Atualizações de 17/08/2026
Teste de Agente IA, histórico de leads, novas opções de privacidade e integrações mais seguras.
Nesta atualização, você tem mais segurança para testar seus agentes, acompanhar mudanças nos leads e gerenciar as preferências de privacidade da conta. Também aprimoramos a confiabilidade de relatórios, e-mails e transcrições no dia a dia.
Teste seu Agente IA antes de iniciar uma prospecção
Agora você pode simular uma conversa por mensagem com seu Agente IA diretamente na tela de personalização. Assim, você confere se o tom, as respostas e a condução da conversa estão alinhados antes de usar o agente em uma prospecção real.
Escolha um Lead Base, uma cadência de IA e descreva um histórico hipotético da prospecção, como tentativas de ligação, uma objeção ou a etapa atual do follow-up. Em seguida, defina se você quer enviar a primeira mensagem ou deixar o agente iniciar a conversa.
Simulação
O teste usa as configurações salvas do agente e não envia mensagens reais para o lead selecionado.
Durante o teste, as configurações do agente ficam protegidas contra alterações. Você também pode reiniciar a conversa, finalizar o teste ou ampliar a visualização para acompanhar melhor as mensagens.
Para conhecer os recursos de agentes, consulte Agentes de Prospecção.
Histórico de alterações do lead
Cada lead agora conta com um histórico para que você entenda rapidamente o que mudou ao longo do tempo. Em vez de identificar manualmente quem alterou uma informação, você pode consultar o campo modificado, o valor anterior, o novo valor, a data e a origem da mudança.
Por exemplo, se um lead mudou de responsável ou teve o status atualizado, o histórico mostra o que aconteceu e quem realizou a ação — uma pessoa, uma integração ou um Agente IA. Isso ajuda o time a trabalhar com mais clareza e confiança nos dados do CRM.
Nova conexão com Salesforce
Clientes que conectarem o Salesforce a partir de agora podem usar um aplicativo criado na própria organização do Salesforce. Na tela de integração, informe se o ambiente é de Produção ou Sandbox e insira a chave e o segredo do aplicativo.
A plataforma mostra as orientações necessárias para criar esse aplicativo, incluindo a URL de retorno para copiar e cadastrar no Salesforce. Se algo impedir a autorização, você verá a mensagem informada pelo próprio Salesforce, o que ajuda a identificar o problema.
As integrações já conectadas continuam funcionando normalmente, sem necessidade de reconexão.
Consulte também Integração Salesforce CRM.
Mais controle sobre seus dados e privacidade
Criamos uma nova área de Privacidade nas configurações da conta. Nela, você pode escolher se deseja participar do analytics de produto e da gravação de sessão usada para diagnóstico da plataforma.
Também reunimos informações sobre seus direitos relacionados à LGPD, um identificador para pedidos de exclusão de dados de analytics e o canal de contato do Encarregado de Dados.
Consulte o Aviso de Privacidade e os Termos de Uso.
Contagem de leads ativos mais precisa
O indicador Leads Ativos em Analytics agora considera apenas leads em prospecção. Leads congelados ou em fim de cadência não entram mais nessa contagem.
Distribuição de leads mais completa
O gráfico de distribuição nas cadências agora mostra os status intermediários dos leads, como congelado e reinício agendado. Os status finais de ganho e perdido continuam na área própria de consolidação.
Formatação preservada nos e-mails do GS Engage
As quebras de linha e os espaçamentos configurados nos modelos de atividade agora são mantidos tanto na prévia quanto no e-mail enviado.
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