Atualizações de 16/04/2026
Anotações em leads, integração com Agendor CRM e melhorias no VoIP e integrações
Anotações centralizadas no lead
Agora ficou mais fácil registrar contextos importantes diretamente no histórico do lead. Você pode criar, editar e organizar anotações em um espaço dedicado na Página do Lead, sem depender de campos soltos ou informações espalhadas.
O que mudou
- As anotações passaram a ficar centralizadas no lead.
- Agora é possível criar e editar notas com formatação simples, como negrito, itálico, listas e links.
- Os links inseridos nas anotações ficam clicáveis.
- As anotações também podem ser vinculadas a atividades concluídas, aparecendo no histórico com esse contexto.
- A visualização pode ser ordenada para facilitar a leitura do histórico.
Benefício para você
- Menos perda de contexto entre atendimentos e repasses.
- Mais clareza para SDRs, BDRs, closers e gestores acompanharem a evolução do lead no Gerenciamento de Leads.
- Um histórico mais útil para retomar conversas sem retrabalho.
Importante
As anotações ficam visíveis no histórico do lead e ajudam toda a equipe a manter a continuidade do atendimento.
Integração com Agendor CRM
O GS Engage agora conta com integração com o Agendor CRM.
O que mudou
- Agora é possível conectar sua conta ao Agendor por token de API.
- A integração permite sincronizar informações de organizações, pessoas, negócios e atividades.
- Também há suporte a mapeamento de campos e definição de responsáveis.
Benefício para você
- Menos trabalho manual para transferir dados entre plataformas.
- Menor risco de duplicidade e inconsistências.
- Mais continuidade entre a prospecção feita no GS Engage e o acompanhamento comercial no CRM.
Se você já utiliza outras integrações ou deseja entender melhor a lógica de conexão de sistemas, vale consultar também Como realizar a integração via API com o GS Engage? e o artigo sobre Campos Personalizados.
VoIP mais estável e com diagnóstico mais claro
Fizemos um pacote de melhorias no VOIP para reduzir falhas durante chamadas e dar mais autonomia na identificação de problemas de conexão.
O que mudou
- As chamadas passaram a lidar melhor com oscilações de rede, como troca de Wi-Fi ou reconexão de VPN.
- O indicador de qualidade da ligação ficou mais preciso.
- Foi adicionado um recurso de diagnóstico para ajudar a identificar problemas de internet, microfone, servidor e ramal.
Benefício para você
- Menos interrupções em ligações importantes.
- Mais confiança para entender a qualidade real da chamada.
- Mais autonomia para resolver problemas sem depender imediatamente do suporte técnico.
Onde encontrar
O diagnóstico pode ser acessado pela lupa dentro do discador. Se precisar validar a infraestrutura de rede, consulte também o Guia de TI: liberações de rede para o VoIP do GS Engage.
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