Gerador de Script de Cold Call
Como criar um perfil de Script de Cold Call?
O perfil de Script de Cold Call apresenta conjuntos de perguntas e respostas simulando uma conversa entre um SDR e um lead durante uma ligação. Neste perfil, são exibidas as perguntas e respostas associadas às etapas de Abertura de Portas, Investigação 1, Investigação 2, Investigação 3 e Obtenção de Compromisso realizadas durante a ligação.
Atenção
Para a criação de um perfil de Script de Ligação é necessário a criação de um perfil de SPIN B2B.
Para criar um perfil de Script de Cold Call, siga os seguintes passos:
Acesse o Gerador de SPIN
Acesse o Gerador de SPIN em Station AI.
Crie um novo script
Após acessar a plataforma do Station AI, clique no ícone de + na seção de Gerador de Script de Cold Call para criar um novo perfil de Script.
Inicie a criação
Na página seguinte, leia as informações sobre o processo de criação de um Script de Cold Call, clique em Próximo e, em seguida, em Começar.
O processo de criação do perfil de Script de Cold Call é dividido em três etapas, sendo elas: Selecionar SPIN, Argumentos de Autoridade e Preparando Script.
Etapa 1: Selecionar SPIN
A primeira etapa do processo de criação de um Script de Cold Call é a etapa “Selecionar SPIN”. Nesta etapa você deve selecionar um perfil SPIN. Após selecionar o perfil SPIN que será utilizado como base para a criação do novo Script de Cold Call, clique em “Avançar”.
Caso não tenha um perfil SPIN criado, leia o artigo Como criar perfil SPIN?.
Etapa 2: Argumentos de Autoridade
A segunda etapa do processo de criação de perfil de Script de Cold Call é a etapa “Argumentos de Autoridade”. Nesta etapa, você deve informar ao Station AI os argumentos que validam a autoridade de sua solução, como prêmios e reconhecimentos recebidos, tempo no mercado ou quantidade de clientes atendidos Após informar os argumentos de autoridade que serão incorporados ao seu script, clique em “Gerar Script de Cold Call”.
Etapa 3: Preparando Script
A terceira e última etapa do processo de criação de perfil de Script de Cold Call é a etapa “Preparando Script”. Nesta etapa, o Station AI vai gerar o novo Script de Cold Call com base na SPIN selecionada e nos argumentos de autoridade adicionados. Para ver sua SPIN gerada clique em “Ver Script gerada”.
Visualizando o script gerado
Após realizar todas as etapas do processo de criação do perfil de Script de Cold Call será gerado o script de ligação que será utilizado pelos SDRs. O Script de Cold Call é segmentado em cinco seções, sendo elas: Abertura de Portas, Investigação 1, Investigação 2, Investigação 3 e Obtenção de Compromisso. É possível navegar entre as seções e subseções da página utilizando o menu lateral esquerdo.
Como faço para visualizar as informações dos meus perfis de Script de Cold Call?
No perfil de Script de Cold Call são exibidas as perguntas e respostas simulando uma conversa entre um SDR e um lead durante uma ligação.
Para visualizar as informações do Script de Cold Call, siga os seguintes passos:
Acesse o Gerador
Acesse o Gerador de Script de Cold Call em Station AI.
Abra o script
Selecione o perfil de Script de Cold Call que deseja visualizar o resultado final e clique em Abrir Script.
Revise as seções
Navegue entre as seções do script a partir do menu lateral esquerdo e visualize as informações associadas a seções de Abertura de Portas, Investigação 1, Investigação 2, Investigação 3 e Obtenção de Compromisso.
É possível editar o Script de Cold Call gerado?
Para editar as informações apresentadas no Script de Cold Call, siga os passos abaixo:
Acesse o Gerador
Acesse o Gerador de Script de Cold Call em Station AI.
Abra o script
Selecione o perfil de Script de Cold Call que deseja visualizar o resultado final e clique em Abrir Script.
Revise as seções
Navegue entre as seções do script a partir do menu lateral esquerdo para visualizar as informações associadas a cada seção.
Edite o script
Para editar as perguntas e respostas do script, posicione o mouse sobre as caixas de texto de cada pergunta e resposta e selecione a opção Editar. Após realizar as edições desejadas clique em Salvar.
As perguntas e respostas editadas apresentam uma pequena sinalização indicando que foram editadas.
Além disso, é possível desfazer as edições realizadas e retornar a versão original. Para isto, basta clicar em “Desfazer todas as edições”.
É possível imprimir o Script de Cold Call gerado?
Para imprimir o Script de Cold Call, siga os passos abaixo:
Acesse o Gerador
Acesse o Gerador de Script de Cold Call em Station AI.
Abra o script
Selecione o perfil de Script de Cold Call que deseja visualizar o resultado final e clique em Abrir Script.
Imprima o script
Clique na opção Imprimir para realizar a impressão do script selecionado.
Quais são as exigências para a criação de um de Script de Cold Call?
O processo de criação do Script de Cold Call necessita como entrada as informações que são utilizadas ou geradas durante o processo de criação do perfil SPIN. Por isso, é necessário ter uma SPIN criada para criar um novo Script de Cold Call.
Para criar um perfil de Script de Cold Call basta seguir os passos descrito no artigo Como criar um perfil de Script de Cold Call?.
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