# Perfis e Permissões

> Matriz canônica dos perfis Member, Closer, Supervisor e Manager e dos acessos internos da equipe Growth Machine.

- URL canônica: https://docs.growthstation.app/docs/configuracoes/perfis-e-permissoes
- Idioma: pt-BR
- Última atualização: 2026-08-17T12:49:19.118Z
- Produto: Plataforma Growth Station
- Mantido por: Product Education
- Revisão editorial: 2026-07-20



<PageHero emoji="🔐" title="Perfis e Permissões" description="Escolha o menor nível de acesso que permite cada pessoa cumprir sua função." gradient="brand" />

Esta é a referência canônica de perfis da Growth Station e do GS Engage. O acesso final combina três fatores: **perfil do usuário**, **módulos contratados pela organização** e, em algumas telas, **recursos ou feature flags habilitados**.

👥 Perfis atribuíveis a usuários clientes [#-perfis-atribuíveis-a-usuários-clientes]

| Perfil     | Função principal                               | Prospecção diária | Gestão operacional |                         Agenda |
| ---------- | ---------------------------------------------- | ----------------: | -----------------: | -----------------------------: |
| Member     | SDR que executa atividades de prospecção       |               Sim |                Não |         Não pela aba de agenda |
| Closer     | Responsável por reuniões e fechamento          |               Não |                Não | Sim, nas Integrações de Agenda |
| Supervisor | Acompanha e configura a operação               |               Não |                Sim |   Sem aba individual de agenda |
| Manager    | Administra a operação e também pode prospectar |               Sim |                Sim |                            Sim |

Um Manager pode convidar **Member, Closer ou Supervisor**. O perfil Manager não aparece como opção no convite comum; sua atribuição exige o fluxo administrativo apropriado.

🧩 Matriz do GS Engage [#-matriz-do-gs-engage]

| Área                                             |           Member          |           Closer          |    Supervisor   |     Manager     |
| ------------------------------------------------ | :-----------------------: | :-----------------------: | :-------------: | :-------------: |
| Painel de Atividades Diárias                     |             ✓             |             —             |        ✓        |        ✓        |
| Painel de Conversas                              |             ✓             |             ✓             |        ✓        |        ✓        |
| Leads, Reuniões e Análise de Ligações            |             ✓             |             ✓             |        ✓        |        ✓        |
| Analytics                                        |             ✓             |             ✓             |        ✓        |        ✓        |
| Banco de Atividades e Banco de Cadências         |             —             |             —             |        ✓        |        ✓        |
| Agentes de Prospecção                            |             —             |             —             |        ✓        |        ✓        |
| Planejamento de Metas e Declaração de Resultados |             —             |             —             |        ✓        |        ✓        |
| Histórico de Metas                               |             ✓             |             ✓             |        ✓        |        ✓        |
| Ajustes e Permissões                             | acesso às abas permitidas | acesso às abas permitidas | acesso ampliado | acesso ampliado |

<Callout type="info" title="Acesso à área não significa acesso a todas as abas">
  Em Ajustes e Permissões, cada aba possui sua própria regra. O menu oculta automaticamente o que não pertence ao perfil ou ao plano.
</Callout>

⚙️ Abas de Ajustes e Permissões [#️-abas-de-ajustes-e-permissões]

| Grupo de abas                                                                                            | Perfis clientes                      |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------ |
| Notificações                                                                                             | Member, Closer, Supervisor e Manager |
| Integrações de E-mail e Assinatura de E-mail                                                             | Member e Manager                     |
| Integrações de Agenda                                                                                    | Closer e Manager                     |
| Minutos, API, Webhooks, WhatsApp, CRMs, Campos, Motivos de Perda, Classificação de Ligações e Exportação | Supervisor e Manager                 |

Algumas abas ainda dependem de contratação ou liberação, como WhatsApp Business e Exportação de Dados. Integrações específicas também podem depender de feature flag.

🌱 Growth Way [#-growth-way]

As páginas de Kanban, Implantação, Materiais, Playbook e dashboards são liberadas pelo módulo contratado, sem uma restrição adicional por perfil na navegação. Há duas exceções importantes:

* <TextHighlight>Planejamento de Metas</TextHighlight> e <TextHighlight>Declaração de Resultados</TextHighlight>: Supervisor e Manager;
* <TextHighlight>Sales Ops</TextHighlight>, incluindo diagnósticos, benchmarks, Performance de Mentoria e Ranking de Conteúdo: somente equipe interna.

🧑‍💼 Mentor, Growther e Admin [#-mentor-growther-e-admin]

<Callout type="warning" title="Mentor não é um perfil de cliente">
  No modelo atual, **Mentor** é uma função/tag de um usuário interno. O tipo interno é identificado como <TextHighlight>Growthers</TextHighlight>, e pode ter papéis administrativos próprios. Não atribua “Mentor” a um usuário da empresa para tentar liberar uma tela.
</Callout>

* **Growther/equipe interna:** pode acessar projetos de clientes conforme seu escopo interno e recebe exceções de acesso em áreas operacionais;
* **Mentor:** função interna ligada ao acompanhamento de empresas, chamados e jornadas;
* **Admin:** papel interno com funções administrativas amplas;
* **Team Leader/Enablement:** tags ou funções internas, usadas em telas específicas, não perfis de cliente.

🛠️ Gerenciar usuários da organização [#️-gerenciar-usuários-da-organização]

A aba <TextHighlight>Configurações > Organização</TextHighlight> aparece para Supervisor e Manager. Nela é possível buscar usuários, convidar novos membros, alterar o cargo e ativar ou inativar contas. A conta do próprio usuário não pode ser inativada por ele nessa lista.

<Callout type="tip" title="Princípio do menor acesso">
  Use Member para quem prospecta, Closer para quem recebe reuniões, Supervisor para quem acompanha sem executar prospecção e Manager somente para quem precisa gerir e executar.
</Callout>

❓ Quando uma tela não aparece [#-quando-uma-tela-não-aparece]

Confira nesta ordem:

1. se a organização contratou o módulo da área;
2. se o perfil está na matriz da funcionalidade;
3. se a aba depende de recurso ou integração habilitada;
4. se a conta está ativa;
5. se a sessão foi atualizada após uma mudança de acesso.

Se tudo estiver correto, envie ao suporte o e-mail do usuário, a organização e a rota que não aparece — sem compartilhar senha ou código de autenticação.

Artigos Relacionados [#artigos-relacionados]

<RelatedArticles>
  <RelatedArticle href="/docs/configuracoes/geral" title="Gerenciar Usuários" description="Convide, consulte, ative ou desative membros da organização." />

  <RelatedArticle href="/docs/acessos" title="Acessos" description="Finalize o cadastro e entre com senha, Google ou Microsoft." />

  <RelatedArticle href="/docs/configuracoes/notificacoes" title="Notificações" description="Configure os avisos disponíveis para cada usuário." />
</RelatedArticles>