# O que é a Prospct.AI

> Visão geral da Prospct.AI (SDR AI / AI Agents): agentes de IA que executam a prospecção de forma autônoma sobre o GS Engage — ligam, conversam no WhatsApp, qualificam, agendam reuniões e se autoaprimoram.

- URL canônica: https://docs.growthstation.app/docs/o-que-e-a-prospct-ai
- Idioma: pt-BR
- Última atualização: 2026-09-20T08:21:20.470Z
- Produto: Prospct.AI
- Mantido por: Produto Prospct.AI



<PageHero emoji="🤖" title="O que é a Prospct.AI" description="Os agentes de IA da Growth Station — SDRs virtuais que prospectam sozinhos: qualificam, ligam com voz, conversam no WhatsApp, agendam reuniões e melhoram a cada conversa." gradient="brand" />

A **Prospct.AI** (também chamada de **SDR AI** ou **Agentes de IA**) é a camada de **SDRs virtuais** da Growth Station. São agentes que executam a **prospecção ativa de forma autônoma** sobre o [GS Engage](/docs/o-que-e-o-gs-engage): analisam dados, interpretam mensagens, entendem o contexto de cada interação e seguem a cadência configurada para conduzir o lead pelo funil.

Diferente de automações tradicionais, os agentes **não seguem apenas comandos estáticos**. O comportamento se ajusta conforme a resposta do lead, a etapa atual da cadência e os aprendizados acumulados. Na prática, o agente conduz quase todo o processo — o único humano acionado é o **especialista/closer**, chamado só quando o lead está qualificado e aceita a reunião.

<Callout type="tip" title="A IA roda sobre o GS Engage">
  A Prospct.AI usa a base do GS Engage (leads, cadências, agenda, conversas). Você cria uma <strong>cadência gerenciada por IA</strong>, vincula um agente e uma agenda, e inicia os leads. Veja a gestão dos agentes em <a href="/docs/gerenciamento/prospeccao">Agentes de Prospecção</a>.
</Callout>

🧠 Como funcionam os agentes [#-como-funcionam-os-agentes]

Cada agente combina o **objetivo da cadência**, as **orientações do prompt** e o **contexto do lead** para decidir o próximo passo a cada interação. Depois de cada conversa relevante, ele:

<Steps>
  <Step num={1} title="Interpreta a conversa">
    Analisa a transcrição da ligação ou a troca de mensagens e entende dor, interesse, objeções e próximos passos.
  </Step>

  <Step num={2} title="Decide a ação">
    Escolhe entre não fazer nada, criar uma tarefa de follow-up, qualificar, agendar reunião, marcar como Ganho ou Perdido — com o raciocínio registrado.
  </Step>

  <Step num={3} title="Atualiza o lead">
    Registra uma nota factual na timeline e preenche/enriquece campos do lead a partir do que foi dito, mantendo tudo rastreável.
  </Step>
</Steps>

Por dentro, um **agente planejador** roda após cada tarefa executada, e um **agente de WhatsApp** conduz as conversas por mensagem. Todo o motor é orquestrado por rotinas em segundo plano que despacham as tarefas no horário certo, com controle de créditos e idempotência.

💬 Canais: voz e WhatsApp [#-canais-voz-e-whatsapp]

Os agentes atuam em dois canais principais, seguindo a cadência e as orientações do prompt.

<CardGrid cols={2}>
  <CardLink href="/docs/gerenciamento/prospeccao" icon="📡" title="Ligações por IA (voz)">
    O agente disca e conduz a conversa por voz, com voz selecionável e saudação personalizada. Chamada perdida é redirecionada para o mesmo agente; a ligação é gravada, transcrita e analisada.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/gerenciamento/prospeccao" icon="💬" title="WhatsApp por IA">
    O agente conversa pelo WhatsApp: identifica conversa ativa e retoma com o mesmo agente; se for o primeiro contato, cria o lead automaticamente. Nenhum contato fica sem resposta.
  </CardLink>
</CardGrid>

🛠️ O que o agente consegue fazer [#️-o-que-o-agente-consegue-fazer]

Durante a prospecção, o agente aciona um conjunto de **ferramentas** para agir sozinho no GS Engage:

<FieldInfoGroup>
  <FieldInfo title="Qualificar o lead">
    Avalia as respostas contra os critérios configurados (perguntas qualificadoras e informativas) e decide se o lead avança — etapa obrigatória antes de agendar.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Agendar, remarcar e cancelar reuniões">
    Consulta os horários livres na agenda do especialista, confere um horário específico, reserva a reunião (com link de videoconferência) e, se preciso, remarca — com troca automática de host quando o vendedor original não tem disponibilidade — ou cancela liberando o slot.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Agendar follow-ups">
    Programa uma nova ligação de IA ou uma mensagem de WhatsApp para o lead em data/hora específicas, interpretando linguagem natural ("me chama terça de manhã").
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Encaminhar ou encerrar">
    Marca a prospecção como <strong>Ganha</strong> (encaminhando o lead qualificado ao closer com um briefing) ou como <strong>Perda</strong> (mapeando o motivo livre para um dos motivos configurados do projeto).
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Redirecionar de cadência">
    Move o lead para outra cadência mais adequada e encerra a atual, conforme as condições de redirecionamento definidas na rotina.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Cadastrar indicações (referral)">
    Quando o lead indica um terceiro (sócio, chefe, cônjuge), cria um novo lead com o briefing do contexto e inicia a prospecção — deduplicando por telefone.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Enriquecer o lead e anotar">
    Preenche campos nativos e personalizados a partir da conversa (adicionando contatos sem sobrescrever, com validação de formato) e registra notas factuais na timeline, com deduplicação semântica.
  </FieldInfo>
</FieldInfoGroup>

🎯 Configuração do agente [#-configuração-do-agente]

O comportamento do agente é construído a partir de alguns blocos — quanto mais completos, melhor o desempenho.

