# Contate-nos

> Entre em contato com a equipe de suporte da Growth Edge para esclarecer dúvidas ou solicitar ajuda com a plataforma.

- URL canônica: https://docs.growthstation.app/docs/contate-nos
- Idioma: pt-BR
- Última atualização: 2026-09-20T08:21:20.465Z
- Produto: Plataforma Growth Station
- Mantido por: Suporte — Growth Edge
- Revisão editorial: 2026-08-21



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Como podemos ajudar? [#como-podemos-ajudar]

Entre em contato para esclarecer dúvidas, relatar um problema ou pedir orientação sobre o Growth Station, GS Engage, Prospct.AI ou Station AI.

<CardGrid cols={1}>
  <CardLink href="mailto:support@growthedge.com.br" icon="✉️" title="support@growthedge.com.br" badge="Canal oficial">
    Envie sua mensagem diretamente para a equipe de suporte.
  </CardLink>
</CardGrid>

O que incluir na mensagem [#o-que-incluir-na-mensagem]

Para facilitar a análise e reduzir trocas de e-mail, informe quando for aplicável:

1. seu nome e o nome da empresa;
2. o produto, módulo ou tela em que precisa de ajuda;
3. o que você esperava que acontecesse;
4. o que aconteceu de fato, incluindo a mensagem de erro;
5. os passos para reproduzir o comportamento;
6. a data, o horário e o fuso horário da ocorrência;
7. capturas de tela ou identificadores necessários, devidamente mascarados.

<Callout type="warning" title="Proteja informações sensíveis">
  Nunca envie senhas, códigos de autenticação, cookies de sessão, chaves de API, tokens ou dados pessoais que não sejam necessários para o atendimento.
</Callout>

Antes de entrar em contato [#antes-de-entrar-em-contato]

Se estiver investigando uma falha técnica, estes recursos podem ajudar a reunir as evidências certas:

<CardGrid cols={2}>
  <CardLink href="/docs/diagnostico-guiado" icon="🧭" title="Diagnóstico guiado">
    Investigue falhas de VoIP, e-mail, WhatsApp Business e CRM com uma sequência segura de testes.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/configuracoes/tickets-de-suporte" icon="🎫" title="Tickets de suporte">
    Consulte como preparar, abrir e acompanhar uma solicitação pela plataforma.
  </CardLink>
</CardGrid>

Para falar diretamente com a equipe, escreva para [support@growthedge.com.br](mailto:support@growthedge.com.br).