Gerador de PSFCopiar

O que é a Matriz PSF?

A Matriz PSF (Problem-Solution Fit) ou Matriz Encaixe Problema-Solução é uma ferramenta utilizada para encontrar uma correspondência adequada entre os problemas identificados do seu cliente e as soluções propostas pelo seu produto. 

Essa matriz servirá como um mapa que mostra como o que você está oferecendo resolve as dores de seus clientes. Além disso, a Matriz PSF será utilizada como base para treinamentos de SDRs e na construção de abordagens, como por exemplo, cold mail, social points, cold calls, spin.

A Matriz Encaixe Problema-Solução pode ser dividida em duas etapas: Foco no Cliente e Foco na Solução.

• Foco no Cliente: Esta etapa tem como objetivo identificar as dores ou problemas apresentados pelo cliente, juntamente com as atividades que provocam essas dores. Nesta etapa, também realiza-se o levantamento das consequências negativas caso os problemas não sejam resolvidos, juntamente com a visão positiva do cenário quando o problema é resolvido.
• Foco na Solução: A etapa com foco na solução visa encontrar como sua solução pode oferecer benefícios para a persona e para a empresa da persona em foco. Esta etapa evidencia quais aspectos de sua solução são mais adequados para proporcionar a transformação do cenário atual da persona. Nesta etapa também são apresentados os casos de sucesso ou argumentos de autoridade associados a sua solução.

Como criar um perfil PSF B2B?

O perfil PSF agrupa todas as informações sobre o encaixe Problema-Solução relacionadas ao seu produto/serviço. Neste perfil, são apresentadas informações como cargo do cliente, segmento de atuação e porte da empresa do cliente (Perfil de Cliente Ideal), descrição do produto/serviço, consequências negativas e visão positiva relacionada ao problema identificado, bem como benefícios do seu produto/serviço para o cliente e para a empresa. 

Para criar um perfil PSF, siga os seguintes passos:

O processo de criação do perfil PSF Para Empresas (B2B) é dividido em seis fases, sendo elas: Perfil do Produto, Dores, Consequência e Visão, Benefícios, Casos de Sucesso e Argumentos de Autoridade. Cada uma destas etapas estão descritas abaixo.

Etapa 1: Perfil do Produto

A primeira  etapa do processo de criação do Perfil PSF B2B é a etapa “Perfil do Produto”. Nesta etapa, serão solicitadas informações sobre seu negócio e para quem você vende. 

Após preencher as informações sobre seu produto/negócio clique em "Avançar" para prosseguir para a próxima etapa do processo de criação da PSF B2B.

Etapa 2: Dores

A segunda etapa do processo de criação do Perfil PSF B2B é a etapa “Dores”. Nesta etapa serão apresentadas 10 dores baseadas nas informações adicionadas na etapa anterior. Dentre as dores geradas pelo Station AI, serão recomendadas 3 dores que se adequam a seu produto/serviço. 

Você poderá selecionar no máximo 3 dores para prosseguir para próxima etapa do processo de criação do perfil PSF

Após selecionar as dores que deseja explorar neste perfil PSF, você poderá ordenar as dores selecionadas de acordo com a prioridade e editar as dores e atividades associadas, caso deseje.

Etapa 3: Consequência e Visão

A terceira etapa do processo de criação do Perfil PSF B2B é a etapa “Consequência e Visão”. Com base nas dores e atividades selecionadas, serão geradas as consequências negativas da não resolução das dores selecionadas e a visão positiva do cenário no qual estas dores são solucionadas pelo seu produto/serviço.

Para cada dor selecionada na etapa anterior serão geradas 4 consequências negativas e cada consequência negativa possui uma visão positiva associada. Nesta etapa, você será capaz de editar as consequências e visões geradas, caso deseje.

Etapa 4: Benefícios

A quarta etapa do processo de criação do Perfil PSF B2B é a etapa “Benefícios”. Nesta etapa serão apresentados os benefícios que seu produto/serviço proporciona para seu cliente e para a empresa do seu cliente. 

Para cada dor selecionada na etapa “Dores” serão gerados 4 benefícios para o cliente e 4 benefícios para a empresa de seu cliente proporcionada pelo seu produto. Nesta etapa, você poderá editar os benefícios gerados, caso deseje.

Etapa 5: Casos de Sucesso

A quinta etapa do processo de criação do Perfil PSF B2B é a “Casos de Sucesso”. Nesta etapa, você poderá informar casos de sucesso associados ao seu produto/serviço para incrementar o encaixe Problema-Solução. Os casos de sucesso representam uma narrativa na qual se destaca uma experiência positiva de um cliente ao utilizar um produto ou serviço específico.

Os casos de sucesso adicionados serão aprimorados pelo Station AI e você será capaz de editar os casos de sucesso aprimorados ou utilizar a versão adicionada originalmente. Nessa etapa também é possível correlacionar os casos de sucesso com as dores selecionadas para este perfil.