<CardGrid cols={2}>
  <CardLink href="/docs/gerenciamento/prospeccao" icon="🧩" title="Persona e empresa">
    Nome, persona, descrição da empresa, contexto adicional e um prompt personalizado que guiam o tom e a condução.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/station-ai/psf" icon="🎯" title="Base de qualificação (PSF)">
    Uma PSF do Station AI embasa posicionamento e critérios — dores, benefícios e diferenciais.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/gerenciamento/prospeccao" icon="🗺️" title="Abordagens">
    Estratégias distintas: fishing, inbound passivo (B2B e B2C), reativação, outbound e expansão.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/gerenciamento/prospeccao" icon="📡" title="Voz e objeções">
    Voz e saudação da ligação, perguntas de qualificação (critério ou informativa), objeções e argumentos de autoridade.
  </CardLink>
</CardGrid>

🧩 A base estratégica: Station AI [#-a-base-estratégica-station-ai]

O **Station AI** é o conjunto de geradores por IA que produz o material estratégico consumido pelos agentes (e também pelos SDRs humanos). É uma cadeia que parte da PSF:

<CardGrid cols={2}>
  <CardLink href="/docs/station-ai/psf" icon="🎯" title="Gerador de PSF" badge="Base">
    Matriz Problema-Solução (B2B/B2C): dores, consequências, benefícios, casos de sucesso e argumentos de autoridade.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/station-ai/spin" icon="📋" title="Gerador de SPIN">
    Perguntas consultivas (Situação, Problema, Implicação, Necessidade) a partir de uma PSF B2B.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/station-ai/cold-call" icon="📡" title="Script de Cold Call">
    Roteiro de ligação (abertura, investigação, obtenção de compromisso) a partir da PSF e do SPIN.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/station-ai/templates" icon="📝" title="Gerador de Templates">
    Mensagens de E-mail, LinkedIn e WhatsApp por abordagem, tom e objetivo.
  </CardLink>
</CardGrid>

🔁 Autoaprimoramento [#-autoaprimoramento]

Os agentes têm um mecanismo de **autoaprimoramento**: a partir das ligações transcritas e **analisadas com nota**, a IA reescreve partes do próprio prompt (persona, contexto, estilo de comunicação, condução e abordagem), refinando a estratégia ao longo do tempo. Cada mudança fica **versionada**, com histórico e possibilidade de restaurar versões anteriores.

<Callout type="info" title="Sempre no controle">
  O autoaprimoramento pode ser desativado nas configurações do agente, caso você prefira manter o comportamento atual fixo. É recomendável revisar as primeiras ligações de cada operação para ajustar persona, perguntas e contexto.
</Callout>

📋 Cadências automáticas e créditos [#-cadências-automáticas-e-créditos]

<CardGrid cols={2}>
  <CardLink href="/docs/gerenciamento/cadencias" icon="📋" title="Cadência gerenciada por IA">
    Crie a cadência no modo "Gerenciada por IA", escolha o objetivo, vincule o agente e uma agenda, e inicie os leads (manual ou por distribuição automática).
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/configuracoes/minutos" icon="🕒" title="Minutos e créditos">
    Acompanhe o consumo — os agentes usam créditos por execução e minutos de ligação; ao esgotar, as ligações pausam.
  </CardLink>
</CardGrid>

<Callout type="warning" title="Requisitos para os agentes funcionarem bem">
  Leads com **nome, telefone e e-mail** válidos; um **número de WhatsApp** aprovado e com boa reputação; **PSF completa** e o agente parametrizado; instruções claras e perguntas de qualificação objetivas. Apenas perfis **Manager, Supervisor e Mentor** podem criar cadências automáticas.
</Callout>

***

Artigos Relacionados [#artigos-relacionados]

<RelatedArticles>
  <RelatedArticle href="/docs/o-que-e-o-gs-engage" title="O que é o GS Engage" description="A plataforma de prospecção sobre a qual os agentes de IA rodam." />

  <RelatedArticle href="/docs/gerenciamento/prospeccao" title="Agentes de Prospecção" description="Crie, edite e acompanhe os agentes e as cadências automáticas." />

  <RelatedArticle href="/docs/station-ai/psf" title="Gerador de PSF" description="A base estratégica que alimenta a qualificação dos agentes." />

  <RelatedArticle href="/docs/configuracoes/minutos" title="Utilização de Minutos" description="Acompanhe o consumo de créditos e minutos dos agentes." />
</RelatedArticles>