# Gerador de PSF

> Como usar o Gerador de PSF do Station AI para construir a Matriz Encaixe Problema-Solução (B2B e B2C) que embasa treinamentos de SDR e abordagens de prospecção.

- URL canônica: https://docs.growthstation.app/docs/station-ai/psf
- Idioma: pt-BR
- Última atualização: 2026-08-17T12:49:19.126Z
- Produto: Station AI
- Mantido por: Produto Station AI





































































<PageHero emoji="🎯" title="Gerador de PSF" description="Construa a Matriz Encaixe Problema-Solução do seu produto e transforme dores do cliente em argumentos de venda prontos para SDRs e cadências." gradient="brand" />

O Gerador de PSF do Station AI conduz você, etapa por etapa, na criação de perfis Problema-Solução para modelos B2B e B2C — reunindo dores, consequências, benefícios, casos de sucesso e argumentos de autoridade em um único mapa de vendas.

🎯 O que é a Matriz PSF? [#-o-que-é-a-matriz-psf]

A Matriz PSF (Problem-Solution Fit) ou Matriz Encaixe Problema-Solução é uma ferramenta utilizada para encontrar uma correspondência adequada entre os problemas identificados do seu cliente e as soluções propostas pelo seu produto.

Essa matriz servirá como um mapa que mostra como o que você está oferecendo resolve as dores de seus clientes. Além disso, a Matriz PSF será utilizada como base para treinamentos de SDRs e na construção de abordagens, como por exemplo, cold mail, social points, cold calls, spin.

<FieldInfoGroup>
  <FieldInfo title="Problema (Problem)">
    Refere-se à identificação clara e compreensão dos desafios ou problemas que um produto ou serviço visa resolver. Entender os problemas de forma precisa é crucial para o desenvolvimento eficaz de soluções.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Solução (Solution)">
    Envolve a criação e implementação de estratégias, produtos ou serviços que abordem os problemas identificados. Uma solução eficaz deve ser relevante, prática e capaz de resolver os problemas identificados.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="Encaixe (Fit)">
    Refere-se à qualidade da correspondência entre o problema e a solução. Um bom "Problem-Solution-Fit" significa que a solução escolhida é apropriada e eficaz na resolução do problema específico identificado.
  </FieldInfo>
</FieldInfoGroup>

A Matriz Encaixe Problema-Solução pode ser dividida em duas etapas: Foco no Cliente e Foco na Solução.

<FieldInfoGroup>
  <FieldInfo title="👥 Foco no Cliente">
    Esta etapa tem como objetivo identificar as dores ou problemas apresentados pelo cliente, juntamente com as atividades que provocam essas dores. Nesta etapa, também realiza-se o levantamento das consequências negativas caso os problemas não sejam resolvidos, juntamente com a visão positiva do cenário quando o problema é resolvido.
  </FieldInfo>

  <FieldInfo title="💡 Foco na Solução">
    A etapa com foco na solução visa encontrar como sua solução pode oferecer benefícios para a persona e para a empresa da persona em foco. Esta etapa evidencia quais aspectos de sua solução são mais adequados para proporcionar a transformação do cenário atual da persona. Nesta etapa também são apresentados os casos de sucesso ou argumentos de autoridade associados a sua solução.
  </FieldInfo>
</FieldInfoGroup>

<Callout type="tip" title="Modelos B2B e B2C">
  Através do Station AI é possível criar PSF de modelos [B2B](/docs/station-ai/psf) e [B2C](/docs/station-ai/psf).
</Callout>

***

🏢 Como criar um perfil PSF B2B? [#-como-criar-um-perfil-psf-b2b]

O perfil PSF agrupa todas as informações sobre o encaixe [Problema-Solução](/docs/station-ai/psf) relacionadas ao seu produto/serviço. Neste perfil, são apresentadas informações como cargo do cliente, segmento de atuação e porte da empresa do cliente (Perfil de Cliente Ideal), descrição do produto/serviço, consequências negativas e visão positiva relacionada ao problema identificado, bem como benefícios do seu produto/serviço para o cliente e para a empresa.

