# Implantação

> Acompanhe suas jornadas de conhecimento na página de Implantação: fases, módulos e tarefas, conclusão de módulos, progresso, validação e chamados com o mentor.

- URL canônica: https://docs.growthstation.app/docs/implantacao
- Idioma: pt-BR
- Última atualização: 2026-08-17T12:49:19.121Z
- Produto: Growth Station
- Mantido por: Produto Growth Station













































<PageHero emoji="🧭" title="Implantação" description="Acompanhe suas jornadas de conhecimento guiadas: avance pelas fases e módulos, conclua as tarefas, monitore seu progresso e fale com o mentor por chamados — tudo em um só lugar." gradient="brand" />

A página de **Implantação** é onde você acompanha suas jornadas de conhecimento programadas: acessa os módulos, conclui tarefas, verifica o progresso e abre chamados para o mentor. Você chega a ela pela barra de navegação em <TextHighlight>Atividades > Implantação</TextHighlight>.

🧭 A página de Implantação [#-a-página-de-implantação]

A página oferece uma visão geral de todas as jornadas de conhecimento programadas, mostrando fases, módulos, progresso, duração prevista e data de conclusão prevista de cada uma.

<img alt="Imagem ilustrativa" src={__img0} placeholder="blur" />

Cada jornada segue sempre a mesma estrutura — vale entender esse modelo uma vez:

<FieldInfoGroup>
  <FieldInfo title="Jornada de conhecimento">
    Uma trilha de aprendizado programada para a sua empresa, dividida em fases. O acesso às jornadas é concedido pelo mentor responsável.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Fase">
    Agrupa os principais conteúdos de uma jornada. Cada fase é composta por módulos.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Módulo">
    Contém o conteúdo específico: os materiais de apoio e as tarefas necessárias para concluí-lo.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Tarefas (Progresso)">
    O que você precisa realizar no módulo — assistir a um vídeo, confirmar a leitura do conteúdo ou aguardar a validação do mentor.
  </FieldInfo>
</FieldInfoGroup>

<img alt="Imagem ilustrativa" src={__img1} placeholder="blur" />

<Callout type="info" title="Várias jornadas ao mesmo tempo">
  Você pode realizar mais de uma jornada de conhecimento simultaneamente e alternar entre elas a qualquer momento pela página de Implantação, acompanhando o progresso de cada uma separadamente.
</Callout>

📈 Acompanhar o progresso [#-acompanhar-o-progresso]

Na visão geral, o progresso de cada jornada aparece segmentado por **Jornada** e **Fase atual**. No canto superior direito de cada jornada, são exibidas as quantidades de fases e módulos já concluídos.

<img alt="Imagem ilustrativa" src={__img2} placeholder="blur" />

Ao clicar em uma jornada, você vê as fases e os módulos que a compõem e identifica claramente o que ainda não foi iniciado, o que está em andamento e o que já foi concluído.

<img alt="Imagem ilustrativa" src={__img3} placeholder="blur" />

📚 Fases e módulos de cada jornada [#-fases-e-módulos-de-cada-jornada]

Para ver todas as fases e módulos de uma jornada específica, siga estes passos:

<Steps>
  <Step num={1} title="Acesse a jornada desejada">
    Na página de Implantação, selecione a jornada cujas fases você deseja acessar.

        <img alt="Imagem ilustrativa" src={__img4} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Visualize fases e módulos">
    Na página seguinte, você terá uma visão geral das fases e dos módulos que compõem a jornada de conhecimento selecionada.

        <img alt="Imagem ilustrativa" src={__img5} placeholder="blur" />
  </Step>
</Steps>

✅ Concluir módulos [#-concluir-módulos]

A conclusão de um módulo depende da realização de todas as suas tarefas de Progresso. Para concluir um módulo:

<Steps>
  <Step num={1} title="Escolha o módulo">
    Na página de Implantação, localize a jornada e a fase em que o módulo está disponível e selecione-o.

        <img alt="Imagem ilustrativa" src={__img6} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Conclua as tarefas">
    Na página do módulo, acompanhe a seção de Progresso. As tarefas variam de módulo para módulo — assistir a um vídeo, confirmar a leitura do conteúdo ou aguardar a validação do mentor.

        <img alt="Imagem ilustrativa" src={__img7} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={3} title="Libere o próximo módulo">
    Concluídas todas as tarefas, o próximo módulo é liberado automaticamente.