Caso seu produto/serviço não tenha casos de sucesso é possível avançar para a próxima etapa da criação do perfil PSF ignorando a etapa de adição de casos de sucesso, como descrito no artigo Se eu não tiver um caso de sucesso, consigo criar um perfil PSF?.

Etapa 6: Argumentos de Autoridade

A última etapa do processo de criação do Perfil PSF B2B é a “Argumentos de Autoridade”. Nesta etapa, você poderá informar argumentos de autoridade associados ao seu produto/serviço para incrementar o encaixe Problema-Solução. Os argumentos de autoridades serão utilizados para reforçar a credibilidade da sua empresa, buscando demonstrar que sua empresa é legítima, confiável e uma referência no mercado.

Assim como ocorre com os casos de sucesso, os argumentos de autoridade adicionados serão aprimorados pelo Station AI e você será capaz de editar os argumentos de autoridade aprimorados ou utilizar a versão adicionada originalmente. Nesta etapa é possível correlacionar as dores do perfil PSF com os argumentos de autoridade.

Caso seu produto/serviço não tenha argumentos de autoridade é possível avançar para conclusão da criação do perfil PSF ignorando a etapa de adição de argumentos de autoridade, assim como acontece na etapa de Casos de Sucesso, como descrito no artigo Se eu não tiver um argumento de autoridade, consigo criar um perfil PSF?.

Visualizando o encaixe Problema-Solução

Após realizar todas as etapas do processo de criação do perfil PSF B2B será gerado o encaixe Problema-Solução para cada uma das dores selecionadas com base em todas as informações adicionadas ao longo do processo.  O encaixe Problema-Solução descreve como sua solução resolve um problema específico do seu cliente.

Navegue entre as dores e explore as informações correlacionadas a cada uma delas, como consequências negativas, visões positivas, benefícios, casos de sucesso e argumentos de autoridade.

Como criar um perfil PSF B2C?

O perfil PSF agrupa todas as informações sobre o encaixe Problema-Solução relacionadas ao seu produto/serviço. Neste perfil, são apresentadas informações como cargo do cliente, segmento de atuação e porte da empresa do cliente (Perfil de Cliente Ideal), descrição do produto/serviço, consequências negativas e visão positiva relacionada ao problema identificado, bem como benefícios do seu produto/serviço para o cliente e para a empresa. 

Para criar um perfil PSF, siga os seguintes passos:

O processo de criação do perfil PSF Para Consumidor Final (B2C) é dividido em cinco fases, sendo elas: Perfil do Produto, Dores, Consequência e Visão, Benefícios e Argumentos de Autoridade. Cada uma destas etapas estão descritas abaixo.

Etapa 1: Perfil do Produto

A primeira  etapa do processo de criação do Perfil PSF B2C é a etapa “Perfil do Produto”. Nesta etapa, serão solicitadas informações sobre produto/negócio e pra quem você vende.

Após preencher as informações sobre seu produto/negócio clique em "Avançar" para prosseguir para a próxima etapa do processo de criação da PSF B2C.

Etapa 2: Dores

A segunda etapa do processo de criação do Perfil PSF B2C é a etapa “Dores”. Nesta etapa serão apresentadas 10 dores baseadas nas informações adicionadas na etapa anterior. Dentre as dores geradas pelo Station AI, serão recomendadas 3 dores que se adequam a seu produto/serviço. 

Você poderá selecionar no máximo 3 dores para prosseguir para próxima etapa do processo de criação do perfil PSF.

Após selecionar as dores que deseja explorar neste perfil PSF, você poderá ordenar as dores selecionadas de acordo com a prioridade e editar as dores e atividades associadas, caso deseje.

Etapa 3: Consequência e Visão

A terceira etapa do processo de criação do Perfil PSF B2C é a etapa “Consequência e Visão”. Com base nas dores e atividades selecionadas, serão geradas as consequências negativas da não resolução das dores selecionadas e a visão positiva do cenário no qual estas dores são solucionadas pelo seu produto/serviço.

Para cada dor selecionada na etapa anterior serão geradas 4 consequências negativas e cada consequência negativa possui uma visão positiva associada. Nesta etapa, você será capaz de editar as consequências e visões geradas, caso deseje.

Etapa 4: Benefícios

A quarta etapa do processo de criação do Perfil PSF B2C é a etapa “Benefícios”. Nesta etapa serão apresentados os benefícios que seu produto/serviço proporciona para seu cliente.

Para cada dor selecionada na etapa “Dores” serão gerados 4 benefícios para o cliente proporcionada pelo seu produto. Nesta etapa, você poderá editar os benefícios gerados, caso deseje.

