Perfis e Permissões
Matriz canônica dos perfis Member, Closer, Supervisor e Manager e dos acessos internos da equipe Growth Machine.
Perfis e Permissões
Escolha o menor nível de acesso que permite cada pessoa cumprir sua função.
Esta é a referência canônica de perfis da Growth Station e do GS Engage. O acesso final combina três fatores: perfil do usuário, módulos contratados pela organização e, em algumas telas, recursos ou feature flags habilitados.
| Perfil | Função principal | Prospecção diária | Gestão operacional | Agenda |
|---|---|---|---|---|
| Member | SDR que executa atividades de prospecção | Sim | Não | Não pela aba de agenda |
| Closer | Responsável por reuniões e fechamento | Não | Não | Sim, nas Integrações de Agenda |
| Supervisor | Acompanha e configura a operação | Não | Sim | Sem aba individual de agenda |
| Manager | Administra a operação e também pode prospectar | Sim | Sim | Sim |
Um Manager pode convidar Member, Closer ou Supervisor. O perfil Manager não aparece como opção no convite comum; sua atribuição exige o fluxo administrativo apropriado.
| Área | Member | Closer | Supervisor | Manager |
|---|---|---|---|---|
| Painel de Atividades Diárias | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| Painel de Conversas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Leads, Reuniões e Análise de Ligações | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Analytics | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Banco de Atividades e Banco de Cadências | — | — | ✓ | ✓ |
| Agentes de Prospecção | — | — | ✓ | ✓ |
| Planejamento de Metas e Declaração de Resultados | — | — | ✓ | ✓ |
| Histórico de Metas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ajustes e Permissões | acesso às abas permitidas | acesso às abas permitidas | acesso ampliado | acesso ampliado |
Acesso à área não significa acesso a todas as abas
Em Ajustes e Permissões, cada aba possui sua própria regra. O menu oculta automaticamente o que não pertence ao perfil ou ao plano.
| Grupo de abas | Perfis clientes |
|---|---|
| Notificações | Member, Closer, Supervisor e Manager |
| Integrações de E-mail e Assinatura de E-mail | Member e Manager |
| Integrações de Agenda | Closer e Manager |
| Minutos, API, Webhooks, WhatsApp, CRMs, Campos, Motivos de Perda, Classificação de Ligações e Exportação | Supervisor e Manager |
Algumas abas ainda dependem de contratação ou liberação, como WhatsApp Business e Exportação de Dados. Integrações específicas também podem depender de feature flag.
As páginas de Kanban, Implantação, Materiais, Playbook e dashboards são liberadas pelo módulo contratado, sem uma restrição adicional por perfil na navegação. Há duas exceções importantes:
- Planejamento de Metas e Declaração de Resultados: Supervisor e Manager;
- Sales Ops, incluindo diagnósticos, benchmarks, Performance de Mentoria e Ranking de Conteúdo: somente equipe interna.
Mentor não é um perfil de cliente
No modelo atual, Mentor é uma função/tag de um usuário interno. O tipo interno é identificado como Growthers, e pode ter papéis administrativos próprios. Não atribua “Mentor” a um usuário da empresa para tentar liberar uma tela.
- Growther/equipe interna: pode acessar projetos de clientes conforme seu escopo interno e recebe exceções de acesso em áreas operacionais;
- Mentor: função interna ligada ao acompanhamento de empresas, chamados e jornadas;
- Admin: papel interno com funções administrativas amplas;
- Team Leader/Enablement: tags ou funções internas, usadas em telas específicas, não perfis de cliente.
A aba Configurações > Organização aparece para Supervisor e Manager. Nela é possível buscar usuários, convidar novos membros, alterar o cargo e ativar ou inativar contas. A conta do próprio usuário não pode ser inativada por ele nessa lista.
Princípio do menor acesso
Use Member para quem prospecta, Closer para quem recebe reuniões, Supervisor para quem acompanha sem executar prospecção e Manager somente para quem precisa gerir e executar.
Confira nesta ordem:
- se a organização contratou o módulo da área;
- se o perfil está na matriz da funcionalidade;
- se a aba depende de recurso ou integração habilitada;
- se a conta está ativa;
- se a sessão foi atualizada após uma mudança de acesso.
Se tudo estiver correto, envie ao suporte o e-mail do usuário, a organização e a rota que não aparece — sem compartilhar senha ou código de autenticação.
Artigos Relacionados
Sua opinião importa
Este guia resolveu sua dúvida?
Leva poucos segundos e ajuda a manter a KB realmente útil.
Gerenciar Usuários e Perfil
Gerencie os usuários da sua organização: consulte informações, convide membros, altere cargos, ative ou desative acessos e edite seu perfil.
Segurança
Como redefinir sua senha de acesso ao Growth Station, seja lembrando a senha atual ou recuperando o acesso por e-mail quando você a esquece.