# O que é o GS Engage

> Visão geral completa da plataforma de prospecção e engajamento de vendas da Growth Station — leads, cadências multicanal, ligações com VoIP, e-mail, WhatsApp, reuniões, analytics, integrações de CRM e API.

- URL canônica: https://docs.growthstation.app/docs/o-que-e-o-gs-engage
- Idioma: pt-BR
- Última atualização: 2026-09-20T08:21:20.470Z
- Produto: GS Engage
- Mantido por: Produto GS Engage
- Revisão editorial: 2026-08-27



<PageHero emoji="🚀" title="O que é o GS Engage" description="A plataforma de prospecção e engajamento de vendas da Growth Station: organize leads, execute cadências multicanal, ligue, converse e agende — tudo em um só lugar, com dados e IA." gradient="brand" />

O **GS Engage** é a plataforma onde sua operação comercial coloca a máquina de vendas para rodar. Ele reúne, em um só lugar, o **cadastro e a organização dos leads**, a construção de **cadências multicanal** (ligação, e-mail, WhatsApp e LinkedIn), a **execução das atividades** pelo time, o **agendamento de reuniões** e um conjunto profundo de **dashboards** para acompanhar cada etapa — do primeiro contato à venda ganha.

É um produto pensado para times de **pré-vendas (SDRs)** e **closers**: cada pessoa tem sua fila de trabalho, seus canais e suas métricas. E, sobre essa base, você pode acionar a **Prospct.AI** — agentes de IA que executam a prospecção de forma autônoma.

<Callout type="tip" title="Duas frentes que se complementam">
  O GS Engage é a plataforma operada pelo seu time. A <a href="/docs/o-que-e-a-prospct-ai">Prospct.AI (SDR AI)</a> é a camada de agentes de IA que executa cadências automaticamente por cima dele. Este artigo cobre a plataforma inteira; o outro aprofunda os agentes.
</Callout>

🎯 Comece por aqui [#-comece-por-aqui]

<CardGrid cols={3}>
  <CardLink href="/docs/acessos" icon="🔑" title="Acessos">
    Primeiro acesso, finalizar cadastro e login na Growth Station.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/conceitos" icon="📖" title="Conceitos de vendas">
    Cadências, tipos de bounce de e-mail e canais de aquisição (Outbound e Inbound).
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/implantacao" icon="🧭" title="Implantação">
    Jornadas de conhecimento guiadas, progresso e chamados ao mentor.
  </CardLink>
</CardGrid>

👥 Leads e dados [#-leads-e-dados]

Cadastre, organize e enriqueça sua base — individualmente ou em massa — com campos sob medida para a sua operação.

<CardGrid cols={2}>
  <CardLink href="/docs/gerenciamento/leads" icon="👥" title="Gerenciamento de Leads">
    Cadastro individual ou importação .csv, busca com filtros, edição em lote, exportação, vínculo a cadências e handover entre SDRs.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/gerenciamento/pagina-do-lead" icon="🏷️" title="Página do Lead">
    Todas as informações, timeline, status e cadência vinculada — com até 8 e-mails e 8 telefones por lead.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/configuracoes/campos-personalizados" icon="📇" title="Campos Personalizados">
    Crie campos próprios e defina quais são obrigatórios para marcar um lead como Ganho.
  </CardLink>
</CardGrid>

Além disso: **notas por lead**, **fontes de lead** (lead sources) para importações em lote e **enriquecimento de dados** — sugestões que preenchem campos automaticamente a partir das conversas e transcrições.

📋 Cadências e prospecção multicanal [#-cadências-e-prospecção-multicanal]

O coração do GS Engage: sequências de atividades que conduzem o lead pelo funil, em vários canais, no modo manual (SDR) ou gerenciado por IA.

<CardGrid cols={2}>
  <CardLink href="/docs/gerenciamento/cadencias" icon="📋" title="Banco de Cadências">
    Crie, edite, duplique, congele e retome cadências. Passos em CALL, E-MAIL, WHATSAPP e LINKEDIN, com intervalos configuráveis.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/gerenciamento/cadencia-manual" icon="🛠️" title="Cadência Manual">
    Passo a passo para montar objetivo, dias, atividades, faixas de horário e responsáveis.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/gerenciamento/banco-de-atividades" icon="📄" title="Banco de Atividades">
    Modelos reutilizáveis de atividades por tipo (Pesquisa, E-mail, Ligação, LinkedIn e WhatsApp).
  </CardLink>
</CardGrid>

Cada cadência controla todo o **ciclo de vida da prospecção**: status, desfecho (Ganho/Perdido), motivo de perda, handover de responsável, congelamento e perda automática por inatividade. As **atividades** são agendadas uma a uma, respeitando os dias de execução e a ordem da cadência.

