- URL canônica: https://docs.growthstation.app/docs/configuracoes/campos-personalizados
- Idioma: pt-BR
- Última atualização: 2026-08-17T12:49:19.118Z
- Produto: GS Engage
- Mantido por: Produto GS Engage





























<PageHero emoji="🏷️" title="Campos Personalizados" description="Crie, edite, arquive e exclua campos sob medida — e defina quais são obrigatórios para marcar um lead como Ganho." gradient="brand" />

Os **Campos Personalizados** deixam sua qualificação mais completa: você cria novas “perguntas” além dos **Campos de Sistema** e ainda pode travar o fechamento como **Ganho** enquanto informações essenciais não estiverem preenchidas.

Neste artigo, você vai aprender a usar a tela de **Campos Personalizados** na Growth Station.\
Ela permite criar novas “perguntas” (campos) e deixar seu processo de qualificação mais completo — complementando os **Campos de Sistema**.

Você também vai ver como definir um campo como obrigatório na hora de marcar um lead como **Ganho**.\
Isso ajuda a garantir que o time preencha informações importantes e mantenha a base mais consistente.

🧭 Como acessar [#-como-acessar]

Você usa esta tela quando precisa criar, ajustar ou organizar campos da sua operação.\
O acesso fica dentro de <TextHighlight>Ajustes e Permissões</TextHighlight>, no menu de [Configuração de Campos](/docs/configuracoes/campos-personalizados).

<Steps>
  <Step num={1} title="Entre em Ajustes e Permissões">
    No topo da plataforma, clique em <TextHighlight>Ajustes e Permissões</TextHighlight>.\
    Esse é o atalho que abre as configurações da empresa (veja também: [Configurações](/docs/configuracoes/geral)).
  </Step>

  <Step num={2} title="Abra Configuração de Campos">
    No menu lateral esquerdo, clique em <TextHighlight>Configuração de Campos</TextHighlight>.\
    Essa área reúne as opções de campos e formulários da plataforma.

        <img alt="Visão geral da tela 'Ajustes e Permissões > Configuração de Campos' com a tab 'Campos Personalizados' selecionada (lista de campos, switches de obrigatoriedade e botão '+ Novo Campo Personalizado')." src={__img0} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={3} title="Selecione a aba Campos Personalizados">
    Na parte central da tela, clique na aba <TextHighlight>Campos Personalizados</TextHighlight>.\
    Ela aparece no topo, ao lado de <TextHighlight>Campos de Sistema</TextHighlight> e <TextHighlight>Campos Arquivados</TextHighlight>.
  </Step>
</Steps>

<Callout type="tip" title="Dica rápida">
  Se você não enxergar o botão <TextHighlight>+ Novo Campo Personalizado</TextHighlight> ou os ícones de ação, isso normalmente indica falta de permissão.\
  Peça para um administrador revisar seus acessos em [Acessos](/docs/acessos) e/ou nas configurações de [Segurança](/docs/configuracoes/seguranca).
</Callout>

🔍 Visão geral da tela [#-visão-geral-da-tela]

Esta tela exibe todos os campos personalizados criados pela sua empresa.\
Além disso, permite **editar**, **arquivar**, **excluir** e definir a **obrigatoriedade para Ganho**.

<Steps>
  <Step num={1} title="Entenda o que você vê na lista">
    Cada campo aparece como um “cartão” na listagem.\
    Dentro de cada cartão, você normalmente verá:

    * O **tipo** do campo (ex.: “DATA”, “TEXTO CURTO”, “SELETOR MÚLTIPLO”).
    * O **nome/pergunta** do campo.
    * Um switch com o texto <TextHighlight>Preenchimento obrigatório para marcar como Ganho.</TextHighlight>
    * Três ícones à direita: <TextHighlight>Editar</TextHighlight> (lápis), <TextHighlight>Arquivar</TextHighlight> (laranja) e <TextHighlight>Excluir</TextHighlight> (lixeira vermelha).

        <img alt="Visão geral da tela 'Ajustes e Permissões > Configuração de Campos' com a tab 'Campos Personalizados' selecionada (lista de campos, switches de obrigatoriedade e botão '+ Novo Campo Personalizado')." src={__img1} placeholder="blur" />
  </Step>
</Steps>

<Callout type="tip" title="Dica de organização">
  Use nomes bem claros na pergunta do campo para facilitar o preenchimento na [Página do Lead](/docs/gerenciamento/pagina-do-lead).\
  Exemplo: “Bairro”, “Data de renovação”, “Origem do lead”.
</Callout>

🛠️ Funcionalidades [#️-funcionalidades]

Aqui você vai aprender os principais fluxos do dia a dia.\
Siga os tutoriais abaixo conforme a sua necessidade.