Para criar um perfil PSF, siga os seguintes passos:

<Steps>
  <Step num={1} title="Acesse o Gerador de PSF">
    Em Station AI, clique no ícone de <TextHighlight>+</TextHighlight> para criar um perfil PSF.

        <img alt="Botão de adicionar novo perfil PSF no Station AI" src={__img0} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Inicie o processo">
    Leia as instruções sobre o processo de criação do perfil PSF e clique em <TextHighlight>Vamos começar</TextHighlight>.

        <img alt="Tela de introdução ao processo de criação do perfil PSF" src={__img1} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={3} title="Selecione o modelo B2B">
    Selecione a opção <TextHighlight>Para Empresas</TextHighlight> para criar um perfil dedicado ao modelo B2B e clique em <TextHighlight>Avançar</TextHighlight>.

        <img alt="Seleção do modelo Para Empresas (B2B)" src={__img2} placeholder="blur" />
  </Step>
</Steps>

📋 As seis fases do PSF B2B [#-as-seis-fases-do-psf-b2b]

O processo de criação do perfil PSF Para Empresas (B2B) é dividido em seis fases: Perfil do Produto, Dores, Consequência e Visão, Benefícios, Casos de Sucesso e Argumentos de Autoridade. Cada uma destas etapas está descrita abaixo.

<Steps>
  <Step num={1} title="Perfil do Produto">
    A primeira etapa do processo de criação do Perfil PSF B2B é a etapa "Perfil do Produto". Nesta etapa, serão solicitadas informações sobre seu negócio e para quem você vende.

        <img alt="Formulário do Perfil do Produto na criação do PSF B2B" src={__img3} placeholder="blur" />

    Após preencher as informações sobre seu produto/negócio clique em ***"Avançar"*** para prosseguir para a próxima etapa do processo de criação da PSF B2B.
  </Step>

  <Step num={2} title="Dores">
    A segunda etapa do processo de criação do Perfil PSF B2B é a etapa "Dores". Nesta etapa serão apresentadas 10 dores baseadas nas informações adicionadas na etapa anterior. Dentre as dores geradas pelo Station AI, serão recomendadas 3 dores que se adequam a seu produto/serviço.

    Você poderá selecionar no máximo 3 dores para prosseguir para próxima etapa do processo de criação do perfil PSF.

        <img alt="Lista de 10 dores geradas com recomendação de 3 na etapa Dores" src={__img4} placeholder="blur" />

    Após selecionar as dores que deseja explorar neste perfil PSF, você poderá ordenar as dores selecionadas de acordo com a prioridade e editar as dores e atividades associadas, caso deseje.

        <img alt="Ordenação e edição das dores selecionadas por prioridade" src={__img5} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={3} title="Consequência e Visão">
    A terceira etapa do processo de criação do Perfil PSF B2B é a etapa "Consequência e Visão". Com base nas dores e atividades selecionadas, serão geradas as consequências negativas da não resolução das dores selecionadas e a visão positiva do cenário no qual estas dores são solucionadas pelo seu produto/serviço.

        <img alt="Consequências negativas e visões positivas geradas para cada dor" src={__img6} placeholder="blur" />

    Para cada dor selecionada na etapa anterior serão geradas 4 consequências negativas e cada consequência negativa possui uma visão positiva associada. Nesta etapa, você será capaz de editar as consequências e visões geradas, caso deseje.
  </Step>

  <Step num={4} title="Benefícios">
    A quarta etapa do processo de criação do Perfil PSF B2B é a etapa "Benefícios". Nesta etapa serão apresentados os benefícios que seu produto/serviço proporciona para seu cliente e para a empresa do seu cliente.

        <img alt="Benefícios para o cliente e para a empresa do cliente" src={__img7} placeholder="blur" />

    Para cada dor selecionada na etapa "Dores" serão gerados 4 benefícios para o cliente e 4 benefícios para a empresa de seu cliente proporcionada pelo seu produto. Nesta etapa, você poderá editar os benefícios gerados, caso deseje.
  </Step>

  <Step num={5} title="Casos de Sucesso">
    A quinta etapa do processo de criação do Perfil PSF B2B é a "Casos de Sucesso". Nesta etapa, você poderá informar casos de sucesso associados ao seu produto/serviço para incrementar o encaixe Problema-Solução. Os casos de sucesso representam uma narrativa na qual se destaca uma experiência positiva de um cliente ao utilizar um produto ou serviço específico.