▶️ Execução do dia a dia [#️-execução-do-dia-a-dia]

<CardGrid cols={2}>
  <CardLink href="/docs/operacao/painel-de-atividades" icon="▶️" title="Painel de Atividades" badge="Central de trabalho">
    Inicie leads em cadências e execute (ou ignore) as atividades planejadas — WhatsApp, e-mail, ligação e mais.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/operacao/atividades-extras" icon="✨" title="Atividades Extras">
    Atividades pontuais fora da cadência para complementar a prospecção de um lead.
  </CardLink>
</CardGrid>

📞 Ligações e VoIP [#-ligações-e-voip]

Disque, grave, transcreva e **analise as ligações com IA** — sem sair da plataforma.

<CardGrid cols={2}>
  <CardLink href="/docs/operacao/voip" icon="🔌" title="VoIP">
    Ligações pelo navegador (WebRTC) com ramais, gravação e diagnóstico de chamadas.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/operacao/ligacao-externa" icon="📇" title="Ligação Externa">
    Disque para leads e clientes fora de cadências, com classificação e gravação.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/gerenciamento/analise-de-ligacoes" icon="🔎" title="Análise de Ligações">
    Ouça as gravações, filtre por SDR/período e classifique cada ligação para avaliar e treinar o time.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/configuracoes/minutos" icon="🕒" title="Utilização de Minutos">
    Acompanhe o consumo de minutos de VoIP e os créditos dos agentes de IA.
  </CardLink>
</CardGrid>

Nos bastidores, o GS Engage ainda oferece **transcrição automática** das chamadas, **análise por IA com critérios e estágios configuráveis** (pesos, exemplos positivos/negativos por projeto) e **discagem em blast** — várias ligações simultâneas com seleção automática da chamada atendida.

✉️ E-mail e 💬 conversas [#️-e-mail-e--conversas]

Envie e-mails com rastreio, converse por WhatsApp em uma caixa unificada e mantenha o histórico de cada canal.

<CardGrid cols={2}>
  <CardLink href="/docs/integracoes/email" icon="✉️" title="E-mail">
    Envie por Gmail (Workspace), Outlook/Microsoft ou IMAP, com assinatura, rastreio de abertura/resposta e tratamento de bounces.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/integracoes/whatsapp" icon="💬" title="WhatsApp Business">
    Caixa de conversas unificada, envio por templates aprovados (Meta/Twilio), mídia e controle manual ou por IA.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/configuracoes/assinatura-de-email" icon="📝" title="Assinatura de E-mail">
    Configure a assinatura em quatro modelos, com preview.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/integracoes/whatsapp-business" icon="🛠️" title="WhatsApp — Suporte">
    Diagnóstico e resolução de problemas da integração WhatsApp Business.
  </CardLink>
</CardGrid>

As **threads de conversa** são multicanal (WhatsApp, E-mail, LinkedIn), com mensagens de entrada e saída, status de entrega e controle de templates enviados sem resposta.

🕒 Reuniões e agenda [#-reuniões-e-agenda]

<CardGrid cols={2}>
  <CardLink href="/docs/gerenciamento/reunioes" icon="🕒" title="Gestão de Reunião">
    Visualize (lista ou calendário), agende, edite e reagende reuniões, com status por participante.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/integracoes/agenda" icon="📅" title="Integração de Agenda">
    Conecte o Google ou Microsoft com sincronização bidirecional e gestão de disponibilidade do time.
  </CardLink>
</CardGrid>

📊 Analytics e insights [#-analytics-e-insights]

Cinco dashboards principais e uma camada profunda de insights sobre prospecções, cadências, ligações, agendamentos e produtividade.

