Gerador de SPIN
Como criar um perfil SPIN B2B?
O perfil SPIN apresenta quatro conjuntos de perguntas e respostas simulando uma conversa entre um SDR e um lead durante uma ligação aplicando a técnica do SPIN Selling. Neste perfil, são exibidas as perguntas e respostas de Situação, Problema, Implicação e Necessidade de acordo com as dores do perfil PSF selecionado.
Atenção
É possível gerar um perfil de SPIN através de uma PSF B2B, esta funcionalidade não está liberada para PSF B2C.
Para criar um perfil SPIN, siga os seguintes passos:
Acesse o Gerador de SPIN
Acesse o Gerador de SPIN em Station AI.
Crie um novo perfil
Após acessar a plataforma do Station AI, clique no ícone de + na seção de Gerador de SPIN para criar um novo perfil SPIN.
Inicie a criação
Na página seguinte, leia as informações sobre o processo de criação do perfil SPIN, clique em Próximo e, em seguida, em Começar.
O processo de criação do perfil SPIN B2B é dividido em duas etapas, sendo elas: Selecionar PSF e Preparando SPIN.
Etapa 1: Selecionar PSF
A primeira etapa do processo de criação de perfil SPIN B2B é a etapa “Selecionar PSF”. Nesta etapa você deve selecionar um perfil PSF, portanto, ter um perfil PSF criado é um requisito para a criação de um perfil SPIN. Após selecionar a PSF que será utilizada como base para a criação do novo perfil SPIN, clique em “Gerar SPIN”.
Caso não tenha um perfil PSF criado, leia o artigo “Como criar perfil PSF B2B?”.
Etapa 2: Preparando SPIN
A segunda e última etapa do processo de criação de perfil SPIN B2B é a etapa “Preparando SPIN”. Nesta etapa, o Station AI vai criar o perfil SPIN com base na PSF selecionada na etapa anterior. Para ver sua SPIN gerada clique em “Ver SPIN gerada”.
Visualizando o perfil SPIN gerado
Após realizar todas as etapas do processo de criação do perfil SPIN será gerado o fluxo da SPIN para cada uma das dores do perfil PSF selecionado. O fluxo da SPIN apresenta a abordagem sugerida pelo Station AI com base nas perguntas e respostas de Situação, Problema, Implicação e Necessidade.
Através do menu você pode navegar entre as dores da PSF utilizada para criar o perfil SPIN e visualizar os fluxos sugeridos. Além disso, você pode editar o fluxo de perguntas e respostas da SPIN de acordo com suas necessidades.
Como faço para visualizar as informações dos meus perfis SPINs?
No perfil SPIN são exibidas as perguntas e respostas de Situação, Problema, Implicação e Necessidade de acordo com as dores do perfil PSF selecionado.
Para visualizar as informações nas quais o Perfil SPIN foi baseado, siga os seguintes passos:
Acesse o Gerador de SPIN
Acesse o Gerador de SPIN em Station AI.
Abra o perfil SPIN
Selecione o perfil de SPIN que deseja visualizar o resultado final e clique em Abrir perfil SPIN.
Revise as dores
Navegue entre as dores e visualize as informações associadas a cada dor.
É possível criar um perfil SPIN B2B sem um perfil PSF?
O processo de criação do perfil SPIN B2B necessita de informações que são utilizadas como base ou geradas durante o processo de criação da PSF. Por isso, é necessário ter uma PSF criada para criar um novo perfil SPIN B2B.
Atenção
É possível gerar um perfil de SPIN através de uma PSF B2B, esta funcionalidade não está liberada para PSF B2C.
Para criar um perfil SPIN basta seguir os passos descrito no artigo Como criar um perfil SPIN B2B?.
É possível editar o fluxo da SPIN?
O fluxo de SPIN consiste nos conjuntos de perguntas e respostas simulando uma conversa entre um SDR e um lead durante uma ligação aplicando a técnica do SPIN Selling. No perfil SPIN são exibidas as perguntas e respostas de Situação, Problema, Implicação e Necessidade de acordo com as dores do perfil PSF associado.
O fluxo de perguntas e respostas gerado pode ser visualizado e editado ao acessar o perfil SPIN desejado. Para editar o fluxo da SPIN, siga os passos abaixo:
Acesse o Gerador de SPIN
Acesse o Gerador de SPIN em Station AI.
Abra o perfil SPIN
Selecione o perfil de SPIN que deseja visualizar o resultado final e clique em Abrir perfil SPIN.
Revise as dores
Navegue entre as dores a partir do menu e visualize as informações associadas a cada dor.
Edite o conteúdo
Posicione o mouse sobre as caixas de texto de cada pergunta e resposta e clique na opção Editar. Após realizar as alterações necessárias clique em Salvar.
As perguntas e respostas que foram editadas apresentam uma pequena sinalização indicando que foram editadas. Além disso, é possível desfazer as edições realizadas e retornar a versão original. Para isto, basta clicar em “Desfazer todas as edições” no canto superior direito da página.
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