        <img alt="Campo para adicionar casos de sucesso do produto" src={__img8} placeholder="blur" />

    Os casos de sucesso adicionados serão aprimorados pelo Station AI e você será capaz de editar os casos de sucesso aprimorados ou utilizar a versão adicionada originalmente. Nessa etapa também é possível correlacionar os casos de sucesso com as dores selecionadas para este perfil.

        <img alt="Correlação dos casos de sucesso aprimorados com as dores selecionadas" src={__img9} placeholder="blur" />

    <Callout type="info" title="Sem casos de sucesso?">
      Caso seu produto/serviço não tenha casos de sucesso é possível avançar para a próxima etapa da criação do perfil PSF ignorando a etapa de adição de casos de sucesso, como descrito no artigo [Se eu não tiver um caso de sucesso, consigo criar um perfil PSF?](/docs/station-ai/psf).
    </Callout>
  </Step>

  <Step num={6} title="Argumentos de Autoridade">
    A última etapa do processo de criação do Perfil PSF B2B é a "Argumentos de Autoridade". Nesta etapa, você poderá informar argumentos de autoridade associados ao seu produto/serviço para incrementar o encaixe Problema-Solução. Os argumentos de autoridades serão utilizados para reforçar a credibilidade da sua empresa, buscando demonstrar que sua empresa é legítima, confiável e uma referência no mercado.

        <img alt="Campo para adicionar argumentos de autoridade do produto" src={__img10} placeholder="blur" />

    Assim como ocorre com os casos de sucesso, os argumentos de autoridade adicionados serão aprimorados pelo Station AI e você será capaz de editar os argumentos de autoridade aprimorados ou utilizar a versão adicionada originalmente. Nesta etapa é possível correlacionar as dores do perfil PSF com os argumentos de autoridade.

        <img alt="Correlação dos argumentos de autoridade aprimorados com as dores" src={__img11} placeholder="blur" />

    <Callout type="info" title="Sem argumentos de autoridade?">
      Caso seu produto/serviço não tenha argumentos de autoridade é possível avançar para conclusão da criação do perfil PSF ignorando a etapa de adição de argumentos de autoridade, assim como acontece na etapa de Casos de Sucesso, como descrito no artigo [Se eu não tiver um argumento de autoridade, consigo criar um perfil PSF?](/docs/station-ai/psf)[](/docs/station-ai/psf).
    </Callout>
  </Step>
</Steps>

🧩 Visualizando o encaixe Problema-Solução [#-visualizando-o-encaixe-problema-solução]

Após realizar todas as etapas do processo de criação do perfil PSF B2B será gerado o encaixe Problema-Solução para cada uma das dores selecionadas com base em todas as informações adicionadas ao longo do processo. O encaixe Problema-Solução descreve como sua solução resolve um problema específico do seu cliente.

<img alt="Tela final com o encaixe Problema-Solução gerado por dor no modelo B2B" src={__img12} placeholder="blur" />

Navegue entre as dores e explore as informações correlacionadas a cada uma delas, como consequências negativas, visões positivas, benefícios, casos de sucesso e argumentos de autoridade.

***

🛒 Como criar um perfil PSF B2C? [#-como-criar-um-perfil-psf-b2c]

O perfil PSF agrupa todas as informações sobre o encaixe [Problema-Solução](/docs/station-ai/psf) relacionadas ao seu produto/serviço. Neste perfil, são apresentadas informações como cargo do cliente, segmento de atuação e porte da empresa do cliente (Perfil de Cliente Ideal), descrição do produto/serviço, consequências negativas e visão positiva relacionada ao problema identificado, bem como benefícios do seu produto/serviço para o cliente e para a empresa.