<CardGrid cols={3}>
  <CardLink href="/docs/analytics/visao-geral" icon="📊" title="Visão Geral">
    Progresso comercial do mês: agendamentos, leads finalizados, atividades, conversão e motivos de perda.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/analytics/cadencias" icon="📋" title="Cadências">
    Saúde das cadências: distribuição dos leads e taxa de conversão por cadência.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/analytics/emails" icon="✉️" title="E-mails">
    Abertura, resposta, entrega, bounce e cliques dos e-mails enviados.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/analytics/ligacoes" icon="📞" title="Ligações">
    Atendimento, conectividade, classificação e tempo em ligações.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/analytics/performance" icon="📈" title="Performance">
    Comparativo por SDR: atividades, On Time, conversão e ganhos.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/planejamento/metas" icon="🎯" title="Metas e Resultados">
    Planeje metas mensais, declare resultados e consulte o histórico.
  </CardLink>
</CardGrid>

🔗 Integrações [#-integrações]

O GS Engage conversa com os seus CRMs, canais e ferramentas — e deixa os leads fluírem automaticamente.

<CardGrid cols={2}>
  <CardLink href="/docs/integracoes/pipedrive" icon="🔌" title="CRMs" span>
    Sincronização com <strong>Pipedrive, RD Station CRM, HubSpot, Salesforce, Kommo, Bitrix24, Agendor, Clint e Moskit</strong> — com mapeamento de campos, funil/estágio e atribuição de dono.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/integracoes/rd-marketing" icon="🧲" title="Inbound & Marketing">
    RD Station Marketing e integrações de entrada que criam leads em cadências via webhook.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/integracoes/zapier" icon="⚡" title="Zapier">
    Gatilhos de lead ganho/perdido e criação de leads sem código.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/integracoes/webhook" icon="🔔" title="Webhooks de saída">
    Eventos em tempo real (prospecção, ligação, atividade) com assinatura HMAC e reentrega automática.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/api" icon="💻" title="API do GS Engage" badge="Devs">
    API pública v1 com API key e rate limit: leads, prospecções, cadências, conversas e webhooks.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/integracoes/go2sell" icon="🔗" title="Go2Sell e parceiros">
    Importe listas do Go2Sell e conceda acesso via tokens de parceiro/agência.
  </CardLink>
</CardGrid>

⚙️ Configuração, governança e créditos [#️-configuração-governança-e-créditos]

<CardGrid cols={3}>
  <CardLink href="/docs/configuracoes/geral" icon="⚙️" title="Usuários e perfil">
    Gerencie os membros da organização (convidar, ativar/desativar) e edite seu perfil.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/configuracoes/motivo-de-perda" icon="🚫" title="Motivo de Perda">
    Motivos personalizados para categorizar por que negociações não avançam.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/configuracoes/seguranca" icon="🔒" title="Segurança">
    Redefinição de senha e acesso à conta.
  </CardLink>
</CardGrid>

A plataforma inclui ainda: **notificações e preferências**, **chaves de API e webhooks de saída** (com secret rotacionável), **políticas de campos** nativos, **exportações de dados** (com preview e colunas configuráveis), **carteira de créditos e entitlements** por projeto, **tickets de suporte** (integrados ao Jira) e **tokens de acesso de parceiro/agência**.

🤖 Prospecção com IA (Prospct.AI) [#-prospecção-com-ia-prospctai]

Sobre a base do GS Engage roda a **Prospct.AI**: SDRs virtuais que executam cadências automáticas, ligam com voz, conversam no WhatsApp, qualificam, resumem, enriquecem e agendam reuniões — de forma autônoma.

<PromoCard href="/docs/o-que-e-a-prospct-ai" icon="🤖" title="Conheça a Prospct.AI (SDR AI)" color="brand">
  Entenda como os agentes de IA prospectam sozinhos, o que eles conseguem fazer (qualificar, agendar, remarcar, indicar novos leads) e como o Station AI (PSF, SPIN, Cold Call e Templates) alimenta a estratégia.
</PromoCard>

📦 Conteúdos e desenvolvedores [#-conteúdos-e-desenvolvedores]

<CardGrid cols={3}>
  <CardLink href="/docs/materiais" icon="📦" title="Materiais">
    Materiais da operação em pastas e gravações de reuniões, com filtros e favoritos.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/playbook" icon="📓" title="Playbook">
    Base de conhecimento editável com processos, metodologias e técnicas de vendas.
  </CardLink>

  <CardLink href="/docs/api/referencia" icon="🔌" title="Referência da API">
    Endpoints, autenticação, paginação, webhooks e receitas prontas.
  </CardLink>
</CardGrid>

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