📝 Criar um campo personalizado [#-criar-um-campo-personalizado]

Você cria um campo quando precisa coletar uma informação que não existe no padrão do sistema.\
Isso deixa a ficha do lead mais completa para o time (veja também: [Gerenciamento de Leads](/docs/gerenciamento/leads)).

<FieldInfoGroup>
  <FieldInfo title="Pergunta do Campo">
    É o texto que o usuário vai enxergar como “nome” do campo.\
    Exemplo: “Qual é o bairro?”.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Tipo do campo" required>
    É o formato da resposta (por exemplo, data ou texto).\
    Este campo precisa ser selecionado para salvar.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Preenchimento obrigatório para marcar como Ganho.">
    Quando ligado, o lead só pode ser marcado como <TextHighlight>Ganho</TextHighlight> se este campo estiver preenchido.
  </FieldInfo>
</FieldInfoGroup>

<Steps>
  <Step num={1} title="Clique em Novo Campo Personalizado">
    No fim da lista, clique em <TextHighlight>+ Novo Campo Personalizado</TextHighlight>.\
    Este link fica na parte inferior esquerda da listagem.

        <img alt="Visão geral da tela 'Ajustes e Permissões > Configuração de Campos' com a tab 'Campos Personalizados' selecionada (lista de campos, switches de obrigatoriedade e botão '+ Novo Campo Personalizado')." src={__img2} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Preencha a Pergunta do Campo e escolha o Tipo do campo">
    No modal <TextHighlight>Novo campo personalizado</TextHighlight>, preencha <TextHighlight>Pergunta do Campo</TextHighlight>.\
    Em seguida, clique em <TextHighlight>Tipo do campo</TextHighlight> e selecione uma opção.

        <img alt="Modal aberto: 'Novo campo personalizado' (formulário completo com campos Pergunta do Campo, Tipo do campo, switch de obrigatoriedade e botões Salvar/Cancelar)." src={__img3} placeholder="blur" />

    <Callout type="warning" title="Atenção ao tipo do campo">
      O próprio modal mostra a regra: <TextHighlight>Não é possível editar o tipo de campo após criá-lo.</TextHighlight>\
      Escolha com calma antes de salvar.
    </Callout>
  </Step>

  <Step num={3} title="(Opcional) Defina se será obrigatório para marcar como Ganho">
    Se fizer sentido para sua operação, ligue o switch <TextHighlight>Preenchimento obrigatório para marcar como Ganho.</TextHighlight>\
    Caso contrário, deixe-o desligado (cinza).

        <img alt="Modal aberto: 'Novo campo personalizado' (formulário completo com campos Pergunta do Campo, Tipo do campo, switch de obrigatoriedade e botões Salvar/Cancelar)." src={__img4} placeholder="blur" />

    <Callout type="info" title="O que este switch controla">
      Esta obrigatoriedade vale para o momento de marcar como <TextHighlight>Ganho</TextHighlight>.\
      Ou seja, ela pode “travar” o Ganho se o campo estiver vazio.
    </Callout>
  </Step>

  <Step num={4} title="Salve o campo">
    Clique no botão laranja <TextHighlight>Salvar campo</TextHighlight>.\
    Se você quiser desistir, clique em <TextHighlight>Cancelar</TextHighlight>.

        <img alt="Modal aberto: 'Novo campo personalizado' (formulário completo com campos Pergunta do Campo, Tipo do campo, switch de obrigatoriedade e botões Salvar/Cancelar)." src={__img5} placeholder="blur" />
  </Step>
</Steps>

<Callout type="tip" title="Dica para evitar retrabalho">
  Antes de criar, combine com o time como o campo será preenchido no dia a dia.\
  Isso evita campos obrigatórios que ninguém consegue responder (principalmente no fechamento como <TextHighlight>Ganho</TextHighlight>).
</Callout>

🔧 Editar um campo personalizado [#-editar-um-campo-personalizado]

Você edita um campo quando precisa ajustar regras e configurações de uso.\
Em campos de seleção, você também pode classificar as respostas.

<FieldInfoGroup>
  <FieldInfo title="Pergunta do Campo">
    Mostra o nome do campo.\
    Na edição, pode aparecer bloqueado (cinza), como no exemplo.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Tipo do campo">
    Mostra o tipo escolhido no momento da criação.\
    Na edição, ele aparece bloqueado e não pode ser alterado.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Opções de Resposta">
    Lista as opções disponíveis (em campos do tipo seletor).\
    No exemplo, as opções aparecem visíveis na lista.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Tipo de Resposta">
    É a classificação da opção.\
    No exemplo, você pode escolher entre <TextHighlight>Aceitável</TextHighlight>, <TextHighlight>Desejável</TextHighlight> e <TextHighlight>Redflag</TextHighlight>.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="+ Nova Opção">
    Adiciona uma nova opção de resposta na lista.\
    Este botão aparece em laranja dentro do modal.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Preenchimento obrigatório para marcar como Ganho.">
    Liga ou desliga a obrigatoriedade do campo para marcar um lead como <TextHighlight>Ganho</TextHighlight>.
  </FieldInfo>
</FieldInfoGroup>

<Steps>
  <Step num={1} title="Abra a edição do campo">
    Na lista de <TextHighlight>Campos Personalizados</TextHighlight>, encontre o campo que você quer editar.\
    Depois, clique no ícone de <TextHighlight>Editar</TextHighlight> (lápis), à direita do cartão.