Para criar um perfil PSF, siga os seguintes passos:

<Steps>
  <Step num={1} title="Acesse o Gerador de PSF">
    Em Station AI, clique no ícone de <TextHighlight>+</TextHighlight> para criar um perfil PSF.

        <img alt="Botão de adicionar novo perfil PSF no Station AI" src={__img13} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Inicie o processo">
    Leia as instruções sobre o processo de criação do perfil PSF e clique em <TextHighlight>Vamos começar</TextHighlight>.

        <img alt="Tela de introdução ao processo de criação do perfil PSF" src={__img14} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={3} title="Selecione o modelo B2C">
    Selecione a opção <TextHighlight>Para Consumidor Final</TextHighlight> para criar um perfil dedicado ao modelo B2C e clique em <TextHighlight>Avançar</TextHighlight>.

        <img alt="Seleção do modelo Para Consumidor Final (B2C)" src={__img15} placeholder="blur" />
  </Step>
</Steps>

📋 As cinco fases do PSF B2C [#-as-cinco-fases-do-psf-b2c]

O processo de criação do perfil PSF Para Consumidor Final (B2C) é dividido em cinco fases: Perfil do Produto, Dores, Consequência e Visão, Benefícios e Argumentos de Autoridade. Cada uma destas etapas está descrita abaixo.

<Steps>
  <Step num={1} title="Perfil do Produto">
    A primeira etapa do processo de criação do Perfil PSF B2C é a etapa "Perfil do Produto". Nesta etapa, serão solicitadas informações sobre produto/negócio e pra quem você vende.

        <img alt="Formulário do Perfil do Produto na criação do PSF B2C" src={__img16} placeholder="blur" />

    Após preencher as informações sobre seu produto/negócio clique em ***"Avançar"*** para prosseguir para a próxima etapa do processo de criação da PSF B2C.
  </Step>

  <Step num={2} title="Dores">
    A segunda etapa do processo de criação do Perfil PSF B2C é a etapa "Dores". Nesta etapa serão apresentadas 10 dores baseadas nas informações adicionadas na etapa anterior. Dentre as dores geradas pelo Station AI, serão recomendadas 3 dores que se adequam a seu produto/serviço.

    Você poderá selecionar no máximo 3 dores para prosseguir para próxima etapa do processo de criação do perfil PSF.

        <img alt="Lista de 10 dores geradas com recomendação de 3 na etapa Dores do B2C" src={__img17} placeholder="blur" />

    Após selecionar as dores que deseja explorar neste perfil PSF, você poderá ordenar as dores selecionadas de acordo com a prioridade e editar as dores e atividades associadas, caso deseje.

        <img alt="Ordenação e edição das dores selecionadas por prioridade no B2C" src={__img18} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={3} title="Consequência e Visão">
    A terceira etapa do processo de criação do Perfil PSF B2C é a etapa "Consequência e Visão". Com base nas dores e atividades selecionadas, serão geradas as consequências negativas da não resolução das dores selecionadas e a visão positiva do cenário no qual estas dores são solucionadas pelo seu produto/serviço.

        <img alt="Consequências negativas e visões positivas geradas para cada dor no B2C" src={__img19} placeholder="blur" />

    Para cada dor selecionada na etapa anterior serão geradas 4 consequências negativas e cada consequência negativa possui uma visão positiva associada. Nesta etapa, você será capaz de editar as consequências e visões geradas, caso deseje.
  </Step>

  <Step num={4} title="Benefícios">
    A quarta etapa do processo de criação do Perfil PSF B2C é a etapa "Benefícios". Nesta etapa serão apresentados os benefícios que seu produto/serviço proporciona para seu cliente.

        <img alt="Benefícios que o produto proporciona ao consumidor final" src={__img20} placeholder="blur" />

    Para cada dor selecionada na etapa "Dores" serão gerados 4 benefícios para o cliente proporcionada pelo seu produto. Nesta etapa, você poderá editar os benefícios gerados, caso deseje.
  </Step>

  <Step num={5} title="Argumentos de Autoridade">
    A última etapa do processo de criação do Perfil PSF B2C é a "Argumentos de Autoridade". Nesta etapa, você poderá informar argumentos de autoridade associados ao seu produto/serviço para incrementar o encaixe Problema-Solução. Os argumentos de autoridades serão utilizados para reforçar a credibilidade da sua empresa, buscando demonstrar que sua empresa é legítima, confiável e uma referência no mercado.

