Ranking de Conteúdo
Referência interna para comparar jornadas, fases e módulos por conclusão, chamados e avaliação média.
Ranking de Conteúdo
Descubra quais partes da jornada demoram mais, geram mais chamados ou recebem avaliações menores.
O Ranking de Conteúdo é uma visão interna de Sales Ops > Desempenho da Jornada. Ele agrupa dados por jornada, fase ou módulo e exige usuário da equipe interna com módulo Courses.
Disponibilidade atual da tela
A rota e a consulta de dados continuam definidas, mas a página não está implementada no frontend atual. Se a navegação resultar em página inexistente, registre a regressão com Produto. As métricas abaixo descrevem o contrato de dados ainda presente no backend.
- Período: delimita chamados e avaliações criados ou atualizados no intervalo;
- Jornada: seleciona uma ou mais jornadas;
- Fase: restringe as fases das jornadas escolhidas;
- Módulo: restringe os módulos das fases escolhidas;
- Agrupar por: alterna a tabela entre jornada, fase e módulo.
A tabela pode ser ordenada por nome, status ou qualquer métrica. Conteúdos removidos aparecem como Excluído; os demais, como Disponível.
| Métrica | Cálculo e leitura |
|---|---|
| Conclusão (média) | Tempo médio entre o início do acompanhamento do módulo e sua conclusão. Um valor alto pode indicar conteúdo extenso, dependência de validação ou dificuldade. |
| Chamados (média) | Número de chamados do módulo dividido pela quantidade de acessos. Um valor alto sugere dúvidas recorrentes ou instruções pouco claras. |
| Avaliação (média) | Média das avaliações válidas recebidas no período. Use amostra e contexto antes de comparar conteúdos. |
Ao agrupar por fase ou jornada, os valores dos módulos são consolidados. Compare itens semelhantes e confira se existe volume suficiente de acessos e avaliações.
Escolha um recorte coerente
Localize atrito
Leia os chamados
Ajuste uma variável
Meça novamente
| Painel | Unidade comparada | Objetivo |
|---|---|---|
| Ranking de Conteúdo | Jornadas, fases e módulos | Melhorar a experiência e a eficácia da implantação. |
| Ranking de Empresas | Empresas aceleradas | Comparar resultados comerciais e atingimento de metas. |
O Ranking de Conteúdo não classifica empresas nem usa Ganhos/FYV; o Ranking de Empresas não mede conclusão, chamados ou avaliação de módulos.
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