        <img alt="Visão geral da tela 'Ajustes e Permissões > Configuração de Campos' com a tab 'Campos Personalizados' selecionada (lista de campos, switches de obrigatoriedade e botão '+ Novo Campo Personalizado')." src={__img6} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Ajuste as configurações disponíveis no modal">
    No modal <TextHighlight>Edição de campo personalizado</TextHighlight>, revise as opções disponíveis.\
    Em campo seletor, use o dropdown de <TextHighlight>Tipo de Resposta</TextHighlight> para classificar cada opção.

        <img alt="Modal 'Edição de campo personalizado' aberto (tipo Seletor múltiplo): opções de resposta, tipos de resposta (Aceitável/Desejável/Redflag), botão + Nova Opção, switch de obrigatoriedade e ações Salvar/Cancelar." src={__img7} placeholder="blur" />

    <Callout type="info" title="O que este exemplo mostra">
      Neste exemplo (tipo <TextHighlight>Seletor múltiplo</TextHighlight>), o modal reforça a regra:\
      <TextHighlight>Não é possível editar o tipo de campo após criá-lo.</TextHighlight>
    </Callout>
  </Step>

  <Step num={3} title="Salve a edição">
    Clique no botão laranja <TextHighlight>Salvar campo</TextHighlight>.\
    Para sair sem salvar, clique em <TextHighlight>Cancelar</TextHighlight>.

        <img alt="Modal 'Edição de campo personalizado' aberto (tipo Seletor múltiplo): opções de resposta, tipos de resposta (Aceitável/Desejável/Redflag), botão + Nova Opção, switch de obrigatoriedade e ações Salvar/Cancelar." src={__img8} placeholder="blur" />
  </Step>
</Steps>

<Callout type="tip" title="Dica de padronização">
  Combine com o time o que significa <TextHighlight>Redflag</TextHighlight> e <TextHighlight>Desejável</TextHighlight>.\
  Isso reduz interpretações diferentes entre pessoas e melhora a consistência das análises em dashboards.
</Callout>

🔒 Definir um campo como obrigatório para marcar como Ganho [#-definir-um-campo-como-obrigatório-para-marcar-como-ganho]

Você usa esta opção quando quer “forçar” o preenchimento de uma informação antes de fechar uma venda como ganha.\
Isso aumenta a qualidade dos dados no CRM e na [Página do Lead](/docs/gerenciamento/pagina-do-lead).

<Steps>
  <Step num={1} title="Encontre o campo na lista">
    Na aba <TextHighlight>Campos Personalizados</TextHighlight>, localize o campo desejado.\
    Você verá o texto <TextHighlight>Preenchimento obrigatório para marcar como Ganho.</TextHighlight> logo abaixo do nome do campo.

        <img alt="Visão geral da tela 'Ajustes e Permissões > Configuração de Campos' com a tab 'Campos Personalizados' selecionada (lista de campos, switches de obrigatoriedade e botão '+ Novo Campo Personalizado')." src={__img9} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Ligue ou desligue o switch">
    Clique no switch ao lado do texto <TextHighlight>Preenchimento obrigatório para marcar como Ganho.</TextHighlight>\
    Quando estiver desligado, ele aparece cinza.
  </Step>
</Steps>

<Callout type="tip" title="Dica antes de ativar a obrigatoriedade">
  Ao ativar essa opção, o time pode ficar impedido de marcar leads como <TextHighlight>Ganho</TextHighlight>.\
  Faça um teste com poucos campos primeiro e ajuste conforme o fluxo real de trabalho.
</Callout>

📦 Arquivar um campo personalizado [#-arquivar-um-campo-personalizado]

Você arquiva um campo quando não quer mais que ele apareça para o time preencher na tela, mas ainda precisa que ele exista no sistema.

<Callout type="info" title="Uso estratégico: Transitar dados internos">
  Campos arquivados são perfeitos para **transitar informações internas** (como UTMs, IDs de integração, origem de campanhas, etc.).\
  Como eles não aparecem na interface do usuário, você pode preenchê-los via API ou automação sem poluir a tela da sua equipe.
</Callout>

<Steps>
  <Step num={1} title="Localize o campo que você quer arquivar">
    Na lista de <TextHighlight>Campos Personalizados</TextHighlight>, encontre o campo.\
    À direita, procure o ícone de <TextHighlight>Arquivar</TextHighlight> (na cor laranja).

