Dashboard de Visão GeralCopiar

Como acessar a página de Visão Geral?

O dashboard de Visão Geral oferece uma representação do progresso da sua operação comercial, exibindo informações relacionadas à produtividade e eficiência com base em uma visão month to date (mês até a data atual) dos dados.

Na página de Visão Geral são apresentados os dashboards referentes ao seguintes dados de sua operação:

• Agendamentos
• Leads Finalizados 
• Atividades Realizadas
• Taxa de Conversão
• Motivos de Perda

As informações apresentadas podem ser visualizadas a partir de filtros de Período, Canal de Aquisição, Cadências, Usuários e Modo de Visualização.

Para acessar a página do dashboard de Visão Geral:

Analytics > Visão Geral

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O que é o dashboard de Visão Geral?

O dashboard de Visão Geral oferece uma representação do progresso da sua operação comercial, exibindo informações relacionadas à produtividade e eficiência com base em uma visão "month to date" (mês até a data atual) dos dados. 

Para acessar a página do dashboard de Visão Geral:

Analytics > Visão Geral

Na página de Visão Geral, você encontrará cinco gráficos distintos, que oferecem informações sobre sua operação associadas às métricas de Agendamentos, Leads Finalizados, Atividades Realizadas, Taxa de Conversão e Motivos de Perda. 

A linha cinza nos gráficos de Agendamentos, Leads Finalizados, Atividades e Taxa de Conversão representa a meta mensal associada à métrica analisada. O gráfico de Motivos de Perda apresenta um limite associado à ocorrência de cada um dos motivos apresentados, representado pela linha vermelha.

Agendamentos

O gráfico de Agendamentos exibe informações relacionadas ao valor absoluto de agendamentos realizados no mês até a data atual, juntamente com a meta do mês, o desempenho da operação e a visão "month to date" desta meta. A quantidade de agendamentos apresentada é o produto entre Produtividade e Eficiência da sua operação, portanto, este número de agendamentos é o resultado da relação entre os gráficos de Leads Finalizados e Taxa de Conversão.

Produtividade

Os gráficos de Leads Finalizados e Atividades Realizadas representam métricas associadas à produtividade de sua operação comercial.  Estes gráficos apresentam os valores absolutos, a meta do mês, o desempenho de sua operação e a visão “month to date”, relacionadas à quantidade de leads finalizados e atividades realizadas durante o período selecionado. 

• Leads Finalizados: Neste gráfico é apresentada a quantidade de leads finalizados, ou seja, que foram marcados como ganhos ou perdidos dentro do período de análise selecionado, juntamente com a meta associada a esta métrica.

• Atividades Realizadas: Neste gráfico é apresentada a quantidade  de atividades que foram realizadas pelos SDRs durante o período selecionado. Estas atividades estão associadas às cadências de prospecção, como enviar e-mails, realizar ligações e pesquisar sobre leads, por exemplo. 

Eficiência

Os gráficos associados à eficiência de sua operação comercial, apresentam informações associadas às métricas de Taxa de Conversão e Motivos de Perda. Estes gráficos exibem os valores absolutos, a meta mensal, o desempenho e a visão "month to date", relacionadas à taxa de conversão de seus SDRs e os motivos de perda informados por seus leads.

• Taxa de Conversão: Neste gráfico é apresentada a porcentagem de leads finalizados que foram marcados como ganhos, ou seja, geraram algum agendamento de reunião dentro do período de análise selecionado. Esta porcentagem está diretamente relacionada ao valor absoluto de agendamentos apresentado no dashboard de Agendamentos.

• Motivos de Perda: O gráfico de Motivos de Perda apresenta os motivos relatados pelos leads e declarados pelos SDRs. Este gráfico apresenta a porcentagem associada à frequência de cada um dos motivos relatados em relação à quantidade total de leads perdidos, juntamente com a meta associada a cada motivo. 

Filtros

Para melhor visualização, você pode alternar para o modo tela cheia e personalizar os dados usando filtros baseados no período de análise, canal de aquisição, cadências e usuários. Além disso, é possível alternar entre os modos de visualização.

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Qual a diferença entre os Modos de Visualização do Visão Geral?

A página de Visão Geral fornece informações sobre o progresso da sua operação comercial, apresentando cinco gráficos que exibem dados relacionados às métricas de Agendamentos, Leads Finalizados, Atividades Realizadas, Taxa de Conversão e Motivos de Perda.

Para acessar a página do dashboard de Visão Geral:

Analytics > Visão Geral

Os gráficos apresentados na página de Visão Geral podem ser visualizados por meio de três modos de visualização, sendo eles: 

Padrão

O modo de visualização Padrão da página de Visão geral combina as visualizações acumulado e diário. Ao acessar esta página o modo de visualização selecionado é o modo Padrão. Neste modo de visualização, os gráficos de Agendamento e Taxa de Conversão são exibidos a partir da visualização acumulada, apresentando a soma cumulativa dos dados de cada métrica. Os gráficos de Leads Finalizados e Atividade Realizadas  são exibidos com base no modo de visualização diário, apresentando os dados associados a estas métricas segmentados por dia.

Acumulado

No modo de visualização Acumulado, os gráficos de Agendamentos, Leads Finalizados, Atividades Realizadas e Taxa de Conversão mostram a soma cumulativa dos valores de cada uma destas métricas dentro do período de análise selecionado, ou seja, cada ponto representa a soma de todos os valores anteriores do período até uma data selecionada. Esse tipo de gráfico é frequentemente utilizado para ilustrar a progressão total, a tendência ou a contribuição cumulativa ao longo do tempo.

Diário

Ao selecionar o modo de visualização Diário, os gráficos de Agendamentos, Leads Finalizados, Atividades Realizadas e Taxa de Conversão apresentam dados segmentados por dia, ou seja, cada ponto do gráfico representa o valor absoluto diário associado a métrica analisada dentro do período seleciona. Esse tipo de visualização é particularmente útil para analisar padrões ou flutuações que ocorrem em uma base diária.