# Exportação de Dados

> Como exportar dados em massa no GS Engage escolhendo o recurso, o formato do arquivo e as colunas, com pré-visualização antes de gerar.

- URL canônica: https://docs.growthstation.app/docs/gerenciamento/exportacao-de-dados
- Idioma: pt-BR
- Última atualização: 2026-09-20T08:21:20.466Z
- Produto: GS Engage
- Mantido por: Produto GS Engage
- Revisão editorial: 2026-08-27



<PageHero emoji="📦" title="Exportação de Dados" description="Extraia seus dados em massa escolhendo o recurso, o formato e as colunas — com pré-visualização antes de gerar o arquivo." gradient="brand" />

A exportação de dados em massa do GS Engage foi pensada para dar autonomia na extração de informações para análises, relatórios e acompanhamento operacional. Em vez de depender de extrações manuais ou de apoio técnico, você monta a exportação do jeito que precisa, acompanha o processamento sem travar o uso da plataforma e baixa o arquivo com segurança quando ele fica pronto.

<Callout type="tip" title="Quando usar">
  Se você precisa montar relatórios em planilhas, alimentar ferramentas de BI ou compartilhar dados com outras áreas, este fluxo ajuda a gerar arquivos mais organizados e prontos para uso.
</Callout>

🧭 Como funciona, em resumo [#-como-funciona-em-resumo]

A exportação segue quatro decisões simples: você escolhe **o que** exportar, **em qual formato**, **quais colunas** e confere um **preview** antes de disparar. A geração do arquivo acontece em segundo plano, então você pode continuar trabalhando enquanto ele é preparado.

<Steps>
  <Step num={1} title="Escolha o recurso">
    Selecione o tipo de dado que quer extrair — leads, prospecções, ligações, reuniões, conversas e outros.
  </Step>

  <Step num={2} title="Defina o formato">
    Escolha entre <TextHighlight>CSV</TextHighlight>, <TextHighlight>Excel</TextHighlight> e <TextHighlight>JSON</TextHighlight>, conforme onde o arquivo será usado.
  </Step>

  <Step num={3} title="Selecione as colunas">
    Monte uma exportação objetiva marcando apenas as colunas que interessam para a sua análise.
  </Step>

  <Step num={4} title="Confira o preview e gere">
    Veja uma amostra das primeiras linhas com as colunas escolhidas e, se estiver tudo certo, dispare a exportação.
  </Step>
</Steps>

📋 Escolha do recurso [#-escolha-do-recurso]

O primeiro passo é decidir **qual conjunto de dados** você quer extrair. Cada recurso corresponde a uma parte da operação e traz suas próprias colunas.

| Recurso                  | O que traz                                                               |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------ |
| Leads                    | Cadastro dos leads, dados de empresa, responsável e status na prospecção |
| Prospecções              | O andamento de cada lead dentro das cadências                            |
| Execuções de tarefas     | As atividades executadas nas cadências                                   |
| Ligações                 | Registros das ligações realizadas pelo VoIP                              |
| Transcrições de ligações | O conteúdo transcrito das chamadas                                       |
| Anotações de leads       | As anotações registradas em cada lead                                    |
| Histórico de eventos     | O registro de eventos e mudanças                                         |
| Mensagens de conversas   | As mensagens trocadas nas conversas                                      |
| Conversas                | As conversas (threads) em si                                             |
| Reuniões                 | As reuniões agendadas e realizadas                                       |

<Callout type="info" title="Recorte por período e responsável">
  Além do recurso, é possível refinar a extração por período, responsável, status e cadência, de modo que o arquivo traga apenas o recorte que interessa para o seu relatório.
</Callout>

📄 Formato do arquivo [#-formato-do-arquivo]

Escolha o formato de acordo com o destino dos dados:

<FieldInfoGroup>
  <FieldInfo title="CSV">
    Formato universal de planilha, ideal para abrir em Excel, Google Sheets ou importar em outras ferramentas. É o formato padrão.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Excel">
    Planilha pronta (.xlsx), já com cabeçalho e informações da exportação, boa para consumo direto por pessoas.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="JSON">
    Um registro por linha, pensado para integrações, scripts e pipelines de dados.
  </FieldInfo>
</FieldInfoGroup>

Codificação do CSV [#codificação-do-csv]

Para o formato CSV, é possível escolher a codificação do arquivo, o que evita problemas de acentuação ao abrir em programas diferentes:

* **UTF-8 com BOM** — opção padrão e a mais compatível com o Excel em português;
* **UTF-8** — codificação padrão para a maioria das ferramentas modernas;
* **ISO-8859-1 (Latin-1)** — para sistemas mais antigos que exigem esse padrão.

<Callout type="tip" title="Abrindo no Excel">
  Se os acentos aparecerem trocados ao abrir um CSV no Excel, gere novamente usando a codificação <TextHighlight>UTF-8 com BOM</TextHighlight>.
</Callout>

🏷️ Seleção de colunas [#️-seleção-de-colunas]

Você pode exportar apenas as colunas que interessam, deixando o arquivo mais enxuto e objetivo. Cada recurso oferece um conjunto de colunas próprio, organizado por categorias para facilitar a escolha. Se você não selecionar nada, a exportação usa um **conjunto padrão** com as colunas mais úteis daquele recurso.

Em Leads, por exemplo, além dos campos de cadastro estão disponíveis:

* **Campos personalizados** da sua operação, que entram automaticamente como colunas — veja [Campos Personalizados](/docs/configuracoes/campos-personalizados);
* **Colunas derivadas** que a plataforma calcula para você, como dias até a conversão, tempo até o primeiro contato, data da última atividade e auxiliares de tempo (mês, semana e hora de criação).

