Atualizações de 06/01/2026Copiar

Gestão de Reuniões (Lista e Calendário)

Agora você conta com uma área dedicada para visualizar e gerenciar as reuniões agendadas, sem depender do Google Calendar/Outlook para acompanhar o que está acontecendo. Para entender o funcionamento e onde acessar essa área, veja também: Gestão de Reunião e a Integração de Agenda.

O que mudou

• Nova página de Gestão de Reuniões com duas visualizações:
  • Lista: tabela com data/hora, lead, host, participantes, status e acesso rápido ao link da reunião.
  • Calendário (semanal): grade por dia e horário, com navegação entre semanas.
• Filtros para encontrar reuniões por Status, Host e Data da reunião.
• Legenda de status no calendário para facilitar a leitura (ex.: Agendada, Confirmada, Recusada, Concluída).

Benefícios para você

• Mais controle e visibilidade da agenda: fica mais fácil encontrar reuniões, organizar a semana e evitar perder compromissos.
• A visualização em calendário ajuda a identificar rapidamente disponibilidade e distribuição das reuniões ao longo do dia/semana.

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Faixas de horário em atividades manuais (cadências)

Ao configurar atividades manuais em cadências, agora é possível definir em qual parte do dia a atividade deve ficar disponível (por exemplo: manhã, tarde, dia inteiro ou um horário personalizado). Para mais contexto sobre a estrutura de cadências e atividades, consulte o Banco de Cadências e o Banco de Atividades. Na execução do dia a dia, vale ver também o Painel de Atividades.

O que mudou

• Inclusão de seleção de faixa de horário para organizar quando atividades manuais aparecem para execução.
• Melhoria de legibilidade na configuração e na execução das atividades (incluindo visualização de variáveis de forma mais clara).

Benefícios para você

• Rotina mais organizada: as atividades ficam disponíveis no momento certo, ajudando a distribuir o trabalho ao longo do dia.
• Mais consistência operacional: gestores conseguem padronizar horários, e o time executa ações em janelas mais estratégicas.

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Novos webhooks para integrações

Foram adicionados novos eventos para integrações receberem atualizações automáticas sobre finalização de atividades e o ciclo de vida de ligações. Se você já integra via automações, confira como configurar: Integração via Webhook e Integração via API. Para integrações sem código, veja Integração via Zapier.

O que mudou

• Novo webhook para finalização de atividade, disparado quando uma atividade é concluída ou ignorada.
• Novos webhooks para acompanhar ligações:
  • início da ligação;
  • finalização da ligação;
  • transcrição disponível.

Benefício para você

• Integrações conseguem reagir em tempo real (por exemplo: atualizar CRM, disparar automações, consolidar relatórios), com mais rastreabilidade do que aconteceu.

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Ligações com identificação de direção (recebidas vs. realizadas)

Agora as ligações passam a ser classificadas pela direção, diferenciando quando a ligação foi realizada (saída) e quando foi recebida (entrada). Para acompanhar os impactos dessa melhoria em métricas e comparativos, consulte o Dashboard de Ligações. Se você usa telefonia dentro da plataforma, veja também VOIP e, para cenários alternativos, Ligação Externa.

Benefício para você

• Mais clareza para análise de performance e entendimento do comportamento do lead (por exemplo: se ele retornou contato ou apenas recebeu tentativas).

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Agendamento via WhatsApp não encontrava agendas disponíveis

Corrigimos um problema em que, ao tentar agendar pelo WhatsApp, o sistema informava que não havia agendas disponíveis, mesmo quando existiam agendas conectadas e configuradas. Para detalhes de configuração, consulte a Integração WhatsApp Business e a Integração de Agenda.

Benefício para você

• O fluxo de agendamento no WhatsApp volta a funcionar corretamente, evitando interrupções na jornada do lead.

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Envio de mensagem no Minichat/Chat

Ajustamos um comportamento em que a mensagem digitada poderia sumir ao enviar, especialmente durante carregamentos logo após o login. Para boas práticas e detalhes de uso, consulte Chat.

Benefício para você

• Mais confiabilidade ao enviar mensagens, reduzindo falhas de comunicação com leads e clientes.

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Comparativo mensal de ligações com filtro por usuário

Corrigimos inconsistências no comparativo do mês atual vs. mês anterior quando um filtro de usuário estava aplicado no dashboard de ligações. Para entender melhor os indicadores e filtros disponíveis, consulte o Dashboard de Ligações e o Dashboard de Performance.

Benefício para você

• Métricas mais consistentes para avaliar desempenho individual e analisar tendências com confiança.

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