Configurações do GS Engage

Os ajustes que valem para a operação inteira: quem entra, o que cada um enxerga e como a plataforma se comporta.

Esta seção reúne o que normalmente se configura uma vez, no começo, e se revisa de tempos em tempos. Quase tudo aqui exige perfil de gestor.

Pessoas e acesso

Convide membros, altere cargos, ative ou desative acessos e edite seu próprio perfil.

O que cada perfil enxerga e pode fazer: Member, Closer, Supervisor e Manager.

Redefina sua senha ou recupere o acesso à conta.

Escolha quais avisos aparecem sobre leads, mensagens, integrações e cadências.

Configure e edite as assinaturas usadas nos e-mails enviados aos leads.

Abra chamados e acompanhe suas solicitações sem sair da plataforma.

Como a operação registra e interpreta as informações dos leads.

Crie e organize os campos próprios da sua operação e defina onde aparecem.

Padronize os motivos para entender por que as negociações não avançam.

Defina as seções, critérios e pesos que a IA usa para avaliar as ligações.

Acompanhe o consumo mensal de minutos de VoIP e de créditos dos Agentes de Prospecção.

Leva poucos segundos e ajuda a manter a KB realmente útil.