        <img alt="Visão geral da tela 'Ajustes e Permissões > Configuração de Campos' com a tab 'Campos Personalizados' selecionada (lista de campos, switches de obrigatoriedade e botão '+ Novo Campo Personalizado')." src={__img10} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Arquive o campo">
    Clique no ícone de <TextHighlight>Arquivar</TextHighlight> (laranja).\
    O campo deve sair da lista ativa.
  </Step>

  <Step num={3} title="Confira na aba Campos Arquivados">
    Clique na aba <TextHighlight>Campos Arquivados</TextHighlight>.\
    Ela fica no topo, ao lado de <TextHighlight>Campos Personalizados</TextHighlight>.
  </Step>
</Steps>

<Callout type="tip" title="Dica de segurança">
  Se você só quer parar de usar um campo, prefira arquivar.\
  Excluir é mais arriscado e pode ser irreversível.
</Callout>

🔄 Desarquivar um campo [#-desarquivar-um-campo]

Abra a aba <TextHighlight>Campos Arquivados</TextHighlight>, localize o campo e clique no ícone de desarquivamento. Confirme em <TextHighlight>Sim</TextHighlight>; o campo volta para a lista de campos personalizados ativos.

🚫 Excluir um campo personalizado [#-excluir-um-campo-personalizado]

Você exclui um campo quando tem certeza de que ele não deve mais existir.\
Esta ação pode ser irreversível, então use com cuidado.

<Callout type="danger" title="Cuidado: exclusão é uma ação destrutiva">
  A confirmação da plataforma avisa que você não conseguirá recuperar depois que for excluído.\
  Exclua apenas se você tiver certeza.
</Callout>

<Steps>
  <Step num={1} title="Clique no ícone de lixeira">
    Na lista de <TextHighlight>Campos Personalizados</TextHighlight>, encontre o campo.\
    Clique no ícone de <TextHighlight>Excluir</TextHighlight> (lixeira vermelha), à direita do cartão.

        <img alt="Visão geral da tela 'Ajustes e Permissões > Configuração de Campos' com a tab 'Campos Personalizados' selecionada (lista de campos, switches de obrigatoriedade e botão '+ Novo Campo Personalizado')." src={__img11} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Confirme a exclusão">
    Leia a mensagem do pop-up <TextHighlight>Você Tem Certeza?</TextHighlight>.\
    Para confirmar, clique em <TextHighlight>Sim</TextHighlight>. Para cancelar, clique em <TextHighlight>Não</TextHighlight>.

        <img alt="Modal de confirmação de exclusão ('Você tem certeza?') com texto de aviso e botões 'Não' e 'Sim'." src={__img12} placeholder="blur" />
  </Step>
</Steps>

<Callout type="tip" title="Dica antes de excluir">
  Se a sua dúvida é apenas “sumir da lista”, primeiro tente <TextHighlight>Arquivar</TextHighlight>.\
  Excluir é melhor quando não existe chance de uso futuro.
</Callout>

💬 Dúvidas comuns [#-dúvidas-comuns]

<FAQ>
  <FAQItem question="Posso mudar o tipo do campo depois que eu crio?">
    Não.\
    O modal mostra a regra <TextHighlight>Não é possível editar o tipo de campo após criá-lo.</TextHighlight>.
  </FAQItem>

  <FAQItem question="O que acontece se eu ligar 'Preenchimento obrigatório para marcar como Ganho.'?">
    O time pode ficar impedido de marcar um lead como <TextHighlight>Ganho</TextHighlight> se esse campo estiver vazio.\
    Use essa opção quando a informação for realmente obrigatória para sua operação.
  </FAQItem>

  <FAQItem question="Qual a diferença entre arquivar e excluir?">
    <TextHighlight>Arquivar</TextHighlight> esconde o campo da tela de preenchimento do usuário, mas ele continua existindo no sistema (ótimo para transitar dados internos como UTMs e IDs via API).\
    <TextHighlight>Excluir</TextHighlight> remove o campo permanentemente, e a plataforma avisa que não dá para recuperar depois.
  </FAQItem>

  <FAQItem question="Eu não vejo o botão '+ Novo Campo Personalizado'. O que eu faço?">
    Isso normalmente significa falta de permissão.\
    Peça para um administrador verificar seus acessos em <TextHighlight>Ajustes e Permissões</TextHighlight> (veja também: [Acessos](/docs/acessos) e [Segurança](/docs/configuracoes/seguranca)).
  </FAQItem>
</FAQ>

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