O que é a Prospct.AI
Visão geral da Prospct.AI (SDR AI / AI Agents): agentes de IA que executam a prospecção de forma autônoma sobre o GS Engage — ligam, conversam no WhatsApp, qualificam, agendam reuniões e se autoaprimoram.
O que é a Prospct.AI
Os agentes de IA da Growth Station — SDRs virtuais que prospectam sozinhos: qualificam, ligam com voz, conversam no WhatsApp, agendam reuniões e melhoram a cada conversa.
A Prospct.AI (também chamada de SDR AI ou Agentes de IA) é a camada de SDRs virtuais da Growth Station. São agentes que executam a prospecção ativa de forma autônoma sobre o GS Engage: analisam dados, interpretam mensagens, entendem o contexto de cada interação e seguem a cadência configurada para conduzir o lead pelo funil.
Diferente de automações tradicionais, os agentes não seguem apenas comandos estáticos. O comportamento se ajusta conforme a resposta do lead, a etapa atual da cadência e os aprendizados acumulados. Na prática, o agente conduz quase todo o processo — o único humano acionado é o especialista/closer, chamado só quando o lead está qualificado e aceita a reunião.
A IA roda sobre o GS Engage
A Prospct.AI usa a base do GS Engage (leads, cadências, agenda, conversas). Você cria uma cadência gerenciada por IA, vincula um agente e uma agenda, e inicia os leads. Veja a gestão dos agentes em Agentes de Prospecção.
Cada agente combina o objetivo da cadência, as orientações do prompt e o contexto do lead para decidir o próximo passo a cada interação. Depois de cada conversa relevante, ele:
Interpreta a conversa
Analisa a transcrição da ligação ou a troca de mensagens e entende dor, interesse, objeções e próximos passos.
Decide a ação
Escolhe entre não fazer nada, criar uma tarefa de follow-up, qualificar, agendar reunião, marcar como Ganho ou Perdido — com o raciocínio registrado.
Atualiza o lead
Registra uma nota factual na timeline e preenche/enriquece campos do lead a partir do que foi dito, mantendo tudo rastreável.
Por dentro, um agente planejador roda após cada tarefa executada, e um agente de WhatsApp conduz as conversas por mensagem. Todo o motor é orquestrado por rotinas em segundo plano que despacham as tarefas no horário certo, com controle de créditos e idempotência.
Os agentes atuam em dois canais principais, seguindo a cadência e as orientações do prompt.
O agente disca e conduz a conversa por voz, com voz selecionável e saudação personalizada. Chamada perdida é redirecionada para o mesmo agente; a ligação é gravada, transcrita e analisada.
WhatsApp por IAO agente conversa pelo WhatsApp: identifica conversa ativa e retoma com o mesmo agente; se for o primeiro contato, cria o lead automaticamente. Nenhum contato fica sem resposta.
Durante a prospecção, o agente aciona um conjunto de ferramentas para agir sozinho no GS Engage:
Avalia as respostas contra os critérios configurados (perguntas qualificadoras e informativas) e decide se o lead avança — etapa obrigatória antes de agendar.
Consulta os horários livres na agenda do especialista, confere um horário específico, reserva a reunião (com link de videoconferência) e, se preciso, remarca — com troca automática de host quando o vendedor original não tem disponibilidade — ou cancela liberando o slot.
Programa uma nova ligação de IA ou uma mensagem de WhatsApp para o lead em data/hora específicas, interpretando linguagem natural ("me chama terça de manhã").
Marca a prospecção como Ganha (encaminhando o lead qualificado ao closer com um briefing) ou como Perda (mapeando o motivo livre para um dos motivos configurados do projeto).
Move o lead para outra cadência mais adequada e encerra a atual, conforme as condições de redirecionamento definidas na rotina.
Quando o lead indica um terceiro (sócio, chefe, cônjuge), cria um novo lead com o briefing do contexto e inicia a prospecção — deduplicando por telefone.
Preenche campos nativos e personalizados a partir da conversa (adicionando contatos sem sobrescrever, com validação de formato) e registra notas factuais na timeline, com deduplicação semântica.
O comportamento do agente é construído a partir de alguns blocos — quanto mais completos, melhor o desempenho.
Nome, persona, descrição da empresa, contexto adicional e um prompt personalizado que guiam o tom e a condução.
Base de qualificação (PSF)Uma PSF do Station AI embasa posicionamento e critérios — dores, benefícios e diferenciais.
AbordagensEstratégias distintas: fishing, inbound passivo (B2B e B2C), reativação, outbound e expansão.
Voz e objeçõesVoz e saudação da ligação, perguntas de qualificação (critério ou informativa), objeções e argumentos de autoridade.
O Station AI é o conjunto de geradores por IA que produz o material estratégico consumido pelos agentes (e também pelos SDRs humanos). É uma cadeia que parte da PSF:
Matriz Problema-Solução (B2B/B2C): dores, consequências, benefícios, casos de sucesso e argumentos de autoridade.
Gerador de SPINPerguntas consultivas (Situação, Problema, Implicação, Necessidade) a partir de uma PSF B2B.
Script de Cold CallRoteiro de ligação (abertura, investigação, obtenção de compromisso) a partir da PSF e do SPIN.
Gerador de TemplatesMensagens de E-mail, LinkedIn e WhatsApp por abordagem, tom e objetivo.
Os agentes têm um mecanismo de autoaprimoramento: a partir das ligações transcritas e analisadas com nota, a IA reescreve partes do próprio prompt (persona, contexto, estilo de comunicação, condução e abordagem), refinando a estratégia ao longo do tempo. Cada mudança fica versionada, com histórico e possibilidade de restaurar versões anteriores.
Sempre no controle
O autoaprimoramento pode ser desativado nas configurações do agente, caso você prefira manter o comportamento atual fixo. É recomendável revisar as primeiras ligações de cada operação para ajustar persona, perguntas e contexto.
Crie a cadência no modo "Gerenciada por IA", escolha o objetivo, vincule o agente e uma agenda, e inicie os leads (manual ou por distribuição automática).
Minutos e créditosAcompanhe o consumo — os agentes usam créditos por execução e minutos de ligação; ao esgotar, as ligações pausam.
Requisitos para os agentes funcionarem bem
Leads com nome, telefone e e-mail válidos; um número de WhatsApp aprovado e com boa reputação; PSF completa e o agente parametrizado; instruções claras e perguntas de qualificação objetivas. Apenas perfis Manager, Supervisor e Mentor podem criar cadências automáticas.
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