Etapa 5: Argumentos de Autoridade

A última etapa do processo de criação do Perfil PSF B2C é a “Argumentos de Autoridade”. Nesta etapa, você poderá informar argumentos de autoridade associados ao seu produto/serviço para incrementar o encaixe Problema-Solução. Os argumentos de autoridades serão utilizados para reforçar a credibilidade da sua empresa, buscando demonstrar que sua empresa é legítima, confiável e uma referência no mercado.

Assim como ocorre com os casos de sucesso, os argumentos de autoridade adicionados serão aprimorados pelo Station AI e você será capaz de editar os argumentos de autoridade aprimorados ou utilizar a versão adicionada originalmente. Nesta etapa é possível correlacionar as dores do perfil PSF com os argumentos de autoridade.

Caso seu produto/serviço não tenha argumentos de autoridade é possível avançar para conclusão da criação do perfil PSF ignorando a etapa de adição de argumentos de autoridade, como descrito no artigo Se eu não tiver um argumento de autoridade consigo criar um perfil PSF?.

Visualizando o encaixe Problema-Solução

Após realizar todas as etapas do processo de criação do perfil PSF B2C será gerado o encaixe Problema-Solução para cada uma das dores selecionadas com base em todas as informações adicionadas ao longo do processo.  O encaixe Problema-Solução descreve como sua solução resolve um problema específico do seu cliente.

Navegue entre as dores e explore as informações correlacionadas a cada uma delas, como consequências negativas, visões positivas, benefícios, casos de sucesso e argumentos de autoridade.

Como faço para retomar a criação de um perfil PSF?

O processo de criação de perfil PSF é dividido em etapas distintas e pode ser retomado a partir de qualquer uma destas etapas através da página inicial do Gerador de Matriz PSF.  

Para retomar o processo a criação de um perfil PSF, siga estes passos:

Após selecionar o perfil PSF, você será encaminhado para as atividades específicas desta etapa e poderá prosseguir com sua criação de perfil PSF.

Como ver o encaixe de cada uma das dores da minha PSF?

Para acessar o resultado final do perfil do PSF, siga estes passos:

Se eu não tiver um argumento de autoridade, consigo criar um perfil PSF?

A etapa de "Argumentos de Autoridade" presente nos processos de criação do perfil PSF B2B e de criação do perfil PSF B2C é dedicada para adição e aperfeiçoamento dos argumentos de autoridade relacionados ao seu produto ou serviço que serão adicionados encaixe Problema-Solução para reforçar a credibilidade da sua empresa, buscando demonstrar que sua empresa é legítima, confiável e uma referência no mercado.

Se o seu produto ou serviço não possui argumentos de autoridade, é possível avançar para a conclusão da criação do perfil PSF, basta clicar em “Ignorar e finalizar PSF”.

Se eu não tiver um caso de sucesso, consigo criar um perfil PSF?

A etapa de "Casos de Sucesso" presente no processo de criação do perfil PSF B2B é dedicada para adição e aperfeiçoamento dos casos de sucesso relacionados ao seu produto ou serviço que serão adicionados encaixe Problema-Solução para ressaltar experiências positivas de clientes ao utilizar um produto ou serviço específico.

Se o seu produto ou serviço não possui casos de sucesso, é possível avançar para a próxima etapa de criação do perfil PSF sem adicionar esses casos. Basta clicar em “Ignorar e ir para próximo passo”.

É possível criar mais de uma PSF?

A criação de novos perfis PSF não é limitada, portanto, é possível criar quantos perfis forem necessários para estruturar sua máquina de vendas. Na página inicial do Station AI é possível acessar cada um dos perfis criados e verificar suas informações.

Para gerar novos perfis PSF basta seguir os passos descrito nos artigos abaixo, de acordo com o modelo de PSF desejada:

• Como criar um perfil PSF B2B?
• Como criar um perfil PSF B2C?

É possível editar o encaixe de cada uma das dores da minha PSF?

O encaixe Problema-Solução descreve como sua solução resolve um problema específico do seu cliente. Este encaixe é gerado após a realização de todas as etapas do processo de criação do perfil PSF para cada uma das dores selecionadas. O encaixe gerado pode ser visualizado e editado ao acessar o perfil PSF desejado.

Para editar o encaixe da matriz Problema-Solução, siga os passos abaixo:
1° passo: Acesse o Gerador de PSF em Station AI.

2° passo: Selecione o perfil de PSF que deseja visualizar o resultado final e clique em “Abrir perfil PSF”.

3° passo: É possível navegar entre as dores a partir do menu superior para visualizar o encaixe Problema-Solução de cada uma das dores do perfil PSF. Para realizar a ação de  edição, clique em “Editar” e após realizar as alterações desejadas clique em “Salvar”.

As alterações realizadas apresentam uma pequena sinalização indicando que foram editadas. Além disso, é possível restaurar o encaixe para sua versão original. Para isto, basta clicar em “Restaurar original”.