        <img alt="Campo para adicionar argumentos de autoridade no PSF B2C" src={__img21} placeholder="blur" />

    Assim como ocorre com os casos de sucesso, os argumentos de autoridade adicionados serão aprimorados pelo Station AI e você será capaz de editar os argumentos de autoridade aprimorados ou utilizar a versão adicionada originalmente. Nesta etapa é possível correlacionar as dores do perfil PSF com os argumentos de autoridade.

        <img alt="Correlação dos argumentos de autoridade aprimorados com as dores no B2C" src={__img22} placeholder="blur" />

    <Callout type="info" title="Sem argumentos de autoridade?">
      Caso seu produto/serviço não tenha argumentos de autoridade é possível avançar para conclusão da criação do perfil PSF ignorando a etapa de adição de argumentos de autoridade, como descrito no artigo [Se eu não tiver um argumento de autoridade consigo criar um perfil PSF?](/docs/station-ai/psf).
    </Callout>
  </Step>
</Steps>

🧩 Visualizando o encaixe Problema-Solução [#-visualizando-o-encaixe-problema-solução-1]

Após realizar todas as etapas do processo de criação do perfil PSF B2C será gerado o encaixe Problema-Solução para cada uma das dores selecionadas com base em todas as informações adicionadas ao longo do processo. O encaixe Problema-Solução descreve como sua solução resolve um problema específico do seu cliente.

<img alt="Tela final com o encaixe Problema-Solução gerado por dor no modelo B2C" src={__img23} placeholder="blur" />

Navegue entre as dores e explore as informações correlacionadas a cada uma delas, como consequências negativas, visões positivas, benefícios, casos de sucesso e argumentos de autoridade.

***

🔄 Como retomar a criação de um perfil PSF? [#-como-retomar-a-criação-de-um-perfil-psf]

O processo de criação de perfil PSF é dividido em etapas distintas e pode ser retomado a partir de qualquer uma destas etapas através da página inicial do Gerador de Matriz PSF.

Para retomar o processo de criação de um perfil PSF, siga estes passos:

<Steps>
  <Step num={1} title="Acesse o Gerador de PSF">
    Acesse o Gerador de PSF em Station AI.

        <img alt="Página inicial do Gerador de PSF com os perfis existentes" src={__img24} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Abra o perfil em andamento">
    Selecione o perfil de PSF que deseja retomar e clique em <TextHighlight>Abrir Perfil PSF</TextHighlight>.

        <img alt="Botão Abrir Perfil PSF em um perfil em andamento" src={__img25} placeholder="blur" />
  </Step>
</Steps>

Após selecionar o perfil PSF, você será encaminhado para as atividades específicas desta etapa e poderá prosseguir com sua criação de perfil PSF.

***

🔎 Como ver o encaixe de cada uma das dores da minha PSF? [#-como-ver-o-encaixe-de-cada-uma-das-dores-da-minha-psf]

Para acessar o resultado final do perfil do PSF, siga estes passos:

<Steps>
  <Step num={1} title="Acesse o Gerador de PSF">
    Acesse o Gerador de PSF em Station AI.

        <img alt="Página inicial do Gerador de PSF" src={__img26} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Abra o perfil">
    Selecione o perfil de PSF que deseja visualizar e clique em <TextHighlight>Abrir perfil PSF</TextHighlight>.

        <img alt="Botão Abrir perfil PSF em um perfil concluído" src={__img27} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={3} title="Navegue entre as dores">
    Navegue entre as dores a partir do menu e visualize as informações associadas a cada dor.

