Dashboard de Cadências
Monitore a saúde da sua operação de prospecção pelo Dashboard de Cadências: distribuição de leads, taxa de conversão e filtros para identificar gargalos e oportunidades.
Dashboard de Cadências
Acompanhe como seus leads disponíveis estão distribuídos e convertem em cada cadência de prospecção.
O dashboard de Cadências exibe informações associadas à saúde da sua operação com relação aos seus leads disponíveis. Esses leads se referem a contatos ou possíveis clientes que estão prontos para serem abordados e trabalhados como parte de uma estratégia de prospecção de leads.
Abra o menu Analytics
No menu principal da plataforma, acesse Analytics.
Selecione Cadências
Clique em Cadências para abrir o dashboard.
Visualização month to date
Nesta página, você monitora e avalia a eficácia das suas cadências em termos de distribuição de leads e taxa de conversão, utilizando a visualização "month to date" (mês até o momento atual).
O gráfico de Distribuição de Leads exibe informações sobre como estão distribuídos os leads disponíveis com base na cadência de prospecção utilizada. Este gráfico permite entender o estado e o número de leads que se encontram no processo de prospecção para identificar possíveis gargalos e oportunidades de melhoria.

Explore cada cadência
Para obter mais informações sobre uma cadência específica, passe o indicador do mouse sobre a cadência desejada: os valores absolutos e percentuais da distribuição de leads disponíveis dentro dela serão apresentados. Ao clicar nas colunas de informações de uma cadência específica, a taxa de conversão e a estrutura da cadência selecionada serão exibidas.

Em relação à taxa de conversão de cada cadência, é possível observar essas informações diretamente no gráfico de Taxa de Conversão. Ao passar o mouse sobre as informações de uma cadência específica, os valores absolutos e percentuais de leads ganhos e perdidos com base na cadência escolhida serão exibidos.

Para informações mais detalhadas, basta clicar nas informações da cadência para acessar o gráfico de Taxa de Conversão específico dessa cadência, juntamente com sua estrutura de etapas.

Cruze os dois gráficos
Compare ambos os gráficos para entender se as cadências com maiores taxas de conversão são aquelas com maior volume de leads.
Tanto o gráfico de Distribuição de Leads quanto o de Taxa de Conversão permitem ordenar as informações de forma crescente ou decrescente. Você pode ordenar com base em:
Ordena as cadências pela proporção de leads convertidos.
Ordena pelo total de leads que concluíram o processo na cadência.
Ordena pelo número de leads ganhos em cada cadência.
Ordena pelo volume total de leads disponíveis na cadência.
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