Integração Clint CRM
Conecte o Clint ao GS Engage com o token da API, associe campos e envie os leads da cadência para o funil, estágio e responsável certos.
Integração Clint + GS Engage
Conecte o Clint ao GS Engage pelo token da API e leve os leads trabalhados na cadência direto para o funil, o estágio e o responsável certos.
A integração entre o Clint e o GS Engage envia os leads trabalhados nas suas cadências direto para o CRM, de forma manual ou automática, mantendo o funil sempre atualizado com as ações realizadas ao longo da prospecção.
Neste artigo, você vai aprender a conectar o Clint ao GS Engage com o token da API, associar campos e configurar o envio de leads pela cadência. Para entender o papel do GS Engage na sua operação, veja O que é o GS Engage.
Antes de começar
Se você não enxergar o menu Integrações ou a opção Clint, pode ser falta de permissão de acesso.
Peça ajuda para um usuário administrador da sua conta e, se necessário, revise as configurações em Ajustes e Permissões.
O Clint conecta ao GS Engage por meio de um token de API (uma "chave de acesso" gerada dentro do próprio Clint). Não há login por usuário e senha nem subdomínio: você só precisa colar esse token no GS Engage.
Acesse sua conta do Clint
Faça login no Clint pelo navegador.
Você precisa estar logado para copiar o token.
Vá em Conta > API
No Clint, acesse Conta e depois a aba API.
Clique em Copiar para copiar o token.
Disponibilidade do token
O token da API do Clint costuma estar disponível apenas para contas do plano Elite do Clint.
Se você não encontrar a aba API, confirme com o Clint qual é o plano da sua conta.
Aqui você informa o token do Clint para ativar a integração. Você faz isso uma única vez e, depois, apenas ajusta os mapeamentos de campos e as cadências.
Cole o token copiado em Conta > API do Clint.
Depois de conectar, ele fica bloqueado para edição e aparece "mascarado" (com asteriscos).
Abra os Ajustes do GS Engage
Na Navbar, clique em GS Engage e depois em Ajustes e Permissões.
Entre em Integrações > Clint
Na lista de integrações, localize o cartão Clint.
Você verá o bloco Token do Clint, com o campo Insira o token do Clint.
Cole o token e conecte
Cole o token no campo e clique em Conectar.
Se ficar em dúvida sobre onde achar o token, passe o mouse sobre Onde encontro o token do Clint? (perto do campo).
Confirme o status Integrado
Se der certo, aparece o selo verde Integrado ao lado do campo.
Se o token for inválido, aparece o selo vermelho Falha — revise o token e tente novamente.
Dica rápida
Se o campo do token já estiver preenchido e bloqueado, com o selo Integrado em verde, a conexão já está ativa. Você não precisa reconectar.
Depois de conectar, você define quais dados do lead vão para qual lugar no Clint. O Clint organiza os campos em três categorias:
Dados da pessoa (nome, e-mail, telefone e campos do contato).
Dados da oportunidade que entra no funil.
Dados da empresa vinculada ao contato/negócio.
Para cada campo do GS Engage, você escolhe a categoria do Clint (Contato, Negócio ou Organização) e o campo do Clint que vai receber o valor. Você também pode manter como Não Associar quando não quiser enviar aquele campo.
Campos já associados por padrão
Os campos de Nome, Sobrenome, Nome Completo, E-mails, Telefones e Celulares já vão para o Contato, e Empresa já vai para a Organização. Essa associação básica é feita automaticamente e não precisa ser configurada.
Regra de envio
Se a categoria estiver como Não Associar, o campo não será enviado ao Clint.
Onde criar campos no Clint
Os campos disponíveis para associação vêm da sua conta do Clint. Para criar ou ajustar campos antes de mapear, acesse Conta > Campos no Clint.
Do lado do GS Engage, se precisar preparar seus campos, veja Configuração de Campos e Campos Personalizados.
Quando um lead é enviado ao Clint pela cadência, o GS Engage cria (ou reaproveita) o contato e abre o negócio no funil configurado. Veja o que acontece com cada informação:
| No GS Engage | Vira no Clint |
|---|---|
| Lead (pessoa) | Contato — reaproveitado se já existir um com o mesmo e-mail |
| Oportunidade da cadência | Negócio, aberto no funil e estágio escolhidos |
| Responsável definido pela distribuição | Dono do negócio (usuário do Clint) |
| Telefone / celular do lead | Telefone do contato (DDI e número separados) |
| Campos mapeados | Campos correspondentes de Contato, Negócio ou Organização |
| Interações da cadência (ligação, e-mail, reunião, WhatsApp) | Atividades na linha do tempo do negócio |
Antes de criar, o GS Engage procura um contato com o mesmo e-mail no Clint. Se encontrar, reaproveita esse contato em vez de criar um novo.