        <img alt="Imagem ilustrativa" src={__img8} placeholder="blur" />
  </Step>
</Steps>

<Callout type="info" title="Tarefas de validação do mentor">
  Alguns módulos incluem uma tarefa de validação: nesses casos, é necessário aguardar que o mentor responsável pela sua empresa valide o que foi realizado. Essa tarefa só pode ser concluída pelo mentor. Em caso de dúvidas, use o chat ou [abra um chamado](/docs/configuracoes/tickets-de-suporte).
</Callout>

Acessar os próximos conteúdos [#acessar-os-próximos-conteúdos]

Depois de concluir um módulo, você chega ao próximo de duas maneiras:

**Pelo botão do próximo módulo** — na própria página do módulo atual, clique no botão no canto superior direito com o título do próximo módulo.

<img alt="Imagem ilustrativa" src={__img9} placeholder="blur" />

**Pela aba Conteúdo programado** — clique em <TextHighlight>Conteúdo programado</TextHighlight> para navegar rapidamente pelas fases e módulos da jornada.

<img alt="Imagem ilustrativa" src={__img10} placeholder="blur" />

<img alt="Imagem ilustrativa" src={__img11} placeholder="blur" />

Você também pode chegar aos módulos pela página de fases da jornada, como descrito em [Como posso visualizar as fases de cada jornada?](/docs/implantacao).

📤 Validação do mentor [#-validação-do-mentor]

Alguns módulos exigem o envio de documentos para validação. Nesses casos, há uma tarefa de Progresso associada à validação, e o módulo só é concluído após o mentor aprovar o que foi enviado.

<Steps>
  <Step num={1} title="Escolha o módulo">
    Na página de Implantação, localize a jornada e a fase e selecione o módulo cujos documentos deseja enviar ao mentor.

        <img alt="Imagem ilustrativa" src={__img12} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Siga as atividades">
    No final da página do módulo, a seção de Atividades descreve os passos para enviar os documentos ao mentor responsável.

        <img alt="Imagem ilustrativa" src={__img13} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={3} title="Abra um chamado">
    Após concluir as atividades, abra um chamado para o seu mentor. Veja o passo a passo em [Como abrir um chamado?](/docs/configuracoes/tickets-de-suporte).
  </Step>
</Steps>

💬 Chamados com o mentor [#-chamados-com-o-mentor]

Os chamados são o canal para esclarecer dúvidas sobre os conteúdos dos módulos e sinalizar impedimentos ao mentor responsável pela sua empresa. Em um chamado, você pode escrever uma mensagem e anexar documentos, imagens e áudios — e também é possível usar o chat para falar com o mentor.

Abrir um chamado [#abrir-um-chamado]

<Steps>
  <Step num={1} title="Selecione o módulo">
    Na página de Implantação, localize a jornada e a fase e selecione o módulo sobre o qual deseja abrir o chamado.

        <img alt="Imagem ilustrativa" src={__img14} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Abra um chamado">
    Na página do módulo, use a aba de chamados para escrever sua mensagem e anexar documentos, imagens e áudio.

        <img alt="Imagem ilustrativa" src={__img15} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={3} title="Aguarde a resposta">
    Pronto! O mentor será notificado sobre o chamado e poderá auxiliar você. Assim que ele responder, você recebe um aviso por e-mail.

        <img alt="Imagem ilustrativa" src={__img16} placeholder="blur" />
  </Step>
</Steps>

<Callout type="warning" title="Um chamado por vez">
  Só é possível ter **um chamado aberto por vez** — um novo só pode ser criado quando o atual assumir o status <TextHighlight>Resolvido</TextHighlight>. Enquanto aberto, você pode adicionar novas mensagens e anexos, e clicar em <TextHighlight>Ver respostas</TextHighlight> para acompanhar a conversa. Saiba mais em [Posso abrir mais de um chamado?](/docs/configuracoes/tickets-de-suporte).
</Callout>

<img alt="Imagem ilustrativa" src={__img17} placeholder="blur" />

Acompanhar o status do chamado [#acompanhar-o-status-do-chamado]

Verifique o status regularmente para garantir uma resolução rápida e responder caso o mentor solicite mais detalhes.

Ao ser aberto, o chamado recebe o status <TextHighlight>Pendente Mentor</TextHighlight>, indicando que aguarda a resposta do mentor.

<img alt="Imagem ilustrativa" src={__img18} placeholder="blur" />

Quando o mentor responde, você é notificado por e-mail. O chamado pode então ser encerrado por ele, caso sua dúvida ou problema seja resolvido.

<img alt="Imagem ilustrativa" src={__img19} placeholder="blur" />

Se o mentor precisar de mais informações da sua parte, o chamado recebe o status <TextHighlight>Pendente Cliente</TextHighlight> até você responder.

<img alt="Imagem ilustrativa" src={__img20} placeholder="blur" />

<Callout type="warning">
  Apenas usuários com nível de acesso Mentor têm permissão para finalizar um chamado aberto.
</Callout>

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