Atualizações de 06/04/2026Copiar

Integração com Salesforce CRM

Agora, é possível conectar o GS Engage ao Salesforce CRM diretamente pela área de integrações.

Com isso, equipes que utilizam as duas plataformas conseguem centralizar melhor o fluxo comercial, reduzindo tarefas manuais e facilitando a sincronização de informações entre prospecção e CRM.

Essa novidade segue a mesma lógica já adotada em outras integrações de CRM da plataforma, como Pipedrive, RD Station CRM e Kommo CRM.

Benefícios para o usuário:

• menos retrabalho no envio de dados;
• mais consistência nas informações entre plataformas;
• configuração alinhada ao padrão já utilizado em outras integrações de CRM da plataforma.

Integração com Bitrix24 CRM

O GS Engage agora também oferece integração com o Bitrix24 CRM, permitindo conectar o portal e configurar a associação de campos entre as plataformas.

Isso facilita o uso do Bitrix24 como CRM principal da operação, mantendo os dados organizados e melhor distribuídos ao longo do processo comercial.

Benefícios para o usuário:

• conexão direta com o Bitrix24 pela área de integrações;
• revisão do status da conexão em um só lugar;
• mapeamento de Campos Padrão e Campos Personalizados para melhorar a qualidade dos dados enviados ao CRM.

Configuração de integrações CRM mais padronizada

Fizemos uma melhoria estrutural nas integrações de CRM para tornar a experiência mais consistente nas telas de configuração e nos fluxos de uso.

Na prática, isso ajuda a plataforma a oferecer um comportamento mais previsível ao conectar, configurar e utilizar diferentes CRMs, além de preparar melhor o sistema para futuras expansões.

Esse avanço beneficia especialmente operações que já utilizam integrações como Pipedrive, RD Station CRM, Kommo CRM, além das novas integrações com Salesforce e Bitrix24.

Benefícios para o usuário:

• mais consistência entre integrações;
• menos variações inesperadas entre CRMs;
• base mais estável para novas integrações e ajustes futuros.

Envio de anexos no chat sem necessidade de texto

Corrigimos um problema que impedia o envio de arquivos no chat quando a mensagem estava sem texto.

Agora, você pode enviar áudio, imagem, vídeo ou documentos normalmente, mesmo sem digitar nada no campo de mensagem. Se quiser saber mais sobre esse fluxo, consulte o artigo de Chat.

Benefício: mais agilidade no envio de mídias e arquivos, sem precisar inserir caracteres apenas para liberar o envio.

Tags dinâmicas de campos numéricos exibindo valores incorretos

Ajustamos a exibição das tags dinâmicas vinculadas a campos personalizados do tipo número.

Agora, o valor mostrado na tag corresponde corretamente ao valor preenchido no campo. Isso é especialmente importante para operações que utilizam Campos Personalizados em modelos, atividades e processos comerciais.

Benefício: mais confiança no uso de modelos e atividades com informações dinâmicas.

Mapeamento de campos do HubSpot preservado durante a configuração

Corrigimos um comportamento em que associações de campos podiam ser perdidas antes do salvamento durante a configuração da integração com CRM.

Agora, as seleções feitas na tela permanecem estáveis durante todo o processo de configuração, inclusive ao revisar o mapeamento de Campos Personalizados.

Benefício: menos retrabalho ao mapear campos e mais segurança ao revisar a configuração antes de salvar.

Envio manual para CRM em cenários com mais de uma integração ativa

Corrigimos o fluxo de envio manual de leads para CRM em situações com múltiplas integrações configuradas.

Agora, o processo de escolha do CRM no envio manual funciona de forma mais adequada também em cenários com mais de um CRM ativo. Isso traz mais previsibilidade para equipes que trabalham com Gerenciamento de Leads e acompanham informações diretamente na Página do Lead.

Benefício: mais clareza e continuidade no envio manual de leads em operações com múltiplos CRMs.

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