O negócio é atribuído ao usuário definido pela distribuição da cadência. Se o usuário preferido não estiver disponível, o envio recai sobre outro usuário elegível para não travar a entrega.
As interações da cadência podem ser registradas como atividades na linha do tempo do negócio. Esse registro depende do plano da sua conta no Clint — se ele não estiver disponível, o contato e o negócio continuam sincronizando normalmente.
Aqui você configura a cadência para enviar leads para um funil do Clint e define quem pode receber o lead quando ele for marcado como ganho. Se ainda não criou sua cadência, siga Como criar uma cadência.
Liga ou desliga a integração do Clint para esta cadência. Quando ligado, os campos abaixo ficam disponíveis.
Escolha em qual funil (pipeline) do Clint o negócio vai entrar.
Escolha em qual etapa do funil o negócio vai ficar. As opções aparecem depois de escolher o funil.
Selecione os usuários do Clint elegíveis para receber o lead quando ele virar "ganho". É possível escolher mais de um.
Escolha Manual (você indica o usuário na hora do envio) ou Automática (o GS Engage distribui entre os usuários elegíveis).
Edite a cadência e abra Integrações
No Banco de Cadência, edite a cadência desejada e acesse a seção Integrações.
Ative o envio para o Clint
Abra o bloco Integração da Cadência com o Clint e ligue o switch Enviar Leads desta Cadência para o Clint.
Escolha Funil, Estágio e Usuários
Preencha Funil do Clint e Estágio do Funil do Clint.
Depois, selecione em Usuários que poderão receber o Lead Ganho.
Defina Manual ou Automática e salve
Em Enviar Leads Ganhos de maneira, escolha Manual ou Automática e salve a cadência.
Cadências com IA
Em cadências no modo de execução por IA, o envio dos leads ganhos é sempre Automática — a opção Manual não fica disponível.
Comece pelo modo Manual
Se estiver em dúvida, comece com Manual para validar o comportamento. Depois, troque para Automática.
Para substituir o token quando ele mudar no Clint, você precisa cancelar a integração atual e conectar novamente.
Cancele a integração atual
No cartão Clint, clique no link vermelho Cancelar integração e confirme no aviso que aparece.
Conecte com o novo token
Cole o novo Token do Clint no campo e clique em Conectar.
Depois de reconectar
Revise a associação de campos e as cadências integradas para garantir que os mapeamentos continuam corretos.
Cancelar desliga totalmente a integração. Use quando trocar de CRM, mudar de conta no Clint ou quiser reconfigurar do zero.
Atenção: impacto alto
Ao cancelar, as associações de campos e as integrações configuradas nas Cadências deixam de funcionar. Você pode precisar configurar tudo novamente ao reconectar.
Clique em Cancelar integração
No cartão Clint, clique no link vermelho Cancelar integração.
Confirme a ação
No aviso de confirmação, confirme o cancelamento para desligar a integração.
O Clint usa OAuth, senha ou subdomínio para conectar?
Nenhum dos três. A conexão é feita apenas com o token da API do Clint, gerado em Conta > API. Você não informa usuário, senha nem subdomínio.
Não encontro a aba API no Clint. O que fazer?
O token de API costuma estar disponível apenas para contas do plano Elite do Clint. Confirme com o Clint qual é o plano da sua conta.
O que acontece se o lead já existir no Clint?
O GS Engage procura um contato com o mesmo e-mail antes de criar. Se encontrar, reaproveita o contato existente em vez de duplicar.
Em qual funil e estágio o lead entra?
No funil e no estágio que você escolher na configuração da cadência, nos campos Funil do Clint e Estágio do Funil do Clint.
Quem fica como dono do negócio no Clint?
O usuário definido pela distribuição da cadência (Manual ou Automática). Se o usuário preferido não estiver disponível, o envio recai sobre outro usuário elegível.
O que acontece se eu cancelar a integração?
A integração é desligada e as associações de campos e as cadências integradas deixam de funcionar. Ao reconectar, você pode precisar refazer as configurações.
Ainda precisa de ajuda?
Se você continuar com dúvidas, abra uma solicitação para o time:
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