        <img alt="Navegação entre as dores e o encaixe associado a cada uma" src={__img28} placeholder="blur" />
  </Step>
</Steps>

***

📝 Como editar o encaixe de cada uma das dores da minha PSF? [#-como-editar-o-encaixe-de-cada-uma-das-dores-da-minha-psf]

O encaixe Problema-Solução descreve como sua solução resolve um problema específico do seu cliente. Este encaixe é gerado após a realização de todas as etapas do processo de criação do perfil PSF para cada uma das dores selecionadas. O encaixe gerado pode ser visualizado e editado ao acessar o perfil PSF desejado.

Para editar o encaixe da matriz Problema-Solução, siga os passos abaixo:

<Steps>
  <Step num={1} title="Acesse o Gerador de PSF">
    Acesse o Gerador de PSF em Station AI.

        <img alt="Página inicial do Gerador de PSF" src={__img29} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={2} title="Abra o perfil PSF">
    Selecione o perfil de PSF que deseja visualizar o resultado final e clique em ***"Abrir perfil PSF"***.

        <img alt="Botão Abrir perfil PSF em um perfil concluído" src={__img30} placeholder="blur" />
  </Step>

  <Step num={3} title="Edite e salve o encaixe">
    É possível navegar entre as dores a partir do menu superior para visualizar o encaixe Problema-Solução de cada uma das dores do perfil PSF. Para realizar a ação de edição, clique em "Editar" e após realizar as alterações desejadas clique em ***"Salvar"***.

        <img alt="Edição do encaixe Problema-Solução com botões Editar e Salvar" src={__img31} placeholder="blur" />
  </Step>
</Steps>

<Callout type="tip" title="Restaure a versão original">
  As alterações realizadas apresentam uma pequena sinalização indicando que foram editadas. Além disso, é possível restaurar o encaixe para sua versão original. Para isto, basta clicar em ***"Restaurar original"***.
</Callout>

<img alt="Sinalização de encaixe editado e opção Restaurar original" src={__img32} placeholder="blur" />

***

💡 Perguntas frequentes [#-perguntas-frequentes]

<FAQ>
  <FAQItem question="Se eu não tiver um argumento de autoridade, consigo criar um perfil PSF?">
    A etapa de "Argumentos de Autoridade" presente nos processos de [criação do perfil PSF B2B](/docs/station-ai/psf) e de [criação do perfil PSF B2C](/docs/station-ai/psf) é dedicada para adição e aperfeiçoamento dos argumentos de autoridade relacionados ao seu produto ou serviço que serão adicionados encaixe Problema-Solução para reforçar a credibilidade da sua empresa, buscando demonstrar que sua empresa é legítima, confiável e uma referência no mercado.

    Se o seu produto ou serviço não possui argumentos de autoridade, é possível avançar para a conclusão da criação do perfil PSF, basta clicar em ***"Ignorar e finalizar PSF"***.
  </FAQItem>

  <FAQItem question="Se eu não tiver um caso de sucesso, consigo criar um perfil PSF?">
    A etapa de "Casos de Sucesso" presente no processo de [criação do perfil PSF B2B](/docs/station-ai/psf) é dedicada para adição e aperfeiçoamento dos casos de sucesso relacionados ao seu produto ou serviço que serão adicionados encaixe Problema-Solução para ressaltar experiências positivas de clientes ao utilizar um produto ou serviço específico.

    Se o seu produto ou serviço não possui casos de sucesso, é possível avançar para a próxima etapa de criação do perfil PSF sem adicionar esses casos. Basta clicar em ***"Ignorar e ir para próximo passo"***.
  </FAQItem>

  <FAQItem question="É possível criar mais de uma PSF?">
    A criação de novos perfis PSF não é limitada, portanto, é possível criar quantos perfis forem necessários para estruturar sua máquina de vendas. Na página inicial do Station AI é possível acessar cada um dos perfis criados e verificar suas informações.

    Para gerar novos perfis PSF basta seguir os passos descritos nos artigos abaixo, de acordo com o modelo de PSF desejada:

    * [Como criar um perfil PSF B2B?](/docs/station-ai/psf)
    * [Como criar um perfil PSF B2C?](/docs/station-ai/psf)
  </FAQItem>
</FAQ>

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