<Callout type="info" title="Colunas prontas para análise">
  Ao ativar o modo pronto para tabela dinâmica, a exportação remove campos técnicos, padroniza as datas e ainda adiciona colunas auxiliares de <TextHighlight>Mês</TextHighlight>, <TextHighlight>Semana</TextHighlight> e <TextHighlight>Dia da semana</TextHighlight>, deixando o arquivo mais fácil de cruzar em planilhas dinâmicas e BI.
</Callout>

🔍 Pré-visualização [#-pré-visualização]

Antes de gerar o arquivo, o preview mostra uma **amostra das primeiras linhas** já com as colunas que você escolheu. Assim dá para confirmar se o recorte e as colunas estão corretos, evitando gerar uma exportação inteira e só depois perceber que faltou (ou sobrou) alguma informação.

▶️ Processamento e download [#️-processamento-e-download]

Ao confirmar, a exportação é enfileirada e processada em segundo plano — você **não precisa ficar esperando na tela** nem interrompe o uso da plataforma. Enquanto o arquivo é montado, é possível acompanhar o andamento, e cada exportação passa pelos estados de pendente, em processamento e concluída (ou, em casos de problema, falhou, cancelada ou expirada).

<Steps>
  <Step num={1} title="A exportação entra na fila">
    O pedido é registrado e começa a ser processado em segundo plano.
  </Step>

  <Step num={2} title="Você acompanha o progresso">
    É possível ver o andamento e, se precisar, cancelar uma exportação em processamento.
  </Step>

  <Step num={3} title="O arquivo fica pronto">
    Ao concluir, você recebe um aviso e o arquivo fica disponível para download.
  </Step>
</Steps>

<Callout type="warning" title="Prazo para baixar">
  O arquivo gerado fica disponível para download por **7 dias** após a conclusão. Passado esse prazo, ele expira e é preciso gerar a exportação novamente. O link de download é temporário e seguro, então baixe assim que estiver pronto.
</Callout>

<Callout type="info" title="Avisos para stakeholders">
  Quando a opção de notificar responsáveis está ativa, as pessoas envolvidas são avisadas de que uma exportação foi solicitada e de que ela foi concluída, com a contagem de registros — útil quando os dados são compartilhados entre áreas.
</Callout>

💡 Boas práticas [#-boas-práticas]

* **Filtre antes de exportar** para gerar arquivos menores e mais fáceis de analisar.
* **Use o preview** para confirmar as colunas e o recorte antes de disparar a exportação completa.
* **Prefira o modo pronto para tabela dinâmica** quando o destino for planilhas dinâmicas ou BI.
* **Baixe o arquivo dentro do prazo de 7 dias**, pois depois disso ele expira.
* É possível ter até **3 exportações em processamento ao mesmo tempo** por projeto. Se atingir esse limite, aguarde uma concluir antes de iniciar outra.

❓ Perguntas frequentes [#-perguntas-frequentes]

<FAQ>
  <FAQItem question="Preciso ficar com a tela aberta durante a exportação?">
    Não. O processamento acontece em segundo plano, então você pode continuar usando a plataforma normalmente e voltar depois para baixar o arquivo.
  </FAQItem>

  <FAQItem question="Qual formato devo escolher?">
    Use CSV ou Excel para planilhas e relatórios consumidos por pessoas, e JSON para integrações e pipelines de dados. Se for abrir no Excel em português e os acentos aparecerem errados, gere o CSV em UTF-8 com BOM.
  </FAQItem>

  <FAQItem question="Por quanto tempo o arquivo fica disponível?">
    Por 7 dias após a conclusão. Depois desse prazo o arquivo expira e é necessário gerar a exportação novamente.
  </FAQItem>

  <FAQItem question="Posso cancelar uma exportação em andamento?">
    Sim. Uma exportação que ainda está sendo processada pode ser cancelada.
  </FAQItem>

  <FAQItem question="Meus campos personalizados aparecem na exportação?">
    Sim. Para o recurso de Leads, os campos personalizados da sua operação ficam disponíveis como colunas para seleção.
  </FAQItem>

  <FAQItem question="Preciso de exportação contínua para um dashboard?">
    Para alimentar painéis e ferramentas de forma automática e recorrente, considere a integração via API, descrita em <a href="/docs/api/guias/extrair-para-dashboard">Extrair para um dashboard</a>. A exportação em massa é ideal para extrações pontuais e sob demanda.
  </FAQItem>
</FAQ>

Artigos Relacionados [#artigos-relacionados]

<RelatedArticles>
  <RelatedArticle href="/docs/gerenciamento/leads" title="Gerenciamento de Leads" description="Gerencie os leads que servem de base para suas exportações." />

  <RelatedArticle href="/docs/configuracoes/campos-personalizados" title="Campos Personalizados" description="Configure campos que aparecem como colunas na exportação de leads." />

  <RelatedArticle href="/docs/analytics/visao-geral" title="Dashboard de Visão Geral" description="Acompanhe na plataforma os indicadores que você também pode exportar." />

  <RelatedArticle href="/docs/api/guias/extrair-para-dashboard" title="Extrair para um dashboard" description="Alimente painéis e ferramentas de BI de forma automática via API." />

  <RelatedArticle href="/docs/o-que-e-o-gs-engage" title="O que é o GS Engage" description="Entenda a plataforma onde a exportação de dados está disponível." />
